Crear gráficos de métricas personalizadas

Puede crear gráficos personalizados para analizar aún más sus datos. Por tipo de ejemplo, imagina que ha creado dos compartimentos para su organización, uno para el equipo del departamento de ingeniería y otro para el equipo financiero. Mediante gráficos personalizados, puede medir los recursos que se han utilizado cada compartimento y determinar si se ha adquirido un número adecuado de paquetes de mensajes.

  1. Si aún no está viendo las métricas de una instancia de Oracle Integration, en la consola de Oracle Cloud Infrastructure, abra una instancia de Oracle Integration y desplácese hacia abajo hasta la sección Métricas.
  2. En la parte superior derecha de un gráfico, haga clic en Opciones y, a continuación, en Ver consulta en el explorador de métricas.
  3. En la página Explorador de métricas, en la parte inferior del gráfico, haga clic en Editar consultas.
  4. Edite la consulta o agregue otras nuevas mediante la configuración de los siguientes parámetros:
    Parámetro Descripción
    Compartimento Compartimento en el que se almacena la instancia de Oracle Integration.
    Nombre de la métrica El espacio de nombres identifica el servicio que envía las métricas. Deje oci_integration, el espacio de nombres de Oracle Integration.
    Nombre de métrica Métrica que desea documentar. Para obtener una lista de las métricas disponibles para Oracle Integration, consulte Dimensiones de Oracle Integration para gráficos personalizados.
    Intervalo Ventana de tiempo para agregar puntos de datos.
    Estadística Función de agregación aplicada a los datos.
    Nombre de dimensión Filtro que desea aplicar a la métrica seleccionada. Las dimensiones varían según la métrica. Para obtener una lista de las dimensiones disponibles para cada métrica de Oracle Integration, consulte Dimensiones de Oracle Integration para gráficos personalizados.
    Valor de la dimensión El valor que desea utilizar para la dimensión especificada, por ejemplo, el identificador de recurso para una instancia.

    Consejo:

    Para filtrar un gráfico por varias dimensiones de métricas, primero seleccione un nombre de dimensión y un valor de dimensión. A continuación, haga clic en Dimensión adicional, y seleccione otro nombre y valor de dimensión.
  5. Cuando haya terminado de editar la consulta, haga clic en Actualizar gráfico.

Para obtener más información sobre los gráficos de métricas personalizadas, consulte Visualización de un gráfico de métricas personalizadas en la documentación de Oracle Cloud Infrastructure.

Métricas de Oracle Integration para gráficos personalizados

Oracle Integration incluye las siguientes métricas que puede utilizar en gráficos personalizados.

Métrica Unidad Descripción Dimensiones disponibles Estadísticas utilizadas habitualmente
BilledMessageCount recuento Número de mensajes de facturación que la instancia de servicio utilizó para los mensajes entrantes y salientes para las solicitudes de disparo y llamada.
  • adapterIdentifier
  • integrationFlowIdentifier
  • resourceid
  • Máx
BilledMessageCountDataRetention recuento Número de mensajes de facturación utilizados para la retención de datos ampliada.
  • resourceid
  • nombre de recurso
  • Máx
BilledMessagePackCount recuento Número de paquetes de mensajes que ha adquirido.
  • resourceid
  • nombre de recurso
  • Máx
ConfiguredMessages recuento Número de mensajes de facturación configurados.
  • account_subscription
  • instanceName
  • meterType
  • resourceId
  • Máx
InboundRequestProcessingTime Duración en milisegundos

Tiempo que se tarda en procesar solicitudes de entrada. En el caso de solicitudes síncronas, es el tiempo total que se tarda en procesar una solicitud y en enviar la respuesta. En el caso de las solicitudes de entrada que se disparan y se olvidan, es el tiempo que se tarda en mantener la solicitud y enviar el acuse de recibo.

Esta métrica captura el tiempo que tarda (en milisegundos) el disparador en procesar la solicitud de entrada.

  • adapterIdentifier
  • inboundProcessingEndpointInformation
  • inboundProcessingResponseStatus
  • integrationFlowIdentifier
  • resourceid
  • Media
  • Mínimo
  • Máx
  • P95
  • P99
MessagesFailedCount recuento Número de mensajes que no se han podido procesar. Por ejemplo, no se puede procesar un mensaje cuando deja de funcionar un punto final externo que se utiliza en una integración.
  • flowCode
  • flowVersion
  • resourceId
  • Máx
MessagesReceivedCount recuento Número de mensajes que se han recibido. Este recuento no indica si los mensajes se han procesado correctamente.
  • flowCode
  • flowVersion
  • resourceId
  • Mínimo
  • Máx
MessagesSuccessfulCount recuento Número de mensajes que se han procesado correctamente.
  • flowCode
  • flowVersion
  • resourceId
  • Mínimo
  • Máx
NumberofInboundRequests recuento Número de solicitudes recibidas por Oracle Integration mediante cualquier conexión de disparador específica del adaptador. Esta métrica incluye las solicitudes HTTP enviadas en Oracle Integration y los mensajes sondeados por adaptadores como el adaptador de Oracle Advanced Queuing (AQ), el adaptador de IBM MQ Series JMS, el adaptador de Apache Kafka, el adaptador de Oracle Database, etc.
  • adapterIdentifier
  • inboundProcessingEndpointInformation
  • inboundProcessingResponseStatus
  • integrationFlowIdentifier
  • resourceid
  • Recuento
NumberOfOutboundRequests recuento Número de solicitudes de salida enviadas por el adaptador como parte de la actividad de llamada en Oracle Integration.
  • adapterIdentifier
  • integrationFlowIdentifier
  • outboundProcessingEndpointInformation
  • outboundProcessingResponseStatus
  • resourceid
  • Recuento
OPABilledDecisionMessageCount recuento Número de mensajes de facturación que se utilizan en las decisiones.
  • OPAInstanceId
  • resourceid
  • nombre de recurso
  • Máx
OPABilledProcessMessageCount recuento Número de mensajes de facturación de proceso que se utilizan en Automatización de procesos
  • OPAInstanceId
  • resourceid
  • nombre de recurso
  • Máx
OutboundRequestInvocationTime Duración en milisegundos Tiempo (en milisegundos) empleado por el adaptador durante la llamada del punto final de destino.
  • adapterIdentifier
  • integrationFlowIdentifier
  • outboundProcessingEndpointInformation
  • outboundProcessingResponseStatus
  • resourceid
  • Media
  • Mínimo
  • Máx
  • P50
  • P90
  • P95
  • P99
RPABilledMessageCount recuento Número de mensajes de facturación que utiliza la automatización robótica de procesos.
  • resourceid
  • RPAInstanceId
  • Máx
TotalBilledMessageCount recuento Número total de mensajes de facturación utilizados por todos los componentes, excepto Visual Builder. Este total no incluye la recuperación ante desastres.
  • resourceid
  • nombre de recurso
  • Máx

Dimensiones de Oracle Integration para gráficos personalizados

Oracle Integration incluye las siguientes dimensiones que puede utilizar en gráficos de métricas personalizadas.

Nota

Cada métrica tiene sus propias dimensiones. No todas las dimensiones están disponibles en todas las métricas. Consulte Métricas de Oracle Integration para gráficos personalizados.
Dimensión Cómo filtra los datos en el gráfico
adapterIdentifier Muestra datos en el gráfico para un único adaptador (nombre interno) que se utiliza como disparador para el envío o como llamada para enviar la solicitud al sistema externo.
account_subscription Muestra datos en el gráfico para un tipo de cuenta específico, como una cuenta de modelo de crédito universal (UCM), una cuenta de Oracle Integration para Saas o una cuenta gubernamental.
flowCode Muestra datos en el gráfico para una integración específica en Oracle Integration.
flowVersion Muestra datos en el gráfico de una versión específica de integración, que puede especificar en distintos momentos, incluso cuando crea o clona una integración.
inboundProcessingEndpointInformation Muestra datos en el gráfico para una solicitud funcional específica recibida del cliente. Proporciona un resumen conciso de la configuración del disparador del adaptador.

Por ejemplo, la dimensión inboundProcessingEndpointInformation puede buscar 'Recibir notificación Incidente creado de ServiceNow' para una integración que se dispara cuando se crea un incidente en la aplicación ServiceNow.

inboundProcessingResponseStatus Muestra datos en el gráfico para un estado específico enviado por el disparador al cliente externo.
instanceName Muestra datos en el gráfico para una instancia específica. Este valor coincide con el nombre especificado por un administrador al crear la instancia, así como con la URL de la instancia. Este valor es más fácil de utilizar que el identificador de recurso.
meterType Muestra datos en el gráfico de un tipo concreto de licencia, como BYOL, Cloud o SaaS.
outboundInvocationEndpointInformation Muestra datos en el gráfico para una solicitud funcional específica realizada al sistema externo. Proporciona un resumen conciso de la configuración de llamada del adaptador.

Por ejemplo, la dimensión outboundInvocationEndpointInformation puede buscar 'Crear cuenta en Salesforce.com' si la actividad del llamado en la integración está configurada para crear un objeto de cuenta en Salesforce.com.

outboundInvocationResponseStatus Muestra datos en el gráfico para un estado específico recibido del sistema externo.
integrationFlowIdentifier Muestra datos en el gráfico de la integración que recibe una solicitud entrante o envía una solicitud saliente. La dimensión incluye tanto el identificador como la versión.
resourceid Muestra datos en el gráfico para un OCID específico de una instancia del integración. Puede utilizar este valor para realizar un seguimiento solo de la instancia.

Cómo se asignan los adaptadores a los valores de dimensión

Esta tabla muestra cada adaptador y sus valores de dimensión asociados.

Nombre mostrado del adaptador Valor para la dimensión adapterIdentifier Valores para la dimensión inboundProcessingEndpointInformation Valores para la dimensión outboundInvocationEndpointInformation
Adaptador de Adobe Sign adobeesign NA
  • Recuperar estado del acuerdo de Adobe eSign
  • Cargar un documento en Adobe eSign
  • Recuperar identificadores del acuerdo de Adobe eSign
  • Recuperar URL del documento de Adobe eSign
Adaptador de Apache Kafka apachekafka
  • Consumir el mensaje más reciente del tema: [TopicName=<Topic>,Partitions={<Partition>}] en Apache Kafka
  • Generar mensaje (JSON) en el tema: [TopicName=<Topic>,Partitions={<Partition>}] con Apache Kafka
  • Consumir el mensaje más reciente del tema: [TopicName=<Topic>,Partitions={<Partition>}] en Apache Kafka
Adaptador de AS2 as2adapter NA NA
Adaptador de Box casilla NA NA
Adaptador DocuSign docusign NA
  • Crear y enviar un sobre en DocuSign
  • Enviar un sobre creado a partir de una plantilla existente en DocuSign
  • Obtener cambios de estado de un sobre de DocuSign
Adaptador de eBay Marketplace ebay NA
  • Obtener registro único: nombres <Entity_NAME> de eBay
  • Obtener lista de registros: nombres <Entity_NAME> de eBay
  • Crear un registro: <Entity_NAME> en eBay
  • Actualizar un registro: <Entity_NAME> en eBay
  • Suprimir un registro: <Entity_NAME> de eBay
Acción Conversión EDI bbtranslationadapter NA
  • B2B Traducción EDI
Adaptador de Eventbrite eventbrite NA NA
Adaptador de Facebook facebook NA NA
Adaptador de archivos archivo
  • Leer archivo del servidor
  • Leer y suprimir archivo del servidor
  • Leer archivo de forma recursiva en el directorio del servidor
  • Leer archivo de forma recursiva en el directorio y suprimirlo del servidor
  • Leer archivo del servidor
  • Escribir el archivo <FileName> en el directorio <DirName>
  • Mostrar archivo con una antigüedad mínima de <N> segundos, máximo de archivos en la respuesta <M> Recursivo <True|False>
  • Mover archivo con la opción de sobrescritura <True|False>
  • Suprimir archivo en el servidor
  • Descargar archivo en Oracle Integration desde agente
Adaptador FTP ftp N/D
  • Leer archivo del servidor FTP en formato (binario|ASCII)
  • Escribir (agregar) archivo al servidor FTP en formato (binario|ASCII)
  • (Cifrar|descifrar|firmar\verificar) y escribir archivo en servidor FTP
  • Mostrar archivos (recursivo) del servidor FTP
  • Mover (sobrescribir) archivos del servidor FTP
  • Suprimir archivo en el servidor FTP
  • Descargar archivo del servidor FTP en formato (binario|ASCII)
  • Descargar y (descomprimir|descifrar|verificar) archivo del servidor FTP en formato (binario|ASCII)
Adaptador de Google Calendar Googlecalendar NA NA
Adaptador de Google Gmail gmail NA
  • Obtener archivo adjunto de correo electrónico de Gmail
  • Mostrar correos electrónicos de Gmail
Adaptador de Google Tasks googletask NA NA
Adaptador DB2 de IBM db2database
  • Se inserta una nueva fila en <table name> en DB2
  • Insertar filas en <table name> en DB2
  • Fusionar filas en <table name> en DB2
  • Actualizar filas en <table name> en DB2
Adaptador de JMS de IBM MQ Series mqjms
  • Consumir mensaje de la cola: <queue name> en MQSeries JMS
  • Producir mensaje (persistente) en la cola: <Queue Name> mediante MQSeries JMS
LinkedIn Adaptador linkedin NA NA
Adaptador de Mailchimp mailchimp NA NA
Adaptador de Marketo Marketo NA
  • Crear o actualizar oportunidad potencial en Marketo
  • Importar oportunidad potencial en Marketo
Adaptador de contacto de Microsoft microsoftcontact NA NA
Adaptador de calendario de Microsoft Office 365 microsoftcalendar NA NA
Adaptador de Microsoft Office 365 Outlook microsoftemail NA NA
Adaptador de Microsoft SQL Server sqlserverdatabase
  • Se inserta una nueva fila en <table name> en la base de datos de MS SQL Server
  • Insertar filas en <table name> en la base de datos de MS SQL Server
  • Fusionar filas en < table name> en la base de datos de MS SQL Server
  • Actualizar filas en < table name> en la base de datos de MS SQL Server
Adaptador de MySQL mysqldatabase
  • Se inserta una nueva fila en <table name> en la base de datos MySQL
  • Insertar filas en <table name> en la base de datos MySQL
  • Fusionar filas en < table name> en la base de datos MySQL
  • Actualizar filas en <table name> en la base de datos MySQL
Adaptador de Oracle Advanced Queuing (AQ) aq
  • Consumir mensaje <message type> de la cola: <queue name> en Oracle Advanced Queueing (AQ)
  • Generar mensaje <message type> en la cola: <queue name> mediante Oracle Advanced Queuing (AQ)

Adaptador de Oracle Autonomous Data Warehouse adwdatabase
  • Se inserta una nueva fila en <table name> en Oracle ADW
  • Insertar filas en <table name> en Oracle ADW
  • Fusionar filas en <table name> en Oracle ADW
  • Actualizar filas en <table name> en Oracle ADW
Adaptador de Oracle Autonomous Transaction Processing atpdatabase
  • Se inserta una nueva fila en <table name> en Oracle ATP
  • Insertar filas en <table name> en Oracle ATP
  • Fusionar filas en < nombre de tabla> en Oracle ATP
  • Actualizar filas en <table name> en Oracle ATP
Adaptador del servicio Oracle Cloud Infrastructure Streaming ocistreaming NA
  • Mensaje producido para: SP de ventas con particiones: <Partitions> de tipo de mensaje <Message Type>
Adaptador de Oracle Commerce Cloud rest_oraclecommercecloud NA NA
Adaptador de Oracle CPQ cpq NA NA
Adaptador de Oracle CX Sales y B2B Service (anteriormente Oracle Sales Cloud) osc
  • Solicitar objeto <object name > de Engagement Cloud
  • Solicitar cuenta de objeto de Engagement Cloud

  • Recibir notificación para evento de negocio FoundationParties_Person_Created de Engagement Cloud

  • Solicitar oportunidad de objeto de Engagement Cloud

  • Crear oportunidad en Engagement Cloud
  • Crear objeto personalizado de ventas de ICS en Engagement Cloud
Adaptador de Oracle Database base de datos
  • Se inserta una nueva fila en <table name> en Oracle Database
  • Insertar filas en <table name> en Oracle Database
  • Fusionar filas en < table name> en Oracle Database
  • Actualizar filas en < table name> en Oracle Database
Adaptador de Oracle Database Cloud Service dbaasdatabase
  • Se inserta una nueva fila en <table name> en DBCS
  • Insertar filas en <table name> en DBCS
  • Fusionar filas en <table name> en DBCS
  • Actualizar filas en <table name> en DBCS
Adaptador de Oracle E-Business Suite ebusiness NA NA
Adaptador de Oracle Eloqua Cloud eloqua NA NA
Adaptador de Oracle Enterprise Performance Management Cloud epim NA NA
Adaptador de Oracle ERP Cloud erp
  • Recibir notificación para evento de negocio <event name> de ERP Cloud
  • Recibir estado del trabajo de importación de ERP desde ERP Cloud

  • Recibir una notificación para el evento de negocio OIC_MAT_349_FSCM_PARENT de ERP Cloud.

  • Solicitar cuenta de objeto de ERP Cloud

  • Solicitar elemento de objeto de ERP Cloud

  • Obtener estado del trabajo de ESS en ERP Cloud

  • Enviar contrato para su aprobación en ERP Cloud

  • Importar de forma masiva datos en ERP Cloud utilizando el trabajo de importación de datos basada en archivo (FBDI): <Job Name>

  • Cargar archivo en UCM en ERP Cloud

Adaptador de Oracle Field Service Cloud ofsccloudadapter
  • Recibir notificación de <event-name> de Oracle Field Service Cloud

    o

  • Recibir notificación de <event1, event2...> de Oracle Field Service Cloud
  • Obtener <resource-name> en Oracle Field Service Cloud
  • Obtener <resource-name> <sub-resource-name> en Oracle Field Service Cloud
  • <custom-action> <resource-name> en Oracle Field Service Cloud
Adaptador de Oracle HCM Cloud hcm Recibir <business object> de cliente
  • <verb> <business object / noun> en HCM Cloud
  • <verb> <rest resource> de HCM Cloud
  • Suscribirse <atom feed> de HCM Cloud
  • Descargar extracción <extract name> de forma masiva de HCM Cloud
  • Cargar archivo en UCM en HCM Cloud
Adaptador de Oracle Intelligent Advisor (anteriormente, Oracle Policy Automation) rest_opa
  • Recibir ${load/save} solicitud para <interview> de Intelligent Advisor
  • Enviar solicitud de evaluación para <entrevista> a Intelligent Advisor.
Adaptador de Oracle JD Edwards EnterpriseOne jdeeone NA
  • Llamar al servicio SOAP de JD Edwards <SOAP Service> : <Operation>
Adaptador de Oracle Logistics logistics NA NA
Adaptador de Oracle Messaging Cloud Service oms NA NA
Adaptador de Oracle NetSuite netsuite NA
  • Actualizar artículos sustituidos en NetSuite
  • Actualizar detalles de artículo de EBS en NetSuite
  • Agregar factura a NetSuite
  • Buscar <search> en NetSuite
Adaptador de Oracle Responsys responsys NA NA
Adaptador (RightNow) de Oracle Service Cloud rightnow
  • Recibir notificación de <event name> de Oracle Service Cloud
  • Recibir <object name> (objeto de Oracle Service Cloud) del cliente
  • Consultar objetos <object name> desde Oracle Service Cloud
  • Consultar registros CSV de <object name> desde Oracle Service Cloud
  • Obtener anexo de archivo de Oracle Service Cloud
  • Llamar a operación por lotes en Oracle Service Cloud
  • Obtener <object name> de Oracle Service Cloud
  • Crear <object name> en Oracle Service Cloud
  • Actualizar <object name> en Oracle Service Cloud
  • Destruir <object name> en Oracle Service Cloud
Adaptador de Oracle Siebel siebel NA
  • Llamar a sistema de archivos del sistema operativo del servicio SOAP de Siebel para obtener existencias de Oracle Integration <Service>:<Operation>
Adaptador de Oracle SOA Suite (incluye Oracle Service Bus y Oracle SOA Cloud Service) SOAAdapter N.A. Llamar a un servicio << REST / SOAP >> en un proyecto de compuesto de SOA/Service Bus <<
Adaptador de Oracle Taleo Enterprise Edition otac NA
  • Obtener estado de solicitud de Oracle Talent Acquisition Cloud (Taleo EE)
Adaptador de Oracle Utilities oracleutilities
  • <Description of the business object from the service catalog> en Oracle Utilities
  • <Description of the service from the service catalog> en Oracle Utilities
Adaptador de Oracle WebLogic JMS jms
  • Consumir mensaje de la cola: <queue name> en Oracle Weblogic JMS
  • Consumir mensaje del tema: <topic name> en Oracle Weblogic JMS
  • Producir mensaje en la cola: <queue name> mediante Oracle Weblogic JMS
  • Producir mensaje en el tema: <topic name> mediante Oracle Weblogic JMS
Adaptador PayPal paypal
  • Recibir una notificación de <business object event> de PayPal
  • Para la consulta: <operation> de PayPal
  • Para la creación/actualización/supresión: <operation> en PayPal
Adaptador de REST descanso
  • Disparar integración de REST de Oracle Integration: <HTTP verb> <resource path>
  • Llamar a API de REST externa: <verb> <relative-path>

  • Llamar a <App-name>: <verb> <relative-path>

  • Llamar a la integración de REST de Oracle Integration: <integration flow >
Adaptador de Salesforce salesforce
  • Recibir notificaciones de <business object> de Salesforce.com
Adaptador de SAP sap
  • Recibir <business object> de SAP
  • Llamar a <business object> de SAP
Adaptador de SAP Ariba ariba
  • Recibir notificación de <operation name> de Ariba
  • Crear <business object> en SAP Ariba
  • Carga masiva para la tarea - <task name> <Data Mode: Master/Transactional, Operation Mode: Incremental/Full> en SAP Ariba
  • Extracción masiva para la tarea - <task name> <Data Mode: Master/Transactional, Operation Mode: Incremental/Full> de SAP Ariba
Adaptador de SAP Commerce Cloud (Hybris) hybriscommerce NA
  • Consultar/crear/actualizar/suprimir <business object> en SAP Commerce Cloud
Adaptador de SAP Concur concur N/D
  • Crear/actualizar/suprimir/recuperar <business object> en SAP Concur.
  • Extrae informes de objetos de datos disponibles en SAP Concur.
  • Gestionar lotes de pago y recuperar sus archivos por lotes en SAP Concur.
  • Obtener estado para el trabajo en Concur
  • Descargar archivo de aplicación Concur
  • Solicitud de extracción de datos masiva para AP/GL Extract V.3.04 enviada en Concur
Adaptador de SAP S/4HANA Cloud saps4hana NA
  • GET: obtener un elemento específico de la recopilación <Entity_NAME> de SAP S/4HANA
  • GET: obtener todas las entidades en las recopilaciones de <Entity_NAME> de SAP S/4HANA
  • POST: crear nuevo elemento en la recopilación <Entity_NAME> de SAP S/4HANA
  • PATCH: actualizar nuevo elemento en la recopilación <Entity_NAME> de SAP S/4HANA
  • DELETE: suprimir una entidad específica en la recopilación de SAP S/4HANA
Adaptador SuccessFactors de SAP Successfactors
  • Recibir <<operationName>> <<BusinessObject>> de SuccessFactors
  • Consultar datos de SuccessFactors mediante consulta SFQL
  • Crear <<BusinessObject>> en SuccessFactors
  • Actualizar <<BusinessObject>> en SuccessFactors
  • Suprimir <<BusinessObject>> en SuccessFactors
  • Crear o actualizar <<BusinessObject>> en SuccessFactors
Adaptador de ServiceNow servicenow
  • Recibir notificaciones de <business object> de ServiceNow
  • Para la consulta: <operation> de ServiceNow
  • Para la creación/actualización/supresión: <operation> en ServiceNow
  • Cargar anexo en ServiceNow
Adaptador de Shopify shopify
  • Recibir <business object event> de Shopify
  • Para la consulta: <<operationName>> de Shopify
  • Para la creación/actualización/supresión: <<operationName>> en Shopify
Adaptador de Slack slack NA NA
Adaptador de SOAP jabón
  • Disparar integración de SOAP de Oracle Integration para la interfaz <Port Type> : <operation name>
  • Llamar a la API de SOAP externa <Port Type> : <operation-name>
SugarCRM Adaptador sugarcrm NA
  • Para la consulta (recuperar registro único/lista de registros): <operation> de SugarCRM
  • Para crear/actualizar/suprimir: <operation> en SugarCRM
Adaptador SurveyMonkey surveymonkey NA NA
Adaptador de Trello trello NA NA
Adaptador de Twilio twilio NA NA
Adaptador de Twitter twitter NA NA
Adaptador de Workday workday NA
  • Crear, actualizar, suprimir e importar registros en Workday
  • Extraer datos de forma masiva de Workday
Adaptador de Zendesk zendesk NA
  • Obtener registro único: obtener <Entity_NAME> de Zendesk
  • Obtener lista de registros: obtener <Entity_NAME>s de Zendesk
  • Crear un registro: crear <Entity_NAME> en Zendesk
  • Actualizar un registro: actualizar <Entity_NAME> en Zendesk
  • Actualizar varios registros: actualizar <Entity_NAME>s en Zendesk
  • Actualizar varios registros en lotes: actualizar <Entity_NAME>s en lotes en Zendesk
  • Buscar varios registros: buscar <Entity_NAME>s en Zendesk
  • Suprimir un registro: suprimir <Entity_NAME> de Zendesk
  • Crear o actualizar un registro: crear o actualizar <Entity_NAME> en Zendesk
  • Cargar un anexo: cargar anexo en Zendesk
  • Ocultar anexo: ocultar anexo de comentario en Zendesk

Ejemplo de un gráfico de métricas personalizadas

En el siguiente ejemplo del gráfico de métricas personalizadas se muestran los tiempos de procesamiento de solicitudes entrantes del adaptador.
Descripción de processing_time.png a continuación
Descripción de la ilustración processing_time.png