中斷帳單導向付款安排
如果客戶未支付帳單,則會建立逾期處理。如果帳單包含付款安排的費用,您會想要「中斷」付款安排。所謂「中斷」,就是指取消安排並恢復原始帳單底下的債務。為此,您必須設定用來切斷付款安排服務協議的切斷處理範本,以包含中斷付款安排的切斷事件。
備註:
處理會重新導向至另一個演算法。中斷付款安排的基準套件切斷事件啟用演算法只會將呼叫重新導向至外掛於帳戶之催收類別逾期規則的「基於帳單的付款安排」演算法。此重新導向的原因是使用者可以手動中斷付款安排 (使用付款安排 - 帳單導向)。當他們執行此操作時,我們想要叫用與切斷事件啟用演算法中斷付款安排時相同的邏輯。
基準套件「催收類別逾期規則 - 基於帳單的付款安排」演算法會執行下列作業:
- 為與付款安排相關聯之所有未付財務交易 (例如已計費,但尚未支付的分期) 建立「取消調整」。
- 取消用來將債務轉移至付款安排的「所有」調整。當這些調整被取消時,原始帳單就會變成未付 (債務在此時將相當舊)。
- 將目前餘額與付款安排服務協議上的償付餘額同步。
- 讓付款安排服務協議等待停止並使其失效 (當服務協議啟用下次執行時將會停止服務協議)。
- 如果在付款安排服務協議有剩餘貸項 (因為付款根據安排進行),則會在對其提供債務的帳單中分配貸項 (先償付最早的帳單)。這種減免將透過從付款安排服務協議到原始服務協議的轉移調整來實現。
- 請注意,如果有剩餘借項 (例如,由於已發出滯納金或其他由操作員所建立的調整類型),就會發出錯誤,因為我們不處理付款安排的新負債。
- 在付款安排服務協議上插入特性,以指出其已中斷 (您可以用來讓更嚴格的逾期規則套用在具有中斷付款安排的帳戶)。
- 標記帳戶,以便下次執行時由逾期監視複查。
備註:
付款安排服務協議必須在關閉之前完成帳單。請注意,付款安排服務協議只會在最終計費後關閉,這一點非常重要。這是可以的,因為它不會剩下任何錢。
「逾期監視」下次執行時,它會分析帳戶所恢復的帳單。我們建議設定「催收類別逾期規則 - 逾期監視規則」演算法,如果在過去 X 天內有中斷付款安排,該演算法有更嚴格的規則。基準套件演算法 (C1-CB-CR-RAT) 支援此類型的處理。
備註:
日誌項目。中斷付款安排服務協議的基準套件逾期事件啟用演算法會將資料列插入逾期處理的日誌中。