Problemas conocidos de Roving Edge

Detalles

Este problema solo se aplica cuando intenta recuperar la frase de contraseña de la consola serie con el desbloqueo automático activado.

Para bloquear un dispositivo, debe reiniciarlo. Con el desbloqueo automático activado, el dispositivo se desbloquea automáticamente al reiniciar. Para desactivar el desbloqueo automático, debe introducir la frase de contraseña que se perdió. Por lo tanto, si un dispositivo tiene el desbloqueo automático activado, no es posible recuperar una frase de contraseña.

Solución Alternativa

1. Si necesita recuperar la frase de contraseña, actualice el software del dispositivo Roving Edge a la versión 2.18.8 o superior. Consulte Roving Edge Device Version Management.

2. Antes de que el dispositivo se reinicie y bloquee la pantalla, utilice la consola serie para desactivar el desbloqueo automático, como se describe en Managing Auto Unlock.

3. Recupere la frase de contraseña. Consulte Recuperación del dispositivo de Roving Edge Infrastructure después de destruir la clave maestra.

Nota

El software Roving Edge a las versiones se libera a los dominios en diferentes momentos. Si la versión 2.18.8 o posterior no está disponible en su región, póngase en contacto con Oracle.

Detalles

Este problema se aplica a las versiones 1.6.21 y 1.6.23 de Edge Installer.

Cuando se utiliza Edge Installer para descargar e instalar software, hay pocas posibilidades de que los logs excesivos llenen el espacio en disco y provoquen que el proceso de descarga de software falle.

Un restablecimiento de fábrica no libera espacio en disco.

Solución Alternativa

1. En el menú Edge Installer, seleccione Operaciones Avanzadas y, a continuación, Comprobar Actualizaciones de Software de Interfaz de Configuración.

2. Una vez finalizada la actualización, reinicie el dispositivo.

   Nota: No vuelva a ejecutar Comprobar actualizaciones de software de interfaz de configuración. Si lo hace, reinicie el dispositivo de nuevo.

3. Reinicie el proceso de autoaprovisionamiento como se describe en Self-Provision the Device.

Nota

El software Roving Edge a las versiones se libera a los dominios en diferentes momentos. Si la versión 2.18.8 o posterior no está disponible en su región, póngase en contacto con Oracle.

Detalles

En la versión 2.18.6, si restablece de fábrica un dispositivo y elige conservar objetos, es posible que el restablecimiento muestre un error de credencial.

Solución Alternativa

1. Si es posible, realice una copia de seguridad de los datos de Object Storage del dispositivo en OCI Object Storage. Consulte Roving Edge Infrastructure Data Synchronization.
2. De fábrica, restablezca el dispositivo de nuevo y no seleccione conservar los objetos. Consulte Resetting Devices.

Detalles

A partir de la versión 2.18, es posible que se muestre el siguiente error al reiniciar o apagar y encender un dispositivo:

Version          : *** Unknown ***System Time UTC     : 2025-08-28 18:14:31
Boot Time                  : 2025-08-28 17:39:18
Device Serial Id           : Unexpected Error!
Unlock Status              : Unexpected Error!
Auto Unlock Status         : Unexpected Error!
Diag Mode                  : *** Unknown ***
Red API Services Status    : *** Unknown ***
Red HW Services Status     : *** Unknown ***
Press ENTER to return... 

Solución Alternativa

Reinicie el dispositivo hasta que el error ya no se muestre. Consulte Rebooting a Device.

Detalles

La configuración de URL de proxy en el instalador de Roving Edge no funciona. Si define una URL de proxy durante el autoaprovisionamiento, se debe restablecer el instalador de Roving Edge para que se recupere.

En función de su situación, realice una de las siguientes soluciones alternativas:

Evite el problema: antes de aprovisionar automáticamente un dispositivo Roving Edge, siga estas directrices:

• Asegúrese de que el dispositivo no esté detrás de un servidor proxy HTTP y tenga conectividad a Internet.

• Cuando autoaprovisione el dispositivo, no especifique una URL de proxy. Consulte Configure Device Networking.

Solución alternativa: si comenzó a autoaprovisionar un dispositivo Roving Edge y recibió un error similar al siguiente:

OCI connectivity is OK!
..............................................................................................
Failed: Connect to OCI Failed. (MaxRetryError("OCIConnectionPool(host='<uniqueiID>.oraclecloud.com', port=<port-no>): 
Max retries exceeded with url: /<version>/roverNodes/ocid1.rovernode.oc1.<uniqueID> (Caused by NewConnectionError('<oci.base_client.OCIConnection object at <uniqueiID>>: 
Failed to establish a new connection: [Errno 101] Network is unreachable'))"), 'Request Endpoint: GET https://rover.<region>.oci.oraclecloud.com/<version>/roverNodes/ocid1.rovernode.oc1.<uniqueiID> 
See https://docs.oracle.com/en-us/iaas/Content/API/Concepts/sdk_troubleshooting.htm for help troubleshooting this error, or contact support and provide this full error message.')
Registration failed. Retry 6) Register Device to OCI, or contact Oracle Support.

Restablezca el dispositivo a los valores predeterminados de fábrica y repita el proceso de autoaprovisionamiento:

1. En el menú de autoaprovisionamiento, escriba CTRL-C hasta que vuelva al menú principal:

   Roving Edge Basic Configuration Interface - Roving Edge Classic (ver. 1.6.37)
   Number selects a menu item, Enter accepts the selection, Ctrl+Z refreshes the menu, Ctrl+C returns to main menu, Backspace deletes a character.
   
   1) Configure Networking
   2) Set Up OCI Connectivity
   3) Set Up Credentials
   4) Install Platform Image
   5) Advanced Operations

2. Introduzca 5 para seleccionar el menú Advanced Operations.

3. Introduzca 3 para seleccionar Factory reset Configuration Interface.

4. Introduzca factoryreset y, a continuación, introduzca la frase de contraseña de restablecimiento: Oracle_Rover_Reset_1!

   El dispositivo se restablece a los valores predeterminados de fábrica y, a continuación, se reinicia.

5. Después de reiniciar el dispositivo, asegúrese de que el dispositivo no esté detrás de un servidor proxy HTTP y tenga conectividad a Internet.

6. Aprovisione automáticamente el dispositivo y no especifique una URL de proxy. Consulte Self-Provision the Device.

En dispositivos Roving Edge que ejecutan la versión 2.16.2, cuando un volumen en bloque se comparte con más de una instancia, es posible que el volumen en bloque compartido se detenga en un estado ATTACHING y, a continuación, cambie a un estado DETACHED.

Detalles

Cualquier volumen en bloque compartido asociado a una instancia creada antes de la versión 2.16.2 permanece asociado y no se ve afectado por este problema.

Cualquier volumen en bloque compartido asociado a una instancia creada en la versión 2.16.2 se bloqueará en un estado ATTACHING y, finalmente, alcanzará un estado DETACHED.

Solución Alternativa

Estamos intentando solucionar este problema.

Una instancia de Oracle Linux 9 puede tardar más de 4 minutos en iniciarse.

Solución Alternativa

1. En la instancia, ejecute el siguiente comando para comprobar si la entrada del cargador de inicio contiene una configuración netroot definida en un destino iscsi:

   grep "netroot=iscsi" /boot/loader/entries/*$(uname -r).conf

2. Si el comando devuelve algún resultado, elimine la opción netroot de las entradas del cargador de inicio mediante este comando:

   sed -i 's/netroot=iscsi:[^ ]\+ / /' /boot/loader/entries/*.conf