En lugar de depender de la transición return para marcar el final de una conversación completa, puede marcar dónde desea dejar de grabar la conversación para generar informes de estadísticas mediante la propiedad insightsEndConversation. Esta propiedad le permite centrarse solo en los aspectos del flujo del diálogo en los que está interesado. Por ejemplo, puede que solo necesite grabar una conversación hasta el punto en el que un cliente cancela una orden, pero no más (ningún mensaje de confirmación ni opciones posteriores que bifurquen la conversación). Por defecto, esta propiedad se define en false, lo que significa que Insights continúa con la grabación hasta una transición return o hasta que la propiedad insightsEndConversation se defina en true (insightsEndConversation: true).

  cancelOrder:
    component: "System.Output"
    properties:
      text: "Your order is canceled."
      insightsEndConversation: true 
    transitions:
      next: "intent"

Puesto que este indicador cambia la forma en que los informes de estadísticas ven una conversación terminada, los recuentos de conversaciones después de la introducción de este indicador en el flujo de diálogo pueden no ser comparables con los recuentos de conversaciones de versiones anteriores de la aptitud.

Utilice la propiedad insightsInclude para evitar que los estados que considere extraños se registren en los informes. Para excluir un estado de la generación de informes de Insights, defina esta propiedad en false:

...
  resolveSize:
    component: "System.SetVariable"
    properties:
      variable: "crust"
      value: "${iResult.value.entityMatches['PizzaSize'][0]}" 
      insightsInclude: false      
    transitions:
      ...
...

Esta propiedad es específica solo para la generación de informes de Insights. No impide que los estados se representen en el comprobador.

El estado ShowMenu de la aptitud CrcPizzaBot, con sus transiciones pizza, pasta y textReceived es un estado de este tipo:

  ShowMenu:
    component: "System.CommonResponse"
    properties:
      processUserMessage: true
      metadata:
        responseItems:
          - type: "text"
            text: "Hello ${profile.firstName}, this is our menu today:"
            footerText: "${(textOnly.value=='true')?then('Enter number to make your choice','')}"
            name: "hello"
            separateBubbles: true
            actions:
              - label: "Pizzas"
                type: "postback"
                keyword: "${numberKeywords.value[0].keywords}"
                payload:
                  action: "pizza"
                name: "Pizzas"
              - label: "Pastas"
                keyword: "${numberKeywords.value[1].keywords}"
                type: "postback"
                payload:
                  action: "pasta"
                name: "Pastas"
    transitions:
      actions:
        pizza: "OrderPizza"
        pasta: "OrderPasta"
        textReceived: "Intent"

Al agregar la propiedad insightsEndConversation: true al estado ShowMenu, puede desglosar la generación de informes por estas transiciones:

  ShowMenu:
    component: "System.CommonResponse"
    properties:
      processUserMessage: true
      insightsEndConversation: true
…

Debido a la propiedad insightsEndConversation: true, Insights considera todas las interacciones adicional activadas por las transiciones pizza, pasta o textReceived como conversaciones independientes, lo que significa que se contabilizan dos conversaciones, en lugar de una, en la métrica Conversaciones de la página Visión general y, de igual modo, se crean dos entradas independientes en el informe Conversaciones. La primera entrada es para la ruta de ejecución de la intención ShowMenu, en la que la conversación termina con el estado ShowMenu.

La segunda es la entrada específica de la transición que nombra una intención cuando se ha disparado la acción textReceived o que indica Sin intención cuando no hay una segunda intención en juego. Al seleccionar Pizzas o Pastas en el menú de lista representado para el estado showMenu, el informe Conversación contiene una entrada ShowMenu y una entrada Sin intención para la conversación de transición porque el usuario no ha introducido ningún texto que fuera necesario resolver con una intención.

Sin embargo, cuando dispara la transición textReceived introduciendo texto, el informe Conversación nombra la intención resuelta (OrderPizza, OrderPasta).

El nodo states de la aptitud CrcPizzaBot comienza con una serie de estados System.SetVariable. Puesto que estos estados se colocan al principio de la definición, comienzan cada representación de ruta cuando no los ha excluido con la opción Filter States. Puede considerar estados de apoyo como estos como desorden si su enfoque está en los aspectos transaccionales del camino. Puede simplificar la representación de la ruta de acceso manualmente mediante el menú Filter States o agregando la propiedad insightsInclude: false a la definición del flujo de diálogo.

Puede agregar la propiedad insightsInclude: false a cualquier estado que no desee ver en el informe Paths.

  setTextOnlyChannel:
    component: "System.SetVariable"
    properties:
      insightsInclude: false
      variable: "textOnly"
      value: "${(system.channelType=='webhook')?then('true','false')}"
  setAutoNumbering:
    component: "System.SetVariable"
    properties:
      insightsInclude: false
      variable: "autoNumberPostbackActions"
      value: "${textOnly}"
  setCardsRangeStart:
    component: "System.SetVariable"
    properties:
      insightsInclude: false
      variable: "cardsRangeStart"
      value: 0
    transitions:
      ...
...

Para CRCPizzaBotSkill, la adición de la propiedad insightsInclude: false a cada uno de los estados System.SetVariable coloca los estados transaccionales al inicio de la ruta de acceso.