日誌項目事件
所有使用者都隨時可將使用者明細日誌項目新增至待辦事項 (即使在完成之後)。如需詳細資訊,請參閱待辦事項頁面。
待辦事項管理入口也可讓使用者將使用者明細日誌項目新增至一或多個選取的項目。
此外,系統會自動建立數個日誌項目。日誌包含狀態資料欄,它會擷取記錄日誌時的待辦事項狀態。如果待辦事項處於已指派狀態,且其子狀態為進行中或保留,日誌就會擷取子狀態值,否則會擷取狀態值。
下表包含所有可能的日誌事件列表。
事件 | 日誌類型 | 日誌狀態 | 詳細內容 | 指派的內容 (關於待辦事項和待辦事項日誌) | 日誌使用者 ID | 傳送者的內容 (關於待辦事項) |
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待辦事項已建立 (由系統或使用者) | 已建立 | 未處理 | 建立待辦事項的使用者 ID | |||
待辦事項已建立 (由系統或使用者) 並處於「已指派」狀態 | 已建立 | 已指派 | 被指派此待辦事項的使用者 ID | 建立待辦事項的使用者 ID | 建立使用者的 ID | |
待辦事項已完成 (由系統或使用者完成) | 已完成 | 完成 | 完成待辦事項的使用者 ID | |||
使用者接受未完成待辦事項 | 已指派 | 已指派 | 使用者選取 | 指派給使用者 ID | 指派給使用者 ID | 指派待辦事項的使用者 ID |
監督員將待辦事項指派給使用者 (如果他們重新指派也會發生) | 已指派 | 已指派 |
指派給使用者 |
指派給使用者 ID | 指派待辦事項的使用者 ID | 指派待辦事項的使用者 ID |
使用者將事項轉寄給使用者 | 已轉寄 | 已指派 | 使用者輸入的日誌明細 | 轉寄給使用者 ID | 轉寄待辦事項的使用者 ID | 轉寄待辦事項的使用者 ID |
使用者將事項轉寄給角色 | 已轉寄 | 未處理 | 轉寄給角色角色描述 (角色 ID) + 使用者輸入的日誌明細 | 轉寄待辦事項的使用者 ID | 轉寄待辦事項的使用者 ID | |
使用者傳回待辦事項 | 已傳回 | 已指派 | 使用者輸入的日誌明細 | 傳回給使用者 ID | 傳回待辦事項的使用者 ID | 傳回待辦事項的使用者 ID |
狀態已更新 (除了有明確日誌類型的情況之外) | 狀態已更新 | 待辦事項的目前狀態 | 目前受指派的使用者 (如果適用的話) | 更新狀態之使用者的 ID | ||
使用者新增日誌項目 | 使用者明細 | 待辦事項的目前狀態 | 使用者輸入的日誌明細 | 新增事項的使用者 ID | ||
使用者手動置換優先順序 | 置換優先順序 | 待辦事項的目前狀態 | 優先順序從舊值變更為新值 | 指派給使用者 ID | 進行變更的使用者 ID | |
優先順序由計算優先順序演算法更新 | 計算出的優先順序 | 待辦事項的目前狀態 | 優先順序從舊值變更為新值 | 新增或更新待辦事項的使用者 ID,或與「重新計算優先順序」批次工作相關聯的使用者 ID。 |