Configurando Classes de Débito

Cada tipo de acordo de serviço possui uma classe de débito. Essa classe é um dos vários campos que controlam os critérios de cobrança aplicados ao débito do acordo de serviço. Para definir as classes de débito, clique em Admin > Crédito e Cobrança > Classe de Débito > Adicionar.

Caminho Rápido:

Para obter mais informações sobre as classes de débito, consulte Criando Classes de Débito.

Descrição da Página

Informe um código de Classe de Débito exclusivo e uma Descrição da classe de débito.

Ative Habilitado para Cobrança se os acordos de serviço pertencentes a essa classe de débito tiverem o débito monitorado pelo processo de cobrança. Essa opção só deverá ser desativada se esse débito não puder ser cobrado, por exemplo, débito de baixa contábil.

A grade a seguir contém Algoritmos que controlam funções importantes no sistema. Você deve definir o seguinte para cada algoritmo:

Especifique o Evento do Sistema ao qual o algoritmo está associado (consulte a tabela a seguir para obter uma descrição de todos os possíveis eventos).
Especifique a Sequência e o Algoritmo para cada evento do sistema. É possível definir a Sequência como um número arbitrário, pois, nesse caso, só é permitido um algoritmo para cada evento do sistema.

Aviso:

Geralmente, esses algoritmos são processos importantes do sistema. A ausência de um algoritmo pode impedir que o sistema funcione corretamente.

Você pode definir algoritmos para os seguintes Eventos do Sistema:


Evento do Sistema	Opcional/Obrigatório	Descrição
Cancelamento do Processo de Cobrança	Obrigatório se a classe de débito for habilitada para a cobrança	Esse algoritmo determina se um processo de cobrança poderá ser cancelado e, se puder, ele cancelará. Para obter mais informações, consulte Como os Processos de Cobrança são Cancelados?.
Cancelamento do Processo de Corte	Obrigatório se a classe de débito for habilitada para a cobrança	Esse algoritmo determina se um processo de corte poderá ser cancelado e, se puder, ele cancelará. Para obter mais informações, consulte Como os Processos de Corte são Cancelados?.
Substituir atrasos devido ao Plano de Pagamento	Obrigatório se você usar os Planos de Pagamento	Esse algoritmo é chamado para substituir temporariamente as obrigações atrasadas de um cliente usando os pagamentos programados de um plano de pagamento quando o sistema verificar o débito de uma conta de uma perspectiva de crédito e cobrança (ou seja, o monitor de débitos da conta chama esse algoritmo antes submeter o débito de um cliente aos critérios de cobrança e quando um plano de pagamento é criado). Na verdade, ele não altera nenhum dado, mas sobrepõe as obrigações atrasadas atuais com os pagamentos planejados do plano de pagamento. Este algoritmo também é chamado pelos algoritmos acima quando um plano de pagamento é criado para avaliar se os pagamentos programados realmente cobrem as obrigações atrasadas (se cobrirem, os processos de cobrança/corte serão cancelados). Ele também é chamado periodicamente pelo monitor de débitos da conta para estabelecer se o estado atual do plano de pagamento ainda cobre as obrigações atrasadas. Consulte Como os Planos de Pagamento Afetam o Monitor de Débitos da Conta.