Documentación de Oracle Cloud Infrastructure

Análisis de Métricas de Interacción de Usuario

Utilice los gráficos de la vista Lista de transacciones para analizar el rendimiento de las transacciones de interacción del usuario y los períodos de estrés sostenido.

A continuación, se muestran las formas de utilizar estos gráficos:

  • La sección Vista actual describe cómo utilizar los gráficos del separador Vista actual para ver el gráfico de rendimiento de puntos de recopilación individuales o de todos los puntos de recopilación asociados.

  • La sección estrés sostenido describe cómo utilizar los gráficos del separador Estrés sostenido para ver una visión general del rendimiento de la baliza.

Vista Actual

En esta sección se describe cómo utilizar los gráficos de la ficha Vista actual para analizar el tiempo de respuesta de la interacción del usuario durante el intervalo de informes especificado para uno o varios de los puntos de recopilación. Haga clic en cualquier registro de interacción de usuario para ver información detallada sobre el rendimiento de los puntos de recopilación, como se explica en las siguientes secciones:

Los gráficos de rendimiento del separador Vista actual permiten determinar cuándo se inició el problema de rendimiento, así como la zona de usuario afectada por el problema. El umbral de rendimiento y la mediana histórica se incluyen en el gráfico de referencia. El umbral de rendimiento es el tiempo de respuesta aceptable más largo definido para la transacción de interacción del usuario. Puede definir el umbral en Oracle Enterprise Manager en consulta con su MDC de Oracle. La mediana histórica es el valor situado en el punto medio del rango de tiempos de respuesta medidos.

Punto de cobro

Ubicación: en el panel de control Transacciones en el nivel de cliente y servicio. La vista Lista de transacciones se muestra de forma predeterminada. Haga clic en cualquier registro de interacción de usuario asociado a un entorno. El separador Vista actual se muestra de forma predeterminada y muestra el subseparador Punto de recopilación.

El subseparador Punto de recopilación muestra el gráfico de rendimiento para cada punto de recopilación individual. Utilice la lista desplegable de la parte superior del panel de control para seleccionar el punto de recopilación del enfoque.

De forma predeterminada, se muestra información en la subficha Punto de cobro para el día actual. Para obtener más información sobre cómo cambiar el período de tiempo de los informes, consulte la sección Generación de informes para diferentes períodos de tiempo en Trabajar con Oracle Pulse.

El nombre del gráfico utiliza el siguiente formato:

{Location} {Transaction Long Name} {Beacon Name}

donde:

  • Location es @Oracle o @Customer.

  • Transaction Long Name es el nombre largo de la transacción.

  • Beacon Name es el nombre de la baliza que ejecuta la transacción.

Haga clic en Abrir vista de tabla en la esquina inferior derecha del gráfico para abrir la vista de tabla en modo ampliado y, a continuación, haga clic en Exportar en la esquina superior derecha para exportar los datos, como se explica en la sección Generación de informes para diferentes períodos de tiempo en Trabajar con Oracle Pulse.

Según el período de tiempo seleccionado, hay disponible información diferente para cada registro en la vista de volteo del perfil de rendimiento, como se explica a continuación:

  • el informe de un día muestra la siguiente información:

    • Punto de Recopilación: especifica el nombre de la baliza de Oracle Enterprise Manager que supervisa la transacción de interacción del usuario.

    • Fecha/hora: indica la hora a la que se recopilaron las métricas mostradas.

    • Tiempo (segundos): especifica el tiempo entre el momento en que se recibió la solicitud de inicio de interacción del usuario y el momento en que se completó la transacción de interacción del usuario, en segundos.

    • Promedio de 30 días (segundos): especifica la media de ejecución de todos los tiempos de respuesta para la transacción de interacción del usuario durante los 30 días anteriores.

    • Umbral: especifica el tiempo de ejecución aceptable más largo para la transacción, en segundos.

    • Estado de métrica: indica dónde reside la transacción en el proceso de resolución.

    • Tipo de transacción: indica la categoría en la que se organiza la transacción.

  • el informe de una semana muestra la siguiente información:

    • Punto de Recopilación: especifica el nombre de la baliza de Oracle Enterprise Manager que supervisa la transacción de interacción del usuario.

    • Fecha/hora: indica la hora a la que se recopilaron las métricas mostradas.

    • Promedio (segundos): especifica el tiempo de ejecución medio para las respuestas de transacción en la última hora para la transacción o baliza especificada.

    • Promedio de 30 días (segundos): especifica la media de ejecución de todos los tiempos de respuesta para la transacción de interacción del usuario durante los 30 días anteriores.

    • Umbral: especifica el tiempo de ejecución aceptable más largo para la transacción, en segundos.

    • Mediana histórica: especifica el valor medio de tiempo de ejecución para todas las respuestas de transacción en los últimos 90 días.

  • el informe de un mes muestra la siguiente información:

    • Punto de Recopilación: especifica el nombre de la baliza de Oracle Enterprise Manager que supervisa la transacción de interacción del usuario.

    • Tiempo (media): especifica el valor medio diario de las respuestas para la transacción, en segundos.

    • Umbral: especifica el tiempo de ejecución aceptable más largo para la transacción, en segundos.

    • Media de 30 días: especifica la media de ejecución de todos los tiempos de respuesta de la transacción de interacción del usuario durante los 30 días anteriores.

Comparar

Ubicación: en el panel de control Transacciones en el nivel de cliente y servicio. La vista Lista de transacciones se muestra de forma predeterminada. Haga clic en cualquier registro de interacción de usuario asociado a un entorno y, a continuación, haga clic en Comparar.

En el caso de transacciones para varias balizas, la subficha Comparar muestra el gráfico de rendimiento de todos los puntos de recopilación.

De forma predeterminada, se muestra información en la subficha Comparar para el día actual. Para obtener más información sobre cómo cambiar el período de tiempo de los informes, consulte la sección Generación de informes para diferentes períodos de tiempo en Trabajar con Oracle Pulse.

El nombre del gráfico utiliza el siguiente formato:

{Location} {Transaction Long Name} {Beacon Name}

donde:

  • Location es @Oracle o @Customer.

  • Transaction Long Name es el nombre largo de la transacción.

  • Beacon Name es el nombre de la baliza que ejecuta la transacción.

Haga clic en Abrir vista de tabla en la esquina inferior derecha del gráfico para abrir la vista de tabla en modo ampliado y, a continuación, haga clic en Exportar en la esquina superior derecha para exportar los datos, como se explica en la sección Generación de informes para diferentes períodos de tiempo en Trabajar con Oracle Pulse.

Según el período de tiempo seleccionado, hay disponible información diferente para cada registro en la vista de volteo del perfil de rendimiento, como se explica a continuación:

  • el informe de un día muestra la siguiente información:

    • Punto de Recopilación: especifica el nombre de la baliza de Oracle Enterprise Manager que supervisa la transacción de interacción del usuario.

    • Fecha/hora: indica la hora a la que se recopilaron las métricas mostradas.

    • Tiempo (segundos): especifica el tiempo entre el momento en que se recibió la solicitud de inicio de interacción del usuario y el momento en que se completó la transacción de interacción del usuario, en segundos.

    • Promedio de 30 días (segundos): especifica la media de ejecución de todos los tiempos de respuesta para la transacción de interacción del usuario durante los 30 días anteriores.

    • Umbral: especifica el tiempo de ejecución aceptable más largo para la transacción, en segundos.

    • Estado de métrica: indica dónde reside la transacción en el proceso de resolución.

    • Tipo de transacción: indica la categoría en la que se organiza la transacción.

  • el informe de una semana muestra la siguiente información:

    • Punto de Recopilación: especifica el nombre de la baliza de Oracle Enterprise Manager que supervisa la transacción de interacción del usuario.

    • Fecha/hora: indica la hora a la que se recopilaron las métricas mostradas.

    • Promedio (segundos): especifica el tiempo de ejecución medio para las respuestas de transacción en la última hora para la transacción o baliza especificada.

    • Promedio de 30 días (segundos): especifica la media de ejecución de todos los tiempos de respuesta para la transacción de interacción del usuario durante los 30 días anteriores.

    • Umbral: especifica el tiempo de ejecución aceptable más largo para la transacción, en segundos.

    • Mediana histórica: especifica el valor medio de tiempo de ejecución para todas las respuestas de transacción en los últimos 90 días.

  • el informe de un mes muestra la siguiente información:

    • Punto de Recopilación: especifica el nombre de la baliza de Oracle Enterprise Manager que supervisa la transacción de interacción del usuario.

    • Tiempo (media): especifica el valor medio diario de las respuestas para la transacción, en segundos.

    • Umbral: especifica el tiempo de ejecución aceptable más largo para la transacción, en segundos.

    • Media de 30 días: especifica la media de ejecución de todos los tiempos de respuesta de la transacción de interacción del usuario durante los 30 días anteriores.

Estrés sostenido

Haga clic en la opción Sustaining Stress de la columna Alert y navegue hasta el separador Sustaining Stress, que muestra una visión general del rendimiento de la transacción, de la siguiente manera:

  • la tabla Tiempo de Respuesta (seg) muestra una visión general del rendimiento de la transacción para una baliza especificada, con información sobre la duración del período de tensión, así como los umbrales mínimo y máximo que muestran el rango de tiempo de respuesta habitual para la transacción. Al pasar el mouse por encima, se muestran los siguientes detalles:

    • Fecha/Hora

    • Rendimiento (seg)

    Utilice la opción de acercamiento de la tabla Tiempo de respuesta (segundos) para obtener una vista más detallada de los períodos de incidencia interesantes, su duración y su proximidad a los períodos de incidencia anteriores.

  • La tabla Proximate Events muestra información sobre los posibles eventos que contribuyen a los períodos de estrés sostenido. Según el tipo de evento, se muestran los siguientes detalles al pasar el mouse por encima:

    • eventos funcionales (interrupciones de servicio e interrupciones):

      • ID de interrupción

      • No de referencia de MOS

    • solicitudes de cambio y solicitudes de servicio:

      • No de referencia de MOS

      • Materia

Nota

Para ver información sobre solicitudes de cambio y solicitudes de servicio en el separador Estrés sostenido, debe tener los privilegios de solicitud de cambio (RFC) y solicitud de servicio (SR) aplicables para su organización en MOS. Póngase en contacto con el MDC para obtener más información.

Por defecto, se muestra información en el separador Estrés sostenido durante las últimas 24 horas, con la opción de ver los detalles en los últimos 6 meses. Para obtener más información sobre cómo cambiar el período de tiempo de los informes, consulte la sección Generación de informes para diferentes períodos de tiempo en Trabajar con Oracle Pulse.