Documentación de Oracle Cloud Infrastructure

Solución de problemas de conexiones de consola de Object Storage

Aprenda las soluciones de solución de problemas para los problemas que pueda encontrar con respecto a la conexión con la consola.

Cuando la consola muestra mensajes del error que comienzan por "Error al recuperar" seguido de un nombre de recurso, significa que la consola no se puede conectar a las API de Object Storage para recuperar y mostrar los recursos solicitados. Hay muchas razones por las cuales esto puede suceder. Siga estos pasos para averiguar por qué la consola no se puede conectar a las API.

Paso 1: Intente conectarse al punto final del API de Object Storage en la región que contiene los cubos a los cuales intenta acceder mediante la consola

  1. Abra un explorador y el punto final de API: 
    https://objectstorage.<region_identifier>.oraclecloud.com
    Consulte API del servicio Object Storage para obtener la lista de puntos finales de API. Si puede conectarse al punto final de API, se devuelve un objeto JSON. Por ejemplo:
    {"code":"NotFound","message":"Not Found"}
  2. Si puede conectarse al punto final de API, cree un ticket de soporte.
    Si no puede conectarse al punto final de API, continúe con el Paso 2: Asegúrese de que su VPN no está bloqueando el acceso de la consola a las API de Object Storage.

Paso 2: Asegúrese de que su VPN no bloquea el acceso de la consola a las API de Object Storage

  1. Desconéctese de todas las VPN conectadas.
  2. Abra un explorador y vaya al punto final de API que contiene los cubos a los cuales intenta acceder en la consola:
    https://objectstorage.<region_identifier>.oraclecloud.comConsulte Puntos finales y referencia de API para obtener la lista de puntos finales de API. Si puede conectarse al punto final de API, se devuelve un objeto JSON. Por ejemplo:
    {"code":"NotFound","message":"Not Found"}
  3. Si puede conectarse al punto final de API, comuníquese con el equipo del servicio de seguridad en relación con el acceso a la URL de bloqueo de la VPN a las APIs de Object Storage.
    Si no puede conectarse al punto final de API, continúe con el Paso 3: Asegúrese de que los servidores proxy web no están bloqueando el acceso de la consola a las API de Object Storage.

Paso 3: Asegúrese de que los servidores proxy web no están bloqueando el acceso de la consola a las API de Object Storage

  1. Desactive todos los proxies configurados.
  2. Abra un explorador y vaya al punto final de API que contiene los cubos a los cuales intenta acceder en la consola:
    https://objectstorage.<region_identifier>.oraclecloud.com

    Consulte https://docs.oracle.com/iaas/api/#/en/objectstorage/latest/ para ver la lista de puntos finales de API. Si puede conectarse al punto final de API, se devuelve un objeto JSON. Por ejemplo:

    {"code":"NotFound","message":"Not Found"}
  3. Si puede conectarse al punto final de API, comuníquese con el equipo del servicio de seguridad en relación con sus proxies, que están bloqueando el acceso URL a las APIs de Object Storage.
    Si no puede conectarse al punto final de API, continúe con el Paso 4: Asegúrese de que el filtrado de DNS no bloquea el acceso de la consola a las API de Object Storage.

Paso 4: Asegúrese de que el filtrado de DNS no bloquea el acceso de la consola a las API de Object Storage

  1. Abra una ventana de terminal y ejecute el siguiente comando para probar el DNS en la región de API: 
    host objectstorage.<region_identifier>.oraclecloud.com
  2. Si el nombre de host se resuelve correctamente, cree un ticket de soporte. Si el nombre de host No se resuelve correctamente, póngase en contacto con su equipo sobre el filtro de seguridad basado en DNS que bloquea el acceso a las API de Object Storage.