Gestión de soporte

Hemos lanzado una actualización importante de la consola de Oracle Cloud para crear solicitudes de soporte en Support Management. El...

Para mejorar la claridad y precisión de la documentación de la API de gestión de soporte, varios atributos no utilizados están en desuso. Estos...

Hemos lanzado una actualización importante de la consola de Oracle Cloud para varios servicios. La nueva experiencia incluye diseños intuitivos...

Ahora puede usar la CLI o la API para asociar archivos a solicitudes de soporte técnico. Estos métodos son...

Oracle Cloud Success Assurance es un servicio de soporte personalizado con un enfoque exclusivo en impulsar una resolución más rápida a lo esencial.

El botón Soporte () se ha eliminado de la consola de Oracle Cloud. Para conocer los pasos para crear un...

El SDK, la CLI y la API ya están disponibles para la migración a My Oracle Cloud Support (anteriormente conocido como My ...

El centro de soporte de la consola de Oracle Cloud se ha migrado para utilizar el mismo backend que el nuevo centro de soporte.

Oracle Cloud Success Protection es un servicio personalizado y proactivo que incluye un equipo de expertos en dominios multifuncionales para ...

Cuando crea una solicitud de soporte, introduce un flujo de soporte guiado basado en el chat de OCI Generative AI. Está entrenado...

Ahora puede utilizar el panel de control Centro de soporte de la consola de Oracle Cloud Infrastructure para gestionar sus solicitudes de soporte. Consulte...

Si utiliza un proveedor de identidad que no sea IAM, IDCS u Okta, ahora puede acceder al soporte en la consola...

Ahora puede crear, ver y gestionar tickets de soporte desde el menú Ayuda de la consola. Para obtener más información, consulte ...

Con la introducción del servicio Support Management, puede crear y gestionar solicitudes de soporte mediante puntos finales de API RESTful. Para ...