Oracle Field Service 整合

Oracle Utilities Digital Assets Cloud Service 與 Oracle Field Service 的整合支援與 Oracle Field Service 整合。此整合提供下列功能：

• 工作活動要求：Oracle Utilities Digital Asset Cloud Service 和 Oracle Utilities Digital Asset Management 會在進行公用事業擁有可控裝置之註冊或取消註冊處理內的裝置設定步驟時，一併建立工單及相關聯的工作活動。此外，也可以在進行疑難排解時，一併建立工作活動來支援調查工作。這些工作活動包含客戶聯絡資訊、任何相關方案的相關資訊，以及與工作類型相關的重要資訊、工作時段、其持續時間、必要工班，以及要在工作期間擷取的明細。工作活動會傳送至 Oracle Field Service，以便視情況指派工班。

• 工作活動完成：當工作活動完成時，Oracle Field Service 會將工作完成明細傳回給 Oracle Utilities Digital Asset Cloud Service 和 Oracle Utilities Digital Asset Management，再由它們繼續處理註冊或取消註冊要求。

如需有關這項整合的詳細資訊，請參考 Oracle Utilities Digital Assets Cloud Service 與 Oracle Field Service 的整合文件。