Ajuste de la resolución de intenciones antes de la publicación
Antes de publicar una versión de una aptitud (y, por lo tanto, bloquear esa versión), debe probarla meticulosamente y, si es necesario, adaptar su configuración para ajustar la resolución de intenciones.
Puede utilizar esta configuración para ajustar la resolución de intenciones:
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Umbral de confianza: determina el nivel de confianza mínimo necesario para que los datos introducidos por el usuario coincidan con una intención. Se recomienda definir este valor en
.70o superior. -
Margen de ganancia de confianza: cuando una aptitud tiene varias intenciones que superen el valor de Umbral de confianza, muestra una lista de intenciones posibles y solicita al usuario que elija una. Esta propiedad ayuda a la aptitud a determinar qué intenciones deben estar en la lista. Defina el nivel máximo que utilizar para el delta entre los correspondientes niveles de confianza de las intenciones principales. La lista incluye las intenciones que son mayores o iguales que este delta y que exceden el juego de valores del Umbral de confianza.
Para acceder a esta configuración:
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Haga clic en
para abrir el menú lateral, seleccione Desarrollo > Aptitudes y abra el bot.
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En la navegación izquierda de la aptitud, haga clic en
y seleccione el separador Configuración.
Después de agregar una aptitud a un asistente digital, existe otro rango de valores que puede que tenga que ajustar para gestionar mejor la resolución de intenciones en el contexto del asistente digital. Consulte Ajuste del comportamiento de direccionamiento.
Funcionamiento del umbral de confianza
La propiedad Umbral de confianza se utiliza para ajustar la probabilidad de que los datos introducidos por el usuario especificados se resuelvan en las intenciones de la aptitud.
Cuando aumente el umbral de confianza, aumenta la seguridad de que las intenciones coincidentes sean precisas (no falsos positivos). Sin embargo, esto también aumenta la posibilidad de que las intenciones que desea que coincidan con determinados datos introducidos no obtengan puntuaciones de confianza suficientes para que se produzca la coincidencia, lo que da como resultado coincidencias con unresolvedIntent.
Al reducir el valor de la propiedad Umbral de confianza, reduce la posibilidad de que las intenciones que desea que coincidan no coincidan. Sin embargo, cuanto más bajo defina este umbral, mayor riesgo tiene de generar falsos positivos en sus coincidencias.
Como regla general, el modelo de idioma subyacente funciona mejor con umbrales de confianza más altos, por lo que debe definir el umbral de confianza en 70% (.70) o en un valor superior para obtener los mejores resultados.
