Capacidad de entrega de correo electrónico

El proceso de inclusión es la forma en que los destinatarios se suscriben a sus listas de comercialización/en bloque, lo que le da permiso para enviarlas por correo electrónico. Envíe mensajes únicamente a los abonados que se hayan incluido en la lista de correo, evitando a toda costa las listas de compra o alquiler.

Hay dos tipos de métodos de inclusión. Tenga en cuenta que estos métodos se aplican al correo electrónico masivo/de marketing, ya que los correos electrónicos transaccionales se envían en función de una acción que requiere pruebas:

• Inclusión única (no confirmada): un usuario proporciona su dirección de correo electrónico y concede permiso al remitente para recibir mensajes relevantes. Una vez proporcionada la dirección, se pueden enviar mensajes sin confirmar que la dirección de correo electrónico pertenece al usuario que la ha proporcionado. Los riesgos en el uso de un solo opt-in son la exposición a la lista de bombardeos a través de un ataque dirigido en un formulario de registro, y por aquellos que se registran direcciones de correo electrónico que no les pertenecen.

• Inicio de inclusión doble (confirmado): el usuario proporciona su dirección de correo electrónico, pero antes de que se envíe la primera campaña, recibe un correo electrónico de confirmación a la dirección que se registró. Ese correo electrónico requiere que el propietario de la cuenta realice una acción para confirmar que desea recibir mensajes en el futuro, lo que se suele hacer con un clic en la verificación. El método de inclusión doble garantiza que la dirección no se agregó sin consentimiento y mantiene la prueba electrónica si surgen futuras consultas o auditorías sobre privacidad de datos.

Una de las formas más fáciles y mejores de ayudar a mantener limpias tus listas de marketing es eliminar a los usuarios que no interactúan: aquellas direcciones que no se han abierto o hecho clic en un correo electrónico en un cierto período de tiempo. La falta de compromiso es una fuerte indicación de que el destinatario ya no está interesado en su contenido o que la cuenta ha sido abandonada.

Elimine los destinatarios que no hayan interactuado con su correo electrónico en un marco temporal definido en su modelo de negocio, pero no más de dos años. De esta forma, se muestran los principales proveedores de buzón que mantiene una base de datos actualizada que ayuda a mejorar su reputación de envío. También puede evitar la posibilidad de sufrir interrupciones de correo no deseado ya que algunos proveedores de buzones convierten buzones inactivos para ayudar a evitar la extracción de direcciones de correo electrónico.

Es importante mantener una base de datos general limpia y actualizada, además de eliminar los usuarios que no interactúan. La mejor forma de mantener una base de datos limpia es sincronizar con Email Delivery mediante llamadas de API para que las devoluciones permanentes, las cancelaciones de suscripciones y las supresiones estén marcadas como tales.

Esa sincronización constante ayuda a reducir el tiempo de procesamiento al enviar correos electrónicos, garantiza que la base de datos siempre esté actualizada y minimiza la posibilidad de que envíe a una dirección a la que ya no debería enviar.

El envío de demasiados mensajes de correo electrónico en poco tiempo puede empeorar a los destinatarios, lo que les hace anular la suscripción o marcar sus campañas como correo no deseado. Al revisar regularmente sus estrategias, tasas de apertura y otras métricas clave, puede reducir la fatiga de la lista y aprender mejor cómo desean interactuar con usted.

Ofrezca la capacidad de reducir la cantidad de correos electrónicos que reciben (por ejemplo, anuales, trimestrales o mensuales), lo que le brinda una mejor oportunidad de retención en lugar de cancelar la suscripción por completo. El destinatario sabe y desea que el correo electrónico cambie con el tiempo. Asegúrese de cambiar con él.

No intente ocultar su enlace de cancelación de suscripción, ya que al hacerlo, solo anima a sus destinatarios a hacer clic en el botón de correo no deseado, lo que perjudica aún más su reputación. Algunos proveedores también lo mantendrán en su algoritmo si utiliza un color claro para su enlace e idioma de cancelación de suscripción.

Si alguien desea que se elimine de la lista, haga que el enlace sea fácil de encontrar e incluirlo en la cabecera y el pie de página. Ofrezca una opción de anulación de suscripción con un solo clic además de un centro de preferencias en el que puedan reducir la frecuencia de los correos electrónicos, optar por una lista diferente, etc.