تحديد رموز الخدمة

يتم استخدام بوابة رمز الخدمة لصيانة قائمة رموز الخدمة الصالحة. يتم استخدام رموز الخدمة لإنشاء سجل العمل المناسب من طلب الخدمة.

لمزيد من المعلومات، ارجع إلى التعرف على طلبات الخدمة.

يمكنك الوصول إلى هذه البوابة من الإشراف، وتحديد إدارة الأعمال، ثم تحديد رمز الخدمة. يتم نقل المستخدم إلى بوابة استعلام بخيارات للبحث عن رمز خدمة محدد. بمجرد تحديد رمز الخدمة، يتم نقلك إلى بوابة الصيانة لعرض السجل المحدد وصيانته.

يمكن أن تظهر المنطقة التالية كجزء من صفحة علامة التبويب الرئيسية:

• رمز الخدمة: توفر هذه المنطقة معلومات حول رمز الخدمة المحدد وتمكن وظائف المستخدمين لإدارة المهام وطلبات العمل وأوامر العمل وأولويات العمل.
• إلغاء ربط فئات الخدمة: تمكن هذه المنطقة من إزالة رمز خدمة ما من قائمة رموز الخدمة الصالحة لفئات الخدمة.
• ربط فئات الخدمة: تمكن هذه المنطقة من إضافة رمز خدمة ما إلى قائمة رموز الخدمة الصالحة لفئات الخدمة.