設定通訊偏好設定
處理來電者時，您可以存取其通訊偏好設定，以便編輯、新增或刪除聯絡方法，並為其註冊公用事業方案。您可以從「客戶操作面板」存取通訊偏好設定。在已顯示所需計費帳戶的情況下，使用動作功能表中的「更新通訊偏好設定」選項，這會開啟「通訊偏好設定」側邊功能表，其中包含與「設定通訊偏好設定」畫面相同的資訊。
「設定通訊偏好設定」畫面包含下列區段：
- 聯絡方法：使用畫面的這個區段來新增聯絡方法，或編輯和刪除現有聯絡方法。聯絡方法包括電話號碼與電子郵件地址等項目。
- 郵寄地址：使用畫面的這個區段來輸入和編輯寄送紙本通訊的實際地址。這些地址可包括郵寄、處所及季節性地址。
- 推送通訊偏好設定：使用畫面的這個區段來為聯絡人註冊推送通訊，這些是公用事業送出的未排定通知。您可以指定每種通訊類型要使用的聯絡方法。您也可以查看是否有任何相關聯絡人接收選取的通訊。
- 訂閱通訊偏好設定：使用畫面的這個區段來為聯絡人註冊公用事業訂閱式通訊，以通知公用事業或其帳戶的相關更新。您可以指定每種通訊類型要使用的聯絡方法。
備註：
如果人員未設定為允許接收通訊，您就無法為其註冊推送或訂閱通訊。如需有關允許與計費帳戶相關聯的人員進行通訊的資訊，請參閱 Oracle Utilities 客戶資訊系統之業務使用者指南中的「帳戶 - 人員資訊」主題 (可從 Oracle Utilities 說明中心取得)。