مراجعة الحساب المدين على الويب

نظرة عامة

يوضح هذا القسم مراجعة الحساب المدين على الويب والخطوات اللازمة لتمكين هذه الوظيفة.
ملاحظة:
يتناول هذا القسم الأمور المتعلقة ببعض المؤسسات فقط. لا ترتبط متطلبات تكوين النظام الموضحة في هذا القسم إلا إذا كان تنظيمك مطلوبًا لمراجعة الحسابات البنكية المستخدمة لأول مرة في المدفوعات الإلكترونية و/أو تسجيلات الدفع الآلي. لا تغطي هذه الوظيفة أنواع الدفع ببطاقة الائتمان التي يتم التحقق منها من خلال اعتماد قناة الدفع.
تسمح مراجعة الحساب المدين على الويب للنسخة المعدلة الخاصة بك بمراجعة الحساب الجاري/حساب التوفير المستخدم لأول مرة والذي يتم تسجيله من خلال أي مما يلي:
  • المدفوعات لمرة واحدة بمساعدة الوكيل (عبر واجهة مستخدم "إضافة الدفع لمرة واحدة")
  • إعداد الدفع الآلي للحساب بمساعدة الوكيل (الحساب - صفحة الدفع الآلي)
  • إعداد الدفع الآلي للخدمة الذاتية
  • الدفع لمرة واحدة للخدمة الذاتية
  • إدارة حافظات الخدمة الذاتية
  • واجهة المستخدم الأخرى أو عمليات الواجهة الخلفية التي تقوم بإضافة/تحديث سجلات "الدفع الآلي للحساب" باستخدام صيانة صف "الدفع الآلي للحساب".
طريقة مراجعة الحساب هي اختيار النسخة المعدلة الخاصة بك، بناءً على ما تنص عليه اللوائح كخيارات مراجعة الحساب المقبولة. على سبيل المثال، تحدد الهيئة الوطنية لغرفة المقاصة الآلية (NACHA) - التي تحكم شبكة غرفة المقاصة الآلية في الولايات المتحدة - أي من الخيارات التالية:

  • الإخطار المسبق لغرفة المقاصة الآلية. باستخدام هذا الخيار، يتم إرسال إشعار مسبق لدين الحساب الجاري/حساب التوفير بمبلغ صفري من خلال استخراج الدفع الآلي للتحقق من معلومات حساب البنك. في حالة عدم تلقي استجابة سلبية من البنك خلال عدد محدد من الأيام، يعتبر الحساب صالحًا.

  • التحقق من المعاملة الصغيرة لغرفة المقاصة الآلية. باستخدام هذا الخيار، يتم إرسال معاملتين صغيرتين جدًا - مدينة لإيداع الأموال ودائنة لإزالة الأموال - إلى الحساب. يحتاج صاحب الحساب إلى تأكيد المبالغ الموجودة في المعاملات. لن يتم اعتبار الحساب "تم التحقق منه" إلا إذا قام صاحب الحساب بوصف المبالغ بشكل صحيح.

  • موردو خدمة مراجعة الطرف الثالث المتوفرون تجاريًا. يمكن لبعض المؤسسات المالية والأطراف الثالثة الوصول إلى عدد كبير من الحسابات وقد تقدم منتجًا يستفيد من هذه المعلومات. يمكن الوصول إلى هذه الخدمات للتحقق من صحة معلومات الحساب و/أو التحقق من هوية صاحب الحساب. يمكن أن تكون الاستجابات في الوقت الحقيقي أو في نفس اليوم أو في اليوم التالي.

مراجعة الحساب المدين على الويب هي خوارزمية مساعدة

تكون الخوارزمية المضافة إلى نوع مسار الدفع الآلي أو في قسم نظام معلومات العملاء - عناصر التحكم في تجاوز نوع مسار الدفع الآلي (إن أمكن) مسؤولة عن مراجعة الحساب المدين على الويب. تحدد طرق الدفع المسجلة لإعداد الدفع الآلي ومدفوعات المرة الواحدة "مصدر الدفع الآلي" الذي يحدد بدوره "نوع مسار الدفع الآلي".

يوفر المنتج الأساسي خوارزمية مراجعة الحساب المدين على الويب للإخطار المسبق لغرفة المقاصة الآلية. تنشئ الخوارزمية إجراء دفع بقيمة صفرية بالإخطار المسبق لنوع قناة الدفع (من "مصدر الدفع الآلي") وسجل "ترحيل مقاصة الدفع الآلي" الذي يحتوي على رقم الحساب المطلوب التحقق منه والذي تمت جدولته للاستخراج في نفس اليوم.

ارجع إلى خوارزمية الإخطار المسبق لغرفة المقاصة الآلية (ACH) للحساب المدين على الويب (C1WDAPRENTF) للحصول على تفاصيل.

ملاحظة:
تطبع مستخرجات الدفع الآلي (APAYACH وC1-APACH) رموز المعاملات المحددة للإخطار المسبق لمدين الحساب الجاري (28) والإخطار المسبق لمدين حساب التوفير (38) في سجل "تفاصيل القيد". يتم استرجاع رمز المعاملة من النوع الخارجي "للإخطار المسبق لنوع قناة الدفع".

تنطبق مراجعة الحساب المدين على الويب على مهام الخدمة الذاتية التي تدير خيارات الدفع

تتضمن كائنات عمل مهمة الخدمة الذاتية التالية حالة مراجعة الحساب، حيث يتم تنفيذ مراجعة الحساب المدين على الويب:

  • مهمة إعداد الدفع الآلي للخدمة الذاتية - WX-AutoPayTask

  • مهمة الدفع لمرة واحدة للخدمة الذاتية - WX-OneTimePayTask

  • مهمة خيار الدفع عبر الخدمة الذاتية - C1-PaymentOptionsTask

تحتوي حالة "مراجعة الحساب" لمهمة الخدمة على خوارزمية إدخال تقوم بتنفيذ خوارزمية "مراجعة الحساب المدين على الويب" التي تم تكوينها في "نوع مسار الدفع الآلي" لمصدر الدفع الآلي (أو في "عناصر التحكم في تجاوز الدفع الآلي" لقسم خدمة معلومات العملاء، إذا كان ذلك قابلًا للتطبيق) عند تمكين مراجعة الحساب المدين على الويب لنوع مهمة الخدمة ولم يتم العثور على رقم الحساب البنكي المحدد في أي من خيارات الدفع الآلي الموجودة للحساب وفي أي من خيارات الدفع عبر الخدمة الذاتية للأشخاص المرتبطين بالحساب. لا يتم حفظ خيار الدفع الآلي للحساب أو خيار دفع الخدمة الذاتية حتى يتم تحديد صلاحية الحساب البنكي. إذا واجهت معالجة مراجعة الحساب المدين على الويب خطأ، تنتقل مهمة الخدمة إلى حالة خطأ مراجعة الحساب التي تتضمن معالجة إعادة المحاولة ومعالجة انتهاء المهلة. إذا تم اعتبار الحساب البنكي غير صالح، فستنتقل مهمة الخدمة إلى الحالة "مرفوض". لمزيد من التفاصيل، ارجع إلى كائنات العمل المذكورة أعلاه في التطبيق.
ملاحظة:
عند التحقق من وجود رقم حساب بنكي في خيارات الدفع عبر الخدمة الذاتية للشخص، يعتمد النظام على قيمة شفرة هاش (في HASH_​EXT_​ACCT_​ID). يجب أن تتأكد عمليات التنفيذ من أن تكوين التشفير لحقل الجدول هذا يتضمن كل من حقول شفرة هاش والحقول المشفرة ومن ملء كلا الحقلين في البيانات القديمة. لمزيد من التفاصيل، ارجع إلى تشفير البيانات الحساسة وإدارة البيانات المشفرة.

مراجعة حسابات البنك التي تم تسجيلها في واجهة مستخدم "إضافة دفع لمرة واحدة"

تسمح واجهة مستخدم "إضافة دفع لمرة واحدة" بتسجيل حسابات البنك التي يتم استخدامها لأول مرة. في حالة عدم استخدام الحساب البنكي في أي من الحسابات الموجودة والمدفوعات لمرة واحدة للخدمة الذاتية السابقة، سينشئ النظام مهمة دفع لمرة واحدة (C1-OneTimePaymentTask) التي تقوم بتنفيذ مراجعة الحساب المدين على الويب وإضافة إجراء الدفع (إذا كان الحساب البنكي صالحًا). وبما أن واجهة مستخدم "إضافة دفع لمرة واحدة" يمكنها معالجة قنوات دفع متعددة، تقوم مهمة "الدفع لمرة واحدة" بإدارة كل قنوات الدفع الآلي التي تتطلب المراجعة. تحتوي حالة "مراجعة الحساب" لمهمة الخدمة على خوارزمية الإدخال التي تقوم بتنفيذ "خوارزمية مراجعة الحساب المدين على الويب" التي تم تكوينها في نوع مسار الدفع الآلي "لمصدر الدفع الآلي" (أو في عناصر التحكم في تجاوز الدفع الآلي لقسم خدمة معلومات العملاء، إن كان قابلًا للتطبيق).

لاحظ أن "إجراء الدفع" بالحالة غير تام عندما تكون مراجعة الحساب المدين على الويب قيد التقدم. ستؤدي معالجة مراحل مهمة الخدمة في مهمة الخدمة إلى تجميد "إجراء الدفع" أو حذفه، وفقًا لنتيجة مراجعة الحساب البنكي. في حالة تجميد الدفع، يتم أيضًا إنشاء "خيار دفع الخدمة الذاتية" للشخص الرئيسي في الحساب، لجعل خيار الدفع هذا متاحًا لمدفوعات الخدمة الذاتية المستقبلية لمرة واحدة.

لمزيد من التفاصيل، ارجع إلى كائن العمل C1-OneTimePaymentTask في التطبيق.

"مراجعة حسابات البنك" في "إعداد الدفع الآلي للحساب"

تتحقق صفحة "الحساب - الدفع الآلي" من عدم استخدام رقم حساب بنكي محدد في خيارات الدفع الآلي للحساب السابق أو في خيارات الدفع عبر الخدمة الذاتية للشخص. إذا كان الأمر كذلك، ينشئ النظام "مهمة إعداد الدفع الآلي للحساب البنكي" التي تقوم بتنفيذ مراجعة الحساب المدين على الويب. تحتوي حالة "مراجعة الحساب" لمهمة الخدمة على خوارزمية الإدخال التي تقوم بتنفيذ "خوارزمية مراجعة الحساب المدين على الويب" التي تم تكوينها في نوع مسار الدفع الآلي "لمصدر الدفع الآلي" (أو في عناصر التحكم في تجاوز الدفع الآلي لقسم خدمة معلومات العملاء، إن كان قابلًا للتطبيق).

لاحظ أنه لم تتم إضافة/تحديث سجل "الدفع الآلي للحساب" حتى يتم اعتبار الحساب البنكي صالحًا. يتم الاحتفاظ بتفاصيل الدفع الآلي في مهمة الخدمة أثناء استمرار المراجعة. في حالة تغيير العميل رقم الحساب البنكي أثناء كون المراجعة قيد التقدم، سيتم تحديث مهمة الخدمة برقم الحساب البنكي الجديد وسيتم تحويلها مرة أخرى إلى حالة مراجعة الحساب، لمراجعة رقم الحساب البنكي الجديد.

إذا تم اعتبار الحساب البنكي صالحًا، تتم إضافة/تحديث الدفع الآلي للحساب. يتم أيضًا إنشاء "خيار دفع الخدمة الذاتية للشخص" للشخص الرئيسي في الحساب، لجعل خيار الدفع هذا متاحًا لمدفوعات الخدمة الذاتية المستقبلية لمرة واحدة.

إذا واجهت معالجة مراجعة الحساب المدين على الويب خطأ، تنتقل مهمة الخدمة إلى حالة خطأ مراجعة الحساب التي تتضمن معالجة إعادة المحاولة ومعالجة انتهاء المهلة. إذا تم اعتبار الحساب البنكي غير صالح، فستنتقل مهمة الخدمة إلى الحالة "مرفوض".

لمزيد من التفاصيل، ارجع إلى كائن العمل C1-BankAcctApaySetupTask في التطبيق.

ستظهر رسالة إعلامية أعلى منطقة التمرير "الدفع الآلي للحساب" إذا كان للحساب تسجيل دفع آلي معلق واحد أو أكثر. ستميز منطقة الشريط الجانبي للإنذارات أيضًا تسجيلات الدفع الآلي المعلقة في حالة تمكين خوارزمية إنذار مركز التحكم "تمييز تسجيل الدفع الآلي المعلق" (C1PNAPAYALRT). تنتقل كل من الرسالة الإعلامية في "الدفع الآلي للحساب" وإنذار الشريط الجانبي إلى مهمة الخدمة. إذا كانت هناك عدة مهام خدمة مفتوحة، فسيؤدي التنقل إلى مهمة الخدمة التي تم تحديثها مؤخرًا (استنادًا إلى تاريخ/وقت تحديث الحالة).

ملاحظة:

نظرًا لأن "مهمة إعداد الدفع الآلي للحساب البنكي" تم إنشاؤها بواسطة برنامج صيانة صف "الدفع الآلي للحساب"، ستقوم أي واجهة مستخدم أخرى (على سبيل المثال، سير العملية) أو معالجة الواجهة الخلفية التي تستدعي برنامج صيانة الصف لإضافة/تحديث المدفوعات الآلية للحساب بتنفيذ مراجعة الحساب البنكي هذا، إذا لزم الأمر.

تكوين النظام لمراجعة الحساب المدين على الويب

فيما يلي خطوات تمكين وظيفة مراجعة الحساب المدين على الويب:

  • حدد خيارات مراجعة الحساب التي ستستخدمها النسخة المعدلة الخاصة بك.

    • في حالة اختيار الإخطار المسبق لغرفة المقاصة الآلية، يمكنك استخدام خوارزمية الإخطار المسبق لغرفة المقاصة الآلية للحساب المدين على الويب (C1WDAPRENTF) المدخلة في المنتج الأساسي. لاستخدام هذه الخوارزمية:

      • قم بتكوين أنواع قنوات الدفع للإخطار المسبق لدين الحسابات الجارية والإخطار المسبق لدين حسابات التوفير. استخدم قيمة النوع الخارجي القابلة للتطبيق في كل نوع - أي الإخطار المسبق لدين الحساب الجاري (28) أو الإخطار المسبق لدين حساب التوفير (38)، تستخدم عملية استخراج الدفع الآلي النوع الخارجي للإخطار المسبق لنوع قناة الدفع كرمز المعاملة في سجل تفاصيل القيد في ملف الاستخراج.
      • قم بتكوين مصادر الدفع الآلي للحساب الجاري وحساب التوفير باستخدام الإخطار المسبق لأنواع قنوات الدفع القابلة للتطبيق.
    • في حالة اختيار التحقق من المعاملة الصغيرة لغرفة المقاصة الآلية أو مراجعة الطرف الثالث، قم بإنشاء خوارزمية مراجعة الحساب المدين على الويب للطريقة المختارة.

  • قم بإضافة مراجعة الحساب المدين على الويب في أنواع مسارات الدفع الآلي القابلة للتطبيق وقسم نظام معلومات العملاء - عناصر التحكم في تجاوز نوع مسار الدفع الآلي (إن أمكن).

  • لتمكين مراجعة الحساب البنكي في إعداد الدفع الآلي للحساب:
    • قم بإضافة "نوع مهمة خدمة" باستخدام كائن عمل "نوع مهمة إعداد الدفع الآلي للحساب البنكي" (C1-BankAcctApaySetupTaskType) وتكوين الإعدادات وفقًا لذلك.
    • في تكوين ميزة "خيارات المعاملات المالية"، قم بإضافة خيار "نوع مهمة خدمة إعداد الدفع الآلي للحساب البنكي" وتحديد نوع مهمة الخدمة الذي أنشأته في الخطوة السابقة.
    • في كائن عمل مهمة إعداد الدفع الآلي للحساب البنكي:

      • في حالة استخدام خوارزمية الإخطار المسبق لغرفة المقاصة الآلية (ACH) للحساب المدين على الويب المدعم بأساس (أو خوارزمية التعديل من قِبل العميل التي تسمح بفترة انتظار يعتبر الحساب بعدها صالحًا)، يجب أن يتحقق منطق المراقبة في حالة مراجعة الحساب مما إذا كان وقت الانتظار قد انقضى - وإذا كان الأمر كذلك، فسيتم تحويل مهمة الخدمة وفقًا لذلك. لاحظ أن خوارزميات مراقبة "التحقق من حالة مراجعة الحساب" المدخلة في المنتج الأساسي تقوم ببساطة بتحويل مهام الخدمة إلى الحالة التالية (أي معالجة الدفع الآلي) عند انقضاء وقت الانتظار. لا تتحقق الخوارزمية الأساسية من وجود استجابة سلبية لأن نموذج الاستجابة خاص بالتنفيذ. وإذا كانت النسخة المعدلة الخاصة بك تحتاج إلى التحقق من وجود استجابة سلبية، قم بنسخ الخوارزمية الأساسية وإضافة هذه المعالجة. لمزيد من التفاصيل، ارجع إلى خوارزمية التحقق من حالة مراجعة الحساب لإعداد الدفع الآلي (C1APAYACVAST).

      • لاستخدام خوارزمية إنشاء المهمة المضافة إلى الحالة "خطأ في مراجعة الحساب"، قم بتكوين مثيل معلمة خوارزمية جديد لتحديد معدل تكرار إعادة المحاولة وتجاهل سبب الإنهاء/الإلغاء (إن أمكن).

      • لاستخدام معالجة إعادة المحاولة في الحالة "خطأ في مراجعة الحساب"، قم بتكوين مثيل معلمة خوارزمية جديد لتحديد الحد الأقصى لعدد مرات إعادة المحاولة.

    • قم بتكوين خوارزمية إنذار مركز التحكم "تمييز تسجيل الدفع الآلي المعلق" (C1PNAPAYALRT) في خيارات التثبيت.

  • إذا كانت النسخة المعدلة الخاصة بك ستستخدم واجهة مستخدم "إضافة دفع لمرة واحدة" (أي بدلًا من النافذة المنبثقة "إجراء الدفع - إضافة")، قم بتكوين خيار ميزة "مهمة الدفع لمرة واحدة". لمزيد من التفاصيل، ارجع إلى خيارات الدفع لمرة واحدة.

  • إذا كانت النسخة المعدلة الخاصة بك ستستخدم كائنات عمل الدفع الآلي للخدمة الذاتية والدفع لمرة واحدة للخدمة الذاتية:

    • في أنواع مهام "إعداد الدفع الآلي للخدمة الذاتية" و"الخدمة الذاتية للدفع لمرة واحدة"، قم بتعيين إشارة "مراجعة الحساب المدين على الويب" إلى القيمة "نعم". لاستخدام معالجة انتهاء مهلة الانتظار المضمنة في حالة "خطأ في مراجعة الحساب"، قم بتكوين إعدادات معالجة انتهاء المهلة. لمزيد من التفاصيل، ارجع إلى التعليمات المضمنة لمهمة الخدمة.

    • في كائنات عمل مهمة خدمة "إعداد الدفع الآلي للخدمة الذاتية و"الدفع لمرة واحدة":

      • في حالة استخدام خوارزمية الإخطار المسبق لغرفة المقاصة الآلية (ACH) للحساب المدين على الويب المدعم بأساس (أو خوارزمية التعديل من قِبل العميل التي تسمح بفترة انتظار يعتبر الحساب بعدها صالحًا)، يجب أن يتحقق منطق المراقبة في حالة مراجعة الحساب مما إذا كان وقت الانتظار قد انقضى - وإذا كان الأمر كذلك، فسيتم تحويل مهمة الخدمة وفقًا لذلك. لاحظ أن خوارزميات المراقبة "التحقق من حالة مراجعة الحساب" المتوفرة في المنتج الأساسي تقوم بتحويل مهام الخدمة إلى الحالة التالية (أي معالجة الدفع الآلي أو معالجة الدفع أو معالجة الطلب)، عند انقضاء وقت الانتظار. لا تتحقق الخوارزميات الأساسية من وجود استجابة سلبية لأن نموذج الاستجابة خاص بالنسخة المعدلة. إذا كانت النسخة المعدلة الخاصة بك تحتاج إلى التحقق من وجود استجابة سالبة، فقم بنسخ الخوارزميات الأساسية وإضافة هذه المعالجة. لمزيد من التفاصيل، ارجع إلى خوارزميات التحقق من حالة مراجعة الحساب للدفع لمرة واحدة (C1OTPACVAST) والتحقق من حالة مراجعة الحساب لإعداد الدفع الآلي (C1APAYACVAST).

      • لاستخدام خوارزمية إنشاء المهمة المضافة إلى الحالة "خطأ في مراجعة الحساب"، قم بتكوين مثيل معلمة خوارزمية جديد لتحديد معدل تكرار إعادة المحاولة وتجاهل سبب الإنهاء/الإلغاء (إن أمكن).

      • لاستخدام معالجة إعادة المحاولة في الحالة "خطأ في مراجعة الحساب"، قم بتكوين مثيل معلمة خوارزمية جديد لتحديد الحد الأقصى لعدد مرات إعادة المحاولة.