催收處理 - 主要資訊
主頁面包含核心催收處理資訊。使用來開啟此頁面。
下面的頁面描述一節，描述此頁面上的各個欄位。如需描述如何使用此交易的更多指示，請參考如何執行常見的催收處理功能。
頁面描述
催收處理是一連串此催收處理的摘要相關資訊。它包含帳戶主要客戶的名稱、催收狀態、催收狀態的原因代碼、催收類別控制名稱，以及處理的建立日期。
催收處理 ID 是系統為此催收處理所產生的唯一識別碼。
帳戶 ID 是系統產生的帳號。帳戶上主要客戶的名稱和其客戶類別會顯示在 ID 編號旁邊。
催收狀態定義催收處理的狀態。可能存在以下的值：
現用：系統會建立處於「現用」狀態的催收處理。除非連結至處理的最後一個事件完成「或」客戶支付連結至處理之服務協議的催收金額「或」您因任何原因而停止處理，否則催收處理會保持此狀態。
停用：連結至處理的最後一個事件已完成「或」客戶支付連結至處理之所有服務協議的催收金額「或」您因任何原因而停止處理時，催收處理會變成「停用」。原因欄位告訴您催收處理如何變成停用。
若要完整瞭解催收處理狀態的重要性，請參考催收處理生命週期和其事件。
原因定義催收處理如何變成「停用」，或催收處理為何是「現用」。可能存在以下的值：
由使用者取消：使用者因任何原因而手動停用催收處理時，應該使用此原因。
由系統取消：系統會在取消催收處理時植入此原因。在開始處理之後已將足夠的貸項過帳至處理的服務協議時，系統會自動取消催收處理。
待處理事件：處理具有待處理事件時，系統會植入此原因。
已完成：系統會在完成連結至催收處理的最後一個事件時植入此原因。
催收類別控制定義與催收處理相關聯的債務類別 (亦即，債務類型)。因為它控制哪些服務協議可以連結至催收處理 (每個服務協議都會與特定債務類別相關聯)，所以這十分重要。服務協議連結至催收處理時，此欄位會是灰色。
多個催收處理可連結至一個帳戶。請務必注意，如果帳戶的服務協議參考多個債務類別，則必須為您想要催收的每個債務類別都建立一個催收處理。
每個債務類別一個催收處理。帳戶的指定債務類別在任何一個時間點都只能有一個進行中催收處理。
催收類別控制下方會顯示一則訊息，顯示系統為何產生催收處理。只會針對帳戶債務監視所建立的催收處理顯示此資訊。如果您已在安裝記錄上外掛「催收處理其他資訊」演算法，則會在個別明細行上顯示演算法結果 (如果有的話)。
以下明細行顯示將導致取消催收處理之催收處理債務類別的最小值付款。
如需詳細資訊，請參考帳戶債務監視運作方式。
催收處理範本定義處理中的催收事件。您可以在事件頁面上置換這些事件。
變更範本。如果您在所有事件都為待處理時變更範本，則系統將會移除待處理事件，並將它們取代為新範本的事件。
如需詳細資訊，請參考設定催收處理範本。
建立日期/時間定義催收處理的開始日期/時間。因為它會影響處理的催收事件觸發日期，所以十分重要。資料庫上存在催收處理之後，此欄位會變成受保護。如果您需要變更事件的觸發日期，則可以導覽至事件頁籤，然後手動變更日期。或者，您可以執行下列「訣竅」：
- 將催收處理範本變更為某個項目 (任何項目)。這麼做會讓建立日期/時間變成未受保護。
- 指定新未受保護建立日期/時間中第一個催收事件的日期。
- 將催收處理範本變更回所需值。當您變更範本時，系統會移除事件，並使用建立日期/時間來建立新事件。
催收處理的帳戶債務不再超出指定的金額時，催收處理取消邏輯將會取消催收處理 (當您設定系統時，可以定義此臨界值金額)。取消邏輯會比較超過 X 天的帳戶債務與臨界值金額，而非比較帳戶債務總計與臨界值金額。X 是催收金額基準日期中指定的日期。在計算日期使用 ___ 天的欠款天數所內嵌的欄位中輸入欠款處理時間，即可讓系統計算此日期。
如需詳細資訊，請參考如何取消催收處理 (和其事件)？
輸入催收處理的任何註釋。
頁面底部的樹狀目錄顯示帳戶和催收處理的各種資訊，包含：
- 連結至催收處理的服務協議。
- 連結至催收處理的事件。
- 目前與帳戶債務類別相關聯的債務金額。
- 帳戶具有付款計畫，還是付款計畫在建立催收處理時已存在。
- 任何服務協議的結平，而這些服務協議連結至處於「停用」狀態的催收處理，但具有提供給帳戶整體債務類別欠款的貸方餘額。
- 與帳戶相關聯之其他現用催收活動 (亦即，催收、斷供和沖銷處理) 的摘要。