Solución de problemas de Compute

Utilice la herramienta de diagnóstico y resolución de problemas de la consola para identificar y resolver los problemas de una instancia. La herramienta observa la instancia en busca de posibles problemas frecuentes y proporciona sugerencias para solucionarlos.

1. Abra el menú de navegación y haga clic en Recursos informáticos. En Recursos informáticos, haga clic en Instancias.
2. Haga clic en la instancia en la que está interesado.

3. Haga clic en Más acciones y, a continuación, en Solución de problemas de instancias.

   El panel Solución de problemas de instancias muestra el estado de los indicadores que se están observando. Si se detecta un problema, el panel muestra los pasos de resolución de problemas recomendados que puede seguir para resolverlo.

4. (Opcional) Para descargar un PDF con las sugerencias de resolución de problemas, haga clic en Descargar resultados.

Para obtener información pormenorizada sobre cómo solucionar problemas relacionados con instancias informáticas, consulte los temas siguientes:

• Solución de problemas de conexión SSH. Si no se puede conectar a una instancia de Linux mediante una conexión de shell seguro (SSH), siga los pasos de solución de problemas para identificar problemas comunes.
• Métricas de estado de instancia informática. Para determinar si una instancia responde, utilice la métrica de estado de accesibilidad de la instancia. Compute envía una solicitud de protocolo de resolución de direcciones (ARP) a la tarjeta de interfaz de red virtual (VNIC) de la instancia. Si el ping de ARP falla, la métrica muestra que la instancia no responde.
• Solución de problemas de instancias con conexiones de la consola de instancias. Para depurar de forma interactiva los problemas que se producen durante el inicio de la instancia o durante la secuencia de inicio del sistema operativo, utilice una conexión de la consola serie o una conexión de la consola de VNC.
• Solución de problemas de Oracle Cloud Agent. Si el estado de todos los plugins de Oracle Cloud Agent en la página Detalles de instancia es No válido o no puede ver ninguna métrica en la sección Métricas de la consola, confirme que Oracle Cloud Agent está instalado, en ejecución y puede comunicarse con los servicios de Oracle.
• Realización de un reinicio de diagnóstico. Para solucionar problemas de una instancia de máquina virtual (VM) inaccesible cuando otros pasos de resolución de problemas no los solucionan, puede volver a crear la instancia realizando un reinicio de diagnóstico.
• Envío de una interrupción de diagnóstico. Para depurar una instancia de máquina virtual en ejecución que no responde, puede generar una copia de la memoria del sistema (también llamada volcado de memoria) enviando una interrupción de diagnóstico a la instancia.
• Visualización del historial de consola de una instancia. Para analizar los mensajes de error de nivel de sistema operativo más recientes y otros datos de la consola serie de una instancia, puede capturar y descargar el historial de la consola serie.