Principales preguntas frecuentes sobre administración

¿Cuándo puedo utilizar la consola de Oracle Cloud Infrastructure? ¿Es la misma que la consola disponible en mi servicio?

• Consola de Oracle Cloud Infrastructure: la consola de Oracle Cloud Infrastructure se utiliza para crear la instancia de Oracle Analytics Cloud y realizar operaciones de nivel de instancia como suprimir, escalar, pausar y reanudar.

• Consola en Oracle Analytics Cloud: al conectarse a un servicio concreto, verá una consola administrativa diferente en la que puede personalizar y gestionar el entorno solo para ese servicio.

  Para acceder a la consola de un servicio, conéctese al servicio, abra el navegador y, a continuación, haga clic en Consola.

¿Cómo puedo acceder a las páginas de Oracle Analytics Cloud en la consola de Oracle Cloud Infrastructure?

Puede crear y gestionar entornos de Oracle Analytics Cloud mediante el menú Analytics Cloud (en Analytics and AI). Haga clic en el menú de navegación de la página de inicio para acceder al menú Análisis e IA.

¿Qué es una OCPU?  

Una unidad de recursos informáticos de Oracle (OCPU) es la unidad de procesamiento que utiliza Oracle para crear el servicio. Cuanto mayor sea el tamaño de cálculo, mayor será la potencia de procesamiento. Cuando cree un servicio de Oracle Analytics Cloud, especifique el número de OCPU que desea desplegar. Para obtener más información, consulte Opciones de tamaño disponibles para el usuario.

Consulte también Descripciones del servicio de créditos universales de Oracle PaaS y IaaS.

¿Cómo determino el tamaño de instancia adecuado para mi despliegue inicial?

Un buen punto de partida es el tamaño que más se ajuste a su hardware local para inteligencia empresarial.

Si no está seguro del tamaño que se debe utilizar, póngase en contacto con su representante de Oracle para hablar de las directrices sobre el tamaño.

¿Cómo accedo a mi servicio una vez creado?

Se puede acceder desde la consola de Oracle Cloud Infrastructure. Desplácese hasta Analytics Cloud, haga clic en el nombre de la instancia de servicio a la que desea acceder y, a continuación, haga clic en Página inicial de Analytics.

¿Cómo aplico un parche (o realizo un cambio de versión) de mi servicio?

No necesita aplicar ningún parche a su servicio. Oracle se encarga de aplicar los parches.

¿Oracle envía notificaciones para todas las actualizaciones de servicio?

Oracle notifica a los clientes con 2 semanas de antelación sobre las actualizaciones del servicio que introducen nuevas capacidades de producto para ayudar a los usuarios a aprovechar las nuevas funciones del producto. Oracle envía una notificación para cada entorno de Oracle Analytics Cloud que gestione con los detalles de la fecha real en la que se aplicará la actualización del servicio.

Oracle no envía notificaciones de actualizaciones de mantenimiento que contengan mejoras de estabilidad en las funciones de productos existentes.

Todas las actualizaciones de Oracle Analytics Cloud no suponen ningún tiempo de inactividad para los clientes.

¿Puedo posponer o reprogramar actualizaciones de servicio?

No Oracle ofrece actualizaciones de productos innovadoras de forma regular, sin tiempo de inactividad para los clientes.

A partir de noviembre de 2024, los Servicios de Soporte Oracle no podrán reprogramar actualizaciones de servicio mediante solicitudes de servicio. En su lugar, puede categorizar formalmente el ciclo de actualización de las instancias de Oracle Analytics Cloud como Temprano o Regular para que las actualizaciones de software se puedan aplicar en una secuencia. Puede ser el primero en explorar nuevas funciones y escalonar las actualizaciones entre sus entornos. Consulte ¿Desea acceso anticipado a las actualizaciones?

¿Por qué el estado de mi servicio se muestra como "Actualizando"?

En la consola de Oracle Cloud Infrastructure, el estado Actualización indica que la instancia de Analytics se encuentra en mantenimiento o en proceso de ampliación o reducción vertical, pausada o reanudada. No puede realizar otras operaciones de ciclo de vida (como pausar, reanudar y escalar) mientras el estado es Actualizando. Cuando el estado cambia a Activo, las operaciones quedan disponibles. Consulte .

¿Cómo puedo aumentar la capacidad de procesamiento de mi servicio?

Si cambian sus necesidades, puede ajustar el número de unidades de recursos informáticos de Oracle (OCPU) o usuarios que utiliza el servicio. Consulte Acerca del ajuste.

LiveLabs Sprint

Deseo conectarme a la base de datos donde están almacenados los datos de análisis de mi organización. ¿Puedo hacerlo desde la consola de Oracle Cloud Infrastructure?

No. Conéctese a los datos que desea analizar en un determinado servicio que haya creado. Consulte ¿Cómo puedo acceder a mi servicio una vez que se ha creado?

¿Qué opciones de red puedo utilizar para gestionar el acceso a mi servicio y fuera de él?

Oracle Analytics Cloud proporciona opciones para restringir el acceso cuando se despliega con un punto final público o un punto final privado. Consulte Restringir acceso a Oracle Analytics Cloud desplegado con un punto final público y Desplegar Oracle Analytics Cloud con un punto final privado.

¿Cómo agregar la dirección IP de mi instancia de Oracle Analytics Cloud a mi lista de permitidos de base de datos?

Consulte Agregar las direcciones IP de la instancia de Oracle Analytics Cloud a listas de permitidos.

¿Cómo puedo configurar la conectividad VPN de mi servicio a mi red?

VPN es una función independiente del servicio y se puede utilizar con algunos servicios de Oracle Cloud. Póngase en contacto con su representante de Oracle para obtener más información.

¿Está soportado IPv6?

No, no actualmente.

¿Cómo puedo encontrar información sobre el proveedor de identidad que utiliza Oracle Analytics Cloud?

Si su cuenta en la nube ofrece dominios de identidad, Oracle Analytics Cloud utiliza dominios de identidad para gestionar usuarios y grupos. Puede acceder a la información sobre el dominio de identidad que utiliza Oracle Analytics Cloud en el separador Detalles adicionales de Oracle Cloud Infrastructure (nombre de dominio, URL de dominio, aplicación de identidad asociada).

Si los dominios de identidad no están disponibles en su cuenta en la nube, Oracle Analytics Cloud utiliza Oracle Identity Cloud Service para la gestión de identidad. En este caso, el separador Detalles adicionales muestra información sobre la instancia de Oracle Identity Cloud Service (también denominada banda) que utiliza Oracle Analytics Cloud (nombre de segmento, aplicación de identidad asociada).

¿Puedo cambiar el proveedor de identidad que utiliza Oracle Analytics Cloud?

Nº No puede cambiar a un proveedor de identidad diferente después de crear la instancia de Oracle Analytics Cloud. Consulte ¿Qué proveedor de identidad y administrador desea para su servicio?

¿Cómo puedo saber si el servicio Oracle Analytics Cloud se ha desplegado en Gen 2?

Puede indicar que el servicio se ha desplegado en Oracle Cloud Infrastructure Gen 2, ya que su URL contiene un identificador de región. Por ejemplo:

• https://myoacservice-idabcd0efghj-ia.analytics.ocp.oraclecloud.com/ui/

Esta URL de 2ª Generación incluye el identificador de región -ia, que indica que el servicio se ha desplegado en la región de Ashburn.

¿Dónde gestiono el uso y los costos?

Al iniciar la implementación de servicios en Oracle Cloud Infrastructure Gen 2, Oracle recomienda que empiece a ver los costos de uso de servicio desde la página Análisis de costo de la consola de Oracle Cloud Infrastructure. Desde aquí, puede ver la información de uso de los nuevos servicios que despliega en Oracle Cloud Infrastructure Gen 2, junto con los servicios existentes. Consulte Análisis de costos de Oracle Analytics Cloud y Comprobación del saldo y el uso en la documentación de Oracle Cloud Infrastructure.

Cómo obtener soporte para Oracle Analytics Cloud

Vaya a My Oracle Support y cree una solicitud de servicio.

¿Existe algún cargo por Oracle Support además de mi tarifa de suscripción?

No. El soporte está incluido en la tarifa de suscripción.

¿Tengo acceso directo al sistema de archivos asociado a mi servicio?

No. No puede acceder al sistema de archivos para su servicio. Oracle gestiona su servicio.