Conta - Pagamento Automático

A página Pagamento Automático é usada quando uma conta paga suas faturas automaticamente (por exemplo, por débito direto ou cartão de crédito).

Para conferir essas informações, clique em Menu > Informações do Cliente > Conta > Pesquisar e navegue até a página Pagamento Automático.

Descrição da Página

A rolagem Pagamento Automático da Conta define a conta bancária / cartão de crédito de onde os pagamentos automáticos do cliente são debitados. Várias opções de pagamento automático podem existir se o cliente alterar as opções de pagamento automático com o tempo. Os campos a seguir são exibidos:

• Data Inicial é a data em que as informações de pagamento automático entram em vigor. O sistema cria um pagamento automático para qualquer fatura produzida para essa conta com uma data de vencimento nessa data/depois dessa data e na/antes da Data Final. Se a Data Final não estiver especificada, isso significa que a opção de pagamento automático é aplicada indefinidamente. É necessário especificar uma Data Final apenas se o cliente quiser parar de pagar automaticamente.
• ID do Pagamento Automático é o identificador exclusivo atribuído pelo sistema do registro de pagamento automático. Esse valor é atribuído depois de as informações terem sido salvas no banco de dados e não pode ser alterado.
• Use Fonte de Pagamento Automático para definir a fonte dos fundos usados para atender à solicitação de pagamento automático. Por exemplo, se um cliente indicar que deseja usar a conta corrente para pagar a fatura, você especifica o Código Fonte de Pagamento Automático associado ao banco. A descrição da fonte e o ID de Fonte Externa (por exemplo, número de encaminhamento do banco), são exibidos ao lado.
• Use Método de Pagamento Automático para especificar se deseja que o sistema processe pagamentos automáticos como Débito Direto ou Aviso de Pagamento. Esse campo estará visível apenas se a configuração do recurso estiver configurada para dar suporte à funcionalidade de aviso de pagamento. Para obter mais informações sobre a funcionalidade de aviso de pagamento, consulte Avisos de Pagamento.
• Use o ID Externo da Conta para definir o número da conta bancária/cartão de crédito do cliente.
  Observação:

  • O sistema suporta criptografia de ID de Conta Externa. Se a sua implementação tiver configurado o sistema para criptografar o ID da Conta Externa, os dados serão exibidos com um valor mascarado, por exemplo, *******. Consulte Criptografando Dados Confidenciais para obter mais informações.

  • Se o sistema estiver configurado para executar a Validação de Conta de Débito da Web e a conta bancária especificada estiver sendo usada pela primeira vez, o registro de Pagamento Automático da Conta não será adicionado/atualizado até a validação da conta bancária ser concluída. A tarefa de serviço Configuração de Pagamento Automático da Conta Bancária gerencia o processo de validação da conta de débito da Web e, se a conta bancária estiver válida, cria/atualiza o registro de Pagamento Automático da Conta. Se a conta tiver Tarefas de Configuração de Pagamento Automático de Conta Bancária abertas, uma mensagem será exibida acima da rolagem de Pagamento Automático para indicar que existem validações da conta bancária pendentes. A área Alertas na barra lateral também destacará as inscrições de pagamento automático pendentes se o algoritmo de alerta Controle Central estiver ativado. Clique na mensagem informativa desta página ou no alerta da barra lateral para exibir a tarefa de serviço. Observe que, se houver várias tarefas de serviço abertas, a tarefa de serviço atualizada mais recentemente (com base na Data/Hora de Atualização do Status) será mostrada. Para obter mais detalhes, consulte Validando Contas Bancárias na Configuração de Pagamento Automático.
• Você precisará preencher o campo Expira Em se o Código da Fonte de Débito Automático mencionar um tipo de meio de pagamento que exige uma data de expiração (por exemplo, se a Fonte de Débito Automático for uma empresa de cartão de crédito).
• Insira o Nome do cliente como ele aparece no sistema da instituição financeira. Esse nome é encaminhado para a instituição financeira.

• Em alguns locais, os clientes podem definir um Valor Máximo de Retirada para limitar o valor de dinheiro automaticamente debitado de sua conta. Para obter mais informações, consulte Como Implementar Valores Máximos de Retirada.
• Use Comentários para descrever qualquer coisa interessante/incomum sobre a solicitação de pagamento automático.