Digital Assistant proporciona un juego de componentes que soportan una serie de acciones genéricas y que se pueden utilizar en cualquier aptitud: seguridad, análisis de las entradas de usuario, enrutamiento del flujo de diálogo según dichas entradas de usuario y salida de las respuestas de la aptitud de varias formas. A menos que necesite efectuar una integración con backends o ejecutar una lógica extremadamente compleja, estos componentes proporcionan las acciones que necesitan los estados.

La forma de acceder a los componentes depende de si está diseñando el flujo de diálogo con el diseñador de flujos visual o en el modo YAML:

• Si utiliza el diseñador de flujos visual, puede agregar el primer estado de un componente incorporado a un flujo pasando el cursor sobre el mosaico Inicio, haciendo clic en el menú , seleccionando Agregar estado de inicio y, a continuación, seleccionando una plantilla de componente en el cuadro de diálogo Agregar estado. Puede agregar estados posteriores seleccionando Agregar estado en el menú de un estado o haciendo clic en el icono Agregar un estado a esta transición entre dos estados. Consulte Diseño de flujos.
• Si está diseñando la aptitud en modo YAML, puede agregar un estado para un componente incorporado al flujo de diálogo seleccionando + Componentes y, a continuación, seleccionando una plantilla de componente en el menú.

Al validar el flujo de cuadro de diálogo, Digital Assistant verifica las propiedades del componente. Por ejemplo, se notifica la no inclusión de una propiedad necesaria.

Para obtener más información sobre las plantillas de componentes disponibles en el diseñador de flujos visual, consulte Plantillas de componentes.

Para obtener más información sobre los componentes disponibles en modo YAML, consulte Componentes incorporados: propiedades, transiciones y uso.

La mayoría de las aptitudes necesitan integrarse con datos de sistemas remotos o realizar algún procesamiento de backend. Por ejemplo, es posible que una aptitud necesite obtener una lista de productos o guardar información de pedidos. Otro ejemplo podría ser que su aptitud necesitara ejecutar una lógica compleja para la que no se puede utilizar FreeMarker ni un manejador de eventos de entidad. Los componentes personalizados le permiten integrarse con backends, así como realizar tareas que quedan cubiertas en los componentes incorporados.

Para obtener más información sobre cómo crear un componente personalizado, consulte Implantación de componentes personalizados. Para obtener información sobre cómo agregar componentes personalizados para utilizarlos en su aptitud, consulte Adición de paquete de componente a una aptitud. Para obtener información sobre un componente personalizado que se ha agregado a la aptitud, vaya a la página Componentes de la aptitud , amplíe el servicio de componentes y seleccione el componente. Se muestran el nombre del componente, las propiedades y las acciones admitidas. Utilice esta información para crear el estado del componente en el flujo de diálogo.

A continuación, se muestra un ejemplo de un estado de componente personalizado en un flujo de diálogo desarrollado en modo YAML. El componente hello.world procede del servicio custom.

  start:
    component: "custom:helloWorld"
    properties:
      human: "${human.value}"
    transitions:
      next: "askAge"

Al utilizar el servicio de componente incrustado para alojar los componentes personalizados, puede acceder a los logs de vista y los informes de bloqueo de los componentes desde la página Componentes . Seleccione el servicio y, a continuación, haga clic en Diagnósticos.