使用處理流程註冊與取消註冊客戶

客戶

客戶面板用於指定與註冊或取消註冊處理相關聯的客戶、方案及可控制裝置資料。這包含下列項目：

客戶資訊：

• 計量服務：客戶的計量服務記錄。

• 計量服務點：客戶的計量服務點。

方案：

• 方案：客戶將註冊 (或取消註冊) 的方案。

• 開始日期：客戶註冊方案的開始日期 (將用作方案訂閱的開始日期)。僅適用於註冊處理。

• 停止日期：客戶註冊方案的停止日期 (將用作方案訂閱的結束日期)。僅適用於取消註冊處理。

可控制資產：

• 安裝方法：與註冊或取消註冊處理相關之可控裝置的安裝方法。選項包括：

  • 自備：客戶自備裝置。

  • 運送裝置：公用事業會將裝置運送給客戶。

  • 公用事業安裝：公用事業會將裝置安裝在客戶的裝置位置。

• 資產所有權：資產擁有者。選項包括：

  • 客戶擁有：客戶擁有資產/裝置。

  • 公用事業擁有：公用事業擁有資產/裝置。

• 資產列表：將註冊方案的一或多個可控制資產列表。為每個資產提供的資訊會根據安裝方法和資產所有權而變更，例如對於公用事業擁有但由客戶安裝的裝置，會提供特定裝置 ID，對於客戶擁有並安裝的裝置，會提供一組識別資訊 (裝置類型、規格、前端系統、標章編號/序號 /NIC ID)。

適用性

適用性面板用於決定客戶是否適用於方案，並包含下列項目：

• 適用性特性區段顯示與所選方案相關聯的特性類型與值 (如果適用)。

• 資格問題區段列出與所選方案相關聯的問題。這些問題取自方案上設定的資格 (請參閱關於方案)。

• 相關方案區段可讓您選取客戶目前可能已註冊的其他方案。

當使用者按一下此面板上的「下一步」時，系統會將「資格問題」區段中提供的答案與方案上設定的「正確」答案做比較，並根據方案的方案提案檢查客戶登記方案的適用性 (請參閱瞭解方案提案)。

此面板僅適用於註冊處理。

裝置設定

裝置設定面板用於管理裝置設定活動 (根據服務任務的服務任務類型)，並且可以包含下列項目：

• 現場活動：用於管理裝置安裝或檢驗的「服務訂單管理」現場活動。裝置安裝可由現場活動或工單協助進行。

  • 註冊現場活動的支援現場任務類型包含「安裝可控制裝置」與「調查可控制裝置」。

  • 針對處於「等待預約」狀態的現場活動，按一下要求時段，輸入預約時段的日期與時間範圍，然後按一下搜尋。從搜尋結果中選取預約時段。

• 工單：用於管理裝置安裝或檢驗的 Work and Asset Management 工單。裝置安裝可由工單或現場活動協助進行。

• 指令：用於測試與裝置的通訊的裝置指令。

  • 支援的指令包含可控制裝置狀態檢查

摘要

摘要面板顯示與註冊或取消註冊處理相關的資訊摘要，包含：

• 註冊任務：處理所使用的「服務任務」及其目前狀態。

• 客戶資訊：客戶的聯絡人與識別，包含客戶的計量服務記錄。

• 方案資訊：客戶將註冊 (或取消註冊) 的方案與開始日期或停止日期 (視情況而定)。

• 位置資訊：用於裝置位置，包含客戶的計量服務點。

• 資產資訊：在方案中註冊/取消註冊的資產明細，包含安裝方法與資產所有權，以及資產列表。

按一下摘要面板上的完成，將處理流程標示為「已關閉」。按一下取消處理以取消處理。