1. Notes de version
  2. Problèmes connus liés à Oracle Database Appliance dans cette version

4 Problèmes connus liés à Oracle Database Appliance dans cette version

Voici les problèmes connus liés au déploiement, à la mise à jour et à la gestion d'Oracle Database Appliance dans cette version.

Problèmes connus lors de l'application de correctifs à Oracle Database Appliance

Comprendre les problèmes connus lors de l'application de correctifs à Oracle Database Appliance dans cette version.

Rubrique parent : Problèmes connus liés à Oracle Database Appliance dans cette version

Erreur lors de la mise à jour du système d'exploitation lors de l'application de correctifs au serveur

Lors de l'application de correctifs au serveur, le système d'exploitation peut ne pas être mis à jour.

Le message d'erreur suivant s'affiche :
DCS-10001:Internal error encountered: Failed to patch OS.
Exécutez la commande suivante :
rpm -q kernel-uek

Si la sortie de cette commande affiche plusieurs noms RPM, exécutez la solution de rechange.

Modèles de matériel

Tous les modèles matériels d'Oracle Database Appliance

Solution de rechange

Supprimez les RPM suivants :
# yum remove kernel-uek-4.14.35-1902.11.3.1.el7uek.x86_64
# yum remove kernel-uek-4.14.35-1902.301.1.el7uek.x86_64

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec le bogue Oracle 34154435.

Rubrique parent : Problèmes connus lors de l'application de correctifs à Oracle Database Appliance

Erreur lors de la mise à niveau du système de base de données activé pour Oracle AFD

Lors de la mise à niveau d'un système de base de données à l'aide du pilote de filtre Oracle ASM (Oracle AFD) lors de la conservation des données, une erreur peut se produire.

Description du problème

Lorsque vous mettez à niveau un système de base de données avec Oracle AFD à l'aide du provisionnement de conservation des données vers Oracle Database Appliance version 19.22, avec Oracle Grid Infrastructure ou Oracle Database version 19.21 ou antérieure, une erreur peut se produire à l'étape "Restore node - DPR".

Failure Message

Le message d'erreur suivant s'affiche dans database alert.log : 

ORA-00600: internal error code, arguments: [kfnRConnect!ascname], [DATA], [], [], [], [], [], [], [], [], [], []

Modèles de matériel

Tous les modèles matériels Oracle Database Appliance x9-2 et versions antérieures exécutant Oracle Grid Infrastructure 19.21

Solution de rechange

Ne mettez pas à niveau le système de base de données AFD Oracle existant avec Oracle Grid Infrastructure ou Oracle Database version 19.21 jusqu'à ce que la correction du bogue 36114443 soit disponible dans les fichiers de clone d'Oracle Grid Infrastructure et d'Oracle Database.

Numéro de bogue

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec le bogue Oracle 36296849.

Rubrique parent : Problèmes connus lors de l'application de correctifs à Oracle Database Appliance

Statut de tâche incorrect lors de la conservation des données pour le réapprovisionnement

Lors de la mise à niveau de votre déploiement, une erreur peut se produire.

Description du problème

Lorsqu'une tâche est marquée comme Success, cela signifie que toutes ses tâches sont terminées avec succès et qu'aucune d'entre elles n'est encore en cours d'exécution. Toutefois, il peut arriver que le résultat de la commande odacli describe-job affiche incorrectement une tâche à l'état En cours d'exécution, même si la tâche elle-même s'est terminée avec succès.

Détails de la commande

# odacli describe-job

Modèles de matériel

Tous les modèles matériels d'Oracle Database Appliance

Solution de rechange

Aucune. Ignorez l'erreur.

Numéro de bogue

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec le bogue Oracle 35970784.

Rubrique parent : Problèmes connus lors de l'application de correctifs à Oracle Database Appliance

Erreur lors de la mise à niveau d'une base de données

Lors de la mise à niveau d'une base de données, une erreur peut se produire.

Description du problème

Lorsque vous créez des bases de données Oracle ASM, le répertoire RECO n'a peut-être pas été créé sur les systèmes provisionnés avec la pile OAK. Ce répertoire est créé lors de l'écriture du premier enregistrement RECO. Après la mise à niveau réussie de ces systèmes à l'aide du provisionnement de conservation des données vers Oracle Database Appliance version 19.15 ou ultérieure, si vous tentez de mettre à niveau la base de données, un message d'erreur peut s'afficher.

Failure Message

Lorsque la commande odacli upgrade-database est exécutée, le message d'erreur suivant s'affiche : 

# odacli upgrade-database -i 16288932-61c6-4a9b-beb0-4eb19d95b2bd -to b969dd9b-f9cb-4e49-8e0d-575a0940d288
DCS-10001:Internal error encountered: dbStorage metadata not in place:
DCS-12013:Metadata validation error encountered: dbStorage metadata missing
Location info for database database_unique_name..

Détails de la commande

# odacli upgrade-database

Modèles de matériel

Tous les modèles matériels Oracle Database Appliance X6-2HA et X5-2

Solution de rechange

  1. Vérifiez que la commande odacli list-dbstorages affiche null pour l'emplacement de journalisation de la base de données qui a signalé l'erreur. Par exemple, la sortie suivante affiche une valeur nulle ou vide pour le nom unique de base de données F.
    # odacli list-dbstorages

ID                                     Type   DBUnique Name  Status     
Destination Location  Total      Used       Available      
---------------------------------------- ------ --------------------
...
...
...
198678d9-c7c7-4e74-9bd6-004485b07c14     ASM    F            CONFIGURED   
DATA    +DATA/F  4.89 TB    1.67 GB    4.89 TB                                                                   
REDO    +REDO/F  183.09 GB  3.05 GB    180.04 GB                                                                                
RECO             8.51 TB              
...
...
...

    Dans la sortie ci-dessus, l'enregistrement RECO a une valeur nulle.

  2. Créez manuellement le répertoire RECO pour cette base de données. Si le nom unique de la base de données est dbuniq, exécutez la commande asmcmd en tant qu'utilisateur grid.
    asmcmd
  3. Exécutez la commande mkdir.
    asmcmd> mkdir +RECO/dbuniq
  4. Vérifiez que la sortie de commande odacli list-dbstorages n'affiche pas de valeur nulle ou vide pour la base de données.
  5. Réexécutez la commande odacli upgrade-database.

Numéro de bogue

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec le bogue Oracle 34923078.

Rubrique parent : Problèmes connus lors de l'application de correctifs à Oracle Database Appliance

Erreur lors de l'application de correctifs à la base de

Lors de l'application de correctifs à une base de données sur Oracle Database Appliance, une erreur peut se produire.

Description du problème

Lors de l'application du correctif de données lors de l'application de correctifs à la base de données sur Oracle Database Appliance, un message d'erreur peut s'afficher.

Failure Message

Lorsque la commande odacli update-database est exécutée, le message d'erreur suivant s'affiche : 

Failed to execute sqlpatch for database …

Détails de la commande

# odacli update-database

Modèles de matériel

Tous les modèles matériels d'Oracle Database Appliance

Solution de rechange

  1. Exécutez la commande SQL*Plus suivante :
    alter system set nls_sort='BINARY' SCOPE=SPFILE;
  2. Redémarrez la base de données à l'aide de la commande srvctl.
  3. Réessayez d'appliquer le correctif de données avec dbhome/OPatch/datapatch -verbose -db dbUniqueName.

Numéro de bogue

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec le bogue Oracle 35060742.

Rubrique parent : Problèmes connus lors de l'application de correctifs à Oracle Database Appliance

Version du composant non mise à jour après l'application de correctifs

Après l'application de correctifs au serveur dans Oracle Database Appliance version 19.16, la commande odacli describe-component n'affiche pas la version correcte du contrôleur Ethernet Intel Model 0x1528, si la version courante est 8000047B ou 8000047C.

Modèles de matériel

Tous les modèles matériels d'Oracle Database Appliance

Solution de rechange

Mettez à jour manuellement les contrôleurs Ethernet à 00005DD ou 800005DE à l'aide de la commande fwupdate.

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec le bogue Oracle 34402352.

Rubrique parent : Problèmes connus lors de l'application de correctifs à Oracle Database Appliance

Erreur lors de la restauration du processus de noeud dans la conservation des données pour le réapprovisionnement

Au cours du processus de réapprovisionnement de conservation des données, une erreur peut se produire lors de la restauration du noeud.

Si des noms VIP ou des adresses IP VIP incorrects sont configurés, le détachement se termine avec succès, mais la commande odacli restore-node -g affiche une erreur de validation. En effet, les versions antérieures ne validaient pas les noms ou les adresses IP VIP avant le provisionnement.

Modèles de matériel

Tous les modèles matériels d'Oracle Database Appliance

Solution de rechange

Procédez de la façon suivante :

Modifiez manuellement le fichier /opt/oracle/oak/restore/metadata/provisionInstance.json avec les noms VIP ou les adresses IP VIP corrects. Réessayez la commande odacli restore-node -g. Pour corriger les noms d'adresse IP virtuelle ou les adresses IP virtuelles, nslookup peut être utilisé pour interroger les noms d'hôte et les adresses IP.

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec le bogue Oracle 34140344.

Rubrique parent : Problèmes connus lors de l'application de correctifs à Oracle Database Appliance

Erreur lors de la restauration du processus de noeud dans la conservation des données pour le réapprovisionnement

Au cours du processus de réapprovisionnement de conservation des données, une erreur peut se produire lors de la restauration du noeud.

Le message d'erreur suivant peut s'afficher :
DCS-10045: groupNames are not unique.

Cette erreur se produit si Oracle Database Appliance source est une version OAK. En effet, sur la pile DCS, il n'est pas permis d'affecter deux rôles ou plus au même groupe de systèmes d'exploitation.

Modèles de matériel

Tous les modèles matériels d'Oracle Database Appliance

Solution de rechange

Procédez de la façon suivante :

Modifiez manuellement le fichier /opt/oracle/oak/restore/metadata/provisionInstance.json avec des noms de groupe uniques pour chaque rôle. Réessayez la commande odacli restore-node -g.

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec le bogue Oracle 34042493.

Rubrique parent : Problèmes connus lors de l'application de correctifs à Oracle Database Appliance

Messages d'erreur dans les entrées de journal dans la conservation des données de reprovisionnement

Dans le processus de reprovisionnement de conservation des données, lors de la restauration du noeud, les entrées de journal peuvent afficher des messages d'erreur, même si le statut global de la tâche est SUCCESS.

Pour Oracle Database Appliance exécutant la pile DCS à partir d'Oracle Database Appliance version 12.2.1.4.0, la commande odacli restore-node -d effectue un jeu de tâches ignorables. L'échec de ces tâches n'affecte pas le statut de la tâche globale. La sortie de la commande odacli describe-job peut signaler de tels échecs. Ces tâches sont les suivantes :
Restore of user created networks
Restore of object stores
Restore of NFS backup locations
Restore of backupconfigs
Relinking of backupconfigs to databases
Restore of backup reports

Dans l'exemple de sortie ci-dessus, même si ces tâches échouent, le statut global de la tâche est marqué comme SUCCESS.

Modèles de matériel

Tous les modèles matériels Oracle Database Appliance mis à niveau à l'aide du processus de reprovisionnement de conservation des données

Solution de rechange

Recherchez l'échec à l'aide de dcs-agent.log, corrigez les erreurs, puis réessayez la commande odacli restore-node -d.

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec le bogue Oracle 34512193.

Rubrique parent : Problèmes connus lors de l'application de correctifs à Oracle Database Appliance

Erreur lors de l'application de correctifs au serveur

Lors de l'application de correctifs à Oracle Database Appliance pour lequel STIG V1R2 est déjà déployé, une erreur peut se produire.

Dans un déploiement Oracle Database Appliance dont la version est antérieure à 19.23, si les directives techniques de mise en oeuvre de la sécurité (STIG) V1R2 sont déjà déployées, une erreur peut s'afficher lorsque vous appliquez un correctif à 19.23 ou à une version antérieure et exécutez la commande odacli update-server -f version.

Modèles de matériel

Tous les modèles matériels d'Oracle Database Appliance

Solution de rechange

La règle STIG V1R2 OL7-00-040420 tente de modifier l'autorisation du fichier /etc/ssh/ssh_host_rsa_key de '640' à '600', ce qui entraîne l'erreur. Lors de l'application de correctifs, exécutez la commande chmod 600 /etc/ssh/ssh_host_rsa_key sur les deux noeuds.

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec le bogue Oracle 33168598.

Rubrique parent : Problèmes connus lors de l'application de correctifs à Oracle Database Appliance

Erreur AHF dans le rapport de pré-application de correctifs pour la commande update-dbhome

Lorsque vous appliquez des correctifs au serveur dans Oracle Database Appliance version 19.23, la commande odacli update-dbhome peut échouer.

Le message d'erreur suivant s'affiche dans le rapport de pré-application de correctifs :
Verify the Alternate Archive    Failed    AHF-4940: One or more log archive 
Destination is Configured to              destination and alternate log archive
Prevent Database Hangs                    destination settings are not as recommended

Modèles de matériel

Tous les modèles matériels d'Oracle Database Appliance

Solution de rechange

Procédez de la façon suivante :
  1. Exécutez la commande odacli update-dbhome avec l'option -f.
    /opt/oracle/dcs/bin/odacli update-dbhome --dbhomeid 7c67c5b4-f585-4ba9-865f-c719c63c0a6e -v 19.23.0.0.0 -f

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec le bogue Oracle 33144170.

Rubrique parent : Problèmes connus lors de l'application de correctifs à Oracle Database Appliance

Erreurs lors de l'exécution de ORAchk ou de la commande odacli create-prepatchreport

Lorsque vous exécutez ORAchk ou la commande odacli create-prepatchreport, une erreur se produit.

Les messages d'erreur suivants sont visibles :
One or more log archive destination and alternate log archive destination settings are not as recommended 
Software home check failed

Modèles de matériel

Déploiements sans système d'exploitation de modèles matériels Oracle Database Appliance

Solution de rechange

Exécutez les commandes odacli update-dbhome, odacli create-prepatchreport, odacli update-server avec l'option -sko. Par exemple :
odacli update-dbhome -j -v 19.23.0.0.0 -i dbhome_id -sko

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec les bogues Oracle 30931017, 31631618 et 31921112.

Rubrique parent : Problèmes connus lors de l'application de correctifs à Oracle Database Appliance

Erreur dans le rapport des vérifications préalables d'application de correctifs

Le rapport de vérifications préalables de patchung peut afficher une erreur.

Le message d'erreur suivant peut s'afficher :
Failure in the pre-patch report caused by “AHF-5190: operating system boot device order is not configured as recommended”

Modèles de matériel

Modèles matériels Oracle Database Appliance X-7

Solution de rechange

Exécutez la commande odacli update-server ou odacli update-dbhome avec l'option -f.

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec le bogue Oracle 33631256.

Rubrique parent : Problèmes connus lors de l'application de correctifs à Oracle Database Appliance

Message d'erreur affiché même lorsque l'application de correctifs à Oracle Database Appliance a réussi

Bien que l'application de correctifs à Oracle Database Appliance ait réussi, un message d'erreur peut s'afficher.

L'erreur suivante s'affiche lors de l'exécution de la commande odacli update-dcscomponents : 
# time odacli update-dcscomponents -v 19.23.0.0.0 
^[[ADCS-10008:Failed to update DCScomponents: 19.23.0.0.0
Internal error while patching the DCS components : 
DCS-10231:Cannot proceed. Pre-checks for update-dcscomponents failed. Refer  
to /opt/oracle/dcs/log/-dcscomponentsPreCheckReport.log on node 1 for  
details.

Modèles de matériel

Tous les modèles matériels d'Oracle Database Appliance

Solution de rechange

Il s'agit d'un problème de synchronisation avec la configuration de l'équivalence SSH.

Exécutez de nouveau la commande odacli update-dcscomponents et l'opération s'est terminée avec succès.

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec le bogue Oracle 32553519.

Rubrique parent : Problèmes connus lors de l'application de correctifs à Oracle Database Appliance

Statut du serveur non réglé à Normal lors de l'application de correctifs

Lors de l'application de correctifs à Oracle Database Appliance, une erreur est survenue.

Lors de l'application de correctifs au boîtier, la commande odacli update-server échoue avec l'erreur suivante : 

DCS-10001:Internal error encountered: Server upgrade state is not NORMAL node_name

Modèles de matériel

Tous les modèles matériels d'Oracle Database Appliance

Solution de rechange

  1. Exécutez la commande suivante :
    Grid_home/bin/cluvfy stage -post crsinst -collect cluster -gi_upgrade -n all
  2. Ignorez les deux avertissements suivants :
    Verifying OCR Integrity ...WARNING
PRVG-6017 : OCR backup is located in the same disk group "+DATA" as OCR.

Verifying Single Client Access Name (SCAN) ...WARNING
RVG-11368 : A SCAN is recommended to resolve to "3" or more IP

  3. Exécutez à nouveau la commande jusqu'à ce que la sortie n'affiche que les deux avertissements ci-dessus. Le statut Oracle Custerware doit être à nouveau Normal.

  4. Vous pouvez vérifier le statut à l'aide de la commande suivante :
    Grid_home/bin/crsctl query crs activeversion -f

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec le bogue Oracle 30099090.

Rubrique parent : Problèmes connus lors de l'application de correctifs à Oracle Database Appliance

Erreur lors de l'application de correctifs au correctif d'offre groupée 12.1.0.2.190716

Lors de l'application de correctifs au correctif d'ensemble Oracle Database version 12.1.0.2 à Oracle Database 12.1.0.2.190716, une erreur est survenue.

La tâche ODACLI affiche l'erreur suivante :

DCS-10001:Internal error encountered: Failed to run SQL script: datapatch script.

Le journal des correctifs de données contient l'entrée "Prereq check failed, exiting without installing any patches.".

Modèles de matériel

Tous les déploiements sans système d'exploitation de modèles matériels Oracle Database Appliance

Solution de rechange

Installez de nouveau le même correctif.

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec les bogues Oracle 30026438 et 30155710.

Rubrique parent : Problèmes connus lors de l'application de correctifs à Oracle Database Appliance

Application de correctifs aux lecteurs M.2 non prise en charge

L'application de correctifs aux lecteurs M.2 (disques locaux SSDSCKJB48 et SSDSCKJB480G7) n'est pas prise en charge.

Ces lecteurs sont affichés lorsque vous exécutez la commande odacli describe-component. L'application de correctifs sur les deux versions 0112 et 0121 connues du disque M.2 n'est pas prise en charge.

Modèles de matériel

Déploiements sans système d'exploitation d'Oracle Database Appliance

Solution de rechange

Aucune

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec le bogue Oracle 30249232.

Rubrique parent : Problèmes connus lors de l'application de correctifs à Oracle Database Appliance

Problèmes connus lors du déploiement d'Oracle Database Appliance

Comprendre les problèmes connus lors du provisionnement ou du déploiement d'Oracle Database Appliance.

Rubrique parent : Problèmes connus liés à Oracle Database Appliance dans cette version

Erreur lors de la création du système de base de données activé pour Oracle AFD

Lors de la création d'un système de base de données avec le pilote de filtre Oracle ASM (Oracle AFD), une erreur peut se produire.

Description du problème

Lorsque vous créez un système de base de données avec Oracle AFD sur Oracle Database Appliance version 19.22, avec Oracle Grid Infrastructure ou Oracle Database version 19.21 ou antérieure, une erreur peut se produire à l'étape "Install DB System".

Failure Message

Le message d'erreur suivant s'affiche dans database alert.log : 

WARNING: group 2 (RECO) has missing disks
ORA-15040: diskgroup is incomplete
WARNING: group 2 is being dismounted

Détails de la commande

# odacli create-dbsystem

Modèles de matériel

Tous les modèles matériels Oracle Database Appliance exécutant Oracle Grid Infrastructure 19.21

Solution de rechange

Ce problème est résolu dans Oracle Grid Infrastructure 19.22 Release Update (RU). Créez le système de base de données à l'aide d'Oracle Grid Infrastructure et d'Oracle Database version 19.22.

Vous pouvez créer un système de base de données sans activer Oracle AFD en spécifiant enableAFD=false dans le fichier JSON du système de base de données lors de la création du système de base de données.

N'appliquez pas de correctifs ni de mises à niveau au système de base de données AFD Oracle existant avec Oracle Grid Infrastructure ou Oracle Database version 19.21 jusqu'à ce que le correctif du bogue 36114443 soit disponible dans les fichiers de clone d'Oracle Grid Infrastructure et d'Oracle Database.

Numéro de bogue

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec le bogue Oracle 36300713.

Rubrique parent : Problèmes connus lors du déploiement d'Oracle Database Appliance

Erreur lors de la création d'un système de base de données

Lors de la création d'un système de base de données, une erreur peut se produire.

Description du problème

Si une base de données portant le même nom, mais portant un nom unique différent, est présente dans un autre système de base de données, le processus create-dbsystem peut échouer avec l'erreur suivante :
DCS-12200:The resource of type Database with name \"TDG1Qs\" already exists in Database System: n1

Vous pouvez réutiliser le nom de la base de données sur des systèmes sans système d'exploitation et de base de données lorsque vous créez le système de base de données, mais pas lorsque vous créez une base de données sur ce dernier.

Détails de la commande

# odacli create-dbsystem

Modèles de matériel

Tous les modèles matériels d'Oracle Database Appliance

Solution de rechange

Pour réutiliser le nom de la base de données sur des systèmes sans système d'exploitation et de base de données, créez ou restaurez la base de données selon les besoins sur des systèmes de base de données déjà provisionnés.

Numéro de bogue

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec le bogue Oracle 36613023.

Rubrique parent : Problèmes connus lors du déploiement d'Oracle Database Appliance

Erreur lors de la création d'une machine virtuelle

Lors de la création d'une machine virtuelle d'application, une erreur peut se produire.

Description du problème

Lors de la création d'une machine virtuelle d'application avec une image ISO comme source et l'option --extra-args dans la commande odacli create-VM, l'opération peut échouer avec l'erreur suivante :
DCS-10001:Internal error encountered: ERROR Kernel arguments are only supported with location or kernel installs.

Détails de la commande

# odacli create-vm

Modèles de matériel

Tous les modèles matériels d'Oracle Database Appliance

Solution de rechange

Utilisez l'arbre d'installation comme source au lieu de l'image ISO, avec l'option --extra-args dans la commande odacli create-vm.

Numéro de bogue

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec le bogue Oracle 36626987.

Rubrique parent : Problèmes connus lors du déploiement d'Oracle Database Appliance

Erreur lors de la configuration d'Oracle ASR

Lors de la configuration d'Oracle ASR, une erreur peut se produire lors de l'enregistrement d'Oracle ASR Manager en raison d'un problème lors de la communication avec le serveur de transport.

Failure Message

Le message d'erreur suivant s'affiche :

DCS-10045:Validation error encountered: Registration failed : Please check the agent logs for details.

Détails de la commande

# odacli configure-asr

Modèles de matériel

Tous les modèles matériels d'Oracle Database Appliance

Solution de rechange

Réessayez de configurer Oracle ASR à l'aide de la commande odacli configure-asr.

Numéro de bogue

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec le bogue Oracle 36363437.

Rubrique parent : Problèmes connus lors du déploiement d'Oracle Database Appliance

Erreur lors de la création d'un système de base de données

Si le champ customRoleSeparation n'est pas présent dans le modèle de création du système de base de données, une erreur peut se produire lors de la création du système de base de données.

Description du problème

Lors de la création d'un système de base de données, le message d'erreur suivant peut s'afficher :
DCS-10001:Password ******** 'grid' is not specified

Détails de la commande

# odacli create-dbsystem

Modèles de matériel

Tous les modèles matériels d'Oracle Database Appliance

Solution de rechange

Ajoutez le champ customRoleSeparation dans le modèle de création du système de base de données.

Numéro de bogue

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec le bogue Oracle 36305068.

Rubrique parent : Problèmes connus lors du déploiement d'Oracle Database Appliance

Erreur lors de l'attachement ou du détachement d'un réseau virtuel

Lors de l'exécution d'une tâche odacli modify-dbsystem pour attacher ou détacher un réseau virtuel, une erreur peut se produire.

Failure Message

Le message d'erreur suivant s'affiche :

BM error: DCS-10001:Internal error encountered: Error creating job 'Create network in DB System 'name'.
DB System error: DCS-10001:Internal error encountered: DCS agent is not running on all nodes.

Détails de la commande

# odacli modify-dbsystem

Modèles de matériel

Tous les modèles matériels d'Oracle Database Appliance

Solution de rechange

Réessayez la commande odacli modify-dbsystem sans spécifier d'autres options qui redémarrent les machines virtuelles du système de base de données telles que --memory,-m.

Numéro de bogue

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec le bogue Oracle 36370497.

Rubrique parent : Problèmes connus lors du déploiement d'Oracle Database Appliance

Erreur lors du démarrage du système de base de données

Lors du démarrage d'un système de base de données sur Oracle Database Appliance, une erreur peut se produire.

Description du problème

Si DBVM n'est pas défini à l'aide de virsh undefine dbvm_name, l'exécution de la commande odacli start-dbsystem peut échouer.

Failure Message

Le message d'erreur suivant peut s'afficher :
DCS-10001:Internal error encountered: error: failed to get domain 'dbvm_name'

Modèles de matériel

Tous les modèles matériels d'Oracle Database Appliance exécutant Oracle Database Appliance version 19.21

Solution de rechange

Exécutez virsh define /u05/app/sharedrepo/dbsystem/.ACFS/snaps/vm_dbvm_name/dbvm_name.xml pour définir la machine virtuelle. Démarrez ensuite le système de base de données.

Numéro de bogue

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec le bogue Oracle 36051738.

Rubrique parent : Problèmes connus lors du déploiement d'Oracle Database Appliance

Erreur lors de la création d'un système de base de données

Lors de la création d'un système de base de données, une erreur peut se produire.

Description du problème

Lors de la création d'un système de base de données, les erreurs suivantes peuvent se produire :
  • La tâche odacli create-dbsystem est peut-être bloquée au statut running pendant une longue période.
  • D'autres opérations de cycle de vie de machine virtuelle de système de base de données ou d'application telles que créer, démarrer ou arrêter des tâches de machine virtuelle peuvent être bloquées au statut running pendant une longue période.
  • Toute commande virsh telle que le processus de commande virsh list peut ne pas répondre.
  • La commande ps -ef | grep libvirtd indique qu'il existe deux processus libvirtd. Par exemple :
    # ps -ef |grep libvirtd
root      5369     1  0 05:27 ?        00:00:03 /usr/sbin/libvirtd
root     27496  5369  0 05:29 ?        00:00:00 /usr/sbin/libvirtd  <<<

    Le deuxième processus libvirtd (pid 27496) est bloqué et entraîne le blocage du travail.

Détails de la commande

# odacli create-dbsystem

Modèles de matériel

Tous les modèles matériels d'Oracle Database Appliance

Solution de rechange

Supprimez le deuxième libvirtd, c'est-à-dire celui généré dynamiquement par le premier libvirtd, par exemple, pid : 27496 dans l'exemple ci-dessus.

Numéro de bogue

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec le bogue Oracle 34715675.

Rubrique parent : Problèmes connus lors du déploiement d'Oracle Database Appliance

Erreur lors de la mise à niveau des systèmes de base de données avec le réapprovisionnement de conservation des données

Lors de la mise à niveau de vos systèmes de base de données lors de la conservation des données pour le réapprovisionnement, une erreur peut se produire.

Description du problème

Si vous avez créé des systèmes de base de données sur Oracle Database Appliance version 19.16 ou antérieure et appliqué des correctifs à vos systèmes de base de données sur Oracle Database Appliance version 19.19 ou 19.20 sans appliquer de correctifs à la version 19.17 ou 19.18, et mis à niveau votre système sans système d'exploitation vers Oracle Database Appliance version 19.21, vous pouvez rencontrer une erreur lors de la mise à jour de l'administrateur DCS sur le système de base de données lors de la mise à niveau du système de base de données à l'aide du provisionnement de conservation des données.

Failure Message

Lors de la mise à niveau des systèmes de base de données à l'aide du provisionnement de conservation des données, le message d'erreur suivant s'affiche :

DCS-10001:Internal error encountered: Failed to update dcs-admin-19.21.0.0.0_LINUX.X64_DATE.x86_64.rpm on node NODENAME
Found RPM release version: 19.21.0.0.0
Validating dcs-admin version
/bin/sh: /opt/oracle/oak/pkgrepos/dcsadmin/19.21.0.0.0/dcsadminversioncheck.sh: Permission denied
Current verison 19.20.0.0.0 cannot be patched to 19.21.0.0.0

Modèles de matériel

Tous les modèles matériels d'Oracle Database Appliance

Solution de rechange

Mettez à jour le fichier /etc/exports sur le système sans système d'exploitation comme suit :
  1. Vérifiez l'adresse IP dans le fichier /etc/exports avec les options d'exportation incorrectes. L'adresse IP associée au problème ne contient pas l'option d'exportation no_root_squash. Par exemple, ASM_IP1:/opt/oracle/oak/pkgrepos.
  2. Décompressez ASM_IP1.
    1. Localisez la chaîne à exporter :
      grep "/opt/oracle/oak/pkgrepos" /var/lib/nfs/etab |awk -F "(" ' \{print $1}'| awk '\{print $2":"$1}'| grep ASM_IP1

      La ligne a le format 192.168.17.X:/opt/oracle/oak/pkgrepos.

    2. Exécutez une non-exportation avec l'adresse IP :
      exportfs -u ASM_IP1:/opt/oracle/oak/pkgrepos
  3. Modifiez le fichier /etc/exports et ajoutez l'option no_root_squash. Modifiez le fichier /etc/exports et recherchez la rangée contenant ASM_IP1. Modifiez les options d'exportation pour une ligne particulière de (ro,sync,no_subtree_check,crossmnt) à (ro,sync,no_subtree_check,crossmnt,no_root_squash).
  4. Exportez de nouveau ASM_IP1.
     exportfs ASM_IP1:/opt/oracle/oak/pkgrepos

Numéro de bogue

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec le bogue Oracle 36124601.

Rubrique parent : Problèmes connus lors du déploiement d'Oracle Database Appliance

Erreur lors de la création de la base de données

Lors de la création d'une base de données sur Oracle Database Appliance, une erreur peut se produire.

Description du problème

Lors de la création d'une base de données sur Oracle Database Appliance, l'opération peut échouer après la tâche createDatabaseByRHP. Toutefois, la commande odacli list-databases affiche le statut CONFIGURED pour la base de données en échec dans les résultats de la tâche.

Failure Message

Lorsque vous exécutez la commande odacli create-database, le message d'erreur suivant s'affiche : 

DCS-10001:Internal error encountered: Failed to clear all listeners from database

Détails de la commande

# odacli create-database

Modèles de matériel

Tous les modèles matériels d'Oracle Database Appliance

Solution de rechange

Vérifiez la description de la tâche de la commande odacli create-database à l'aide de la commande odacli describe-job. Corrigez le problème de l'échec de la tâche dans la commande odacli create-database. Supprimez la base de données à l'aide de la commande odacli delete-database -n db_name et réessayez la commande odacli create-database.

Numéro de bogue

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec le bogue Oracle 34709091.

Rubrique parent : Problèmes connus lors du déploiement d'Oracle Database Appliance

Erreur lors de la création de deux systèmes de base de données

Lors de la création simultanée de deux systèmes de base de données dans deux groupes de disques Oracle ASM différents, une erreur est survenue.

Lors de la tentative de démarrage des systèmes de base de données, le message d'erreur suivant s'affiche :
CRS-2672: Attempting to start 'vm_name.kvm' on 'oda_server'
CRS-5017: The resource action "vm_name.kvm start" encountered the following
error:
CRS-29200: The libvirt virtualization library encountered the following
error:
Timed out during operation: cannot acquire state change lock (held by
monitor=remoteDispatchDomainCreate)
. For details refer to "(:CLSN00107:)" in
"/u01/app/grid/diag/crs/<oda_server>/crs/trace/crsd_orarootagent_root.trc".
CRS-2674: Start of 'vm_name.kvm' on 'oda_server' failed
CRS-2679: Attempting to clean 'vm_name.kvm' on 'oda_server'
CRS-2681: Clean of 'vm_name.kvm' on 'oda_server' succeeded
CRS-4000: Command Start failed, or completed with errors.

Modèles de matériel

Tous les modèles matériels d'Oracle Database Appliance

Solution de rechange

Ne créez pas deux systèmes de base de données simultanément. À la place, terminez la création d'un système de base de données, puis créez l'autre.

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec le bogue Oracle 33275630.

Rubrique parent : Problèmes connus lors du déploiement d'Oracle Database Appliance

Erreur lors de la création du système de base de données

Lors de la création d'un système de base de données sur Oracle Database Appliance, une erreur peut se produire.

Lors de l'exécution de la commande odacli create-dbsystem, le message d'erreur suivant peut s'afficher :
DCS-10001:Internal error encountered: ASM network is not online in all nodes

Modèles de matériel

Tous les modèles matériels d'Oracle Database Appliance

Solution de rechange

Procédez de la façon suivante :
  1. Mettez manuellement les ressources hors ligne en ligne :
    crsctl start res -all
  2. Exécutez la commande odacli create-dbsystem.

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec le bogue Oracle 33784937.

Rubrique parent : Problèmes connus lors du déploiement d'Oracle Database Appliance

Erreur lors de l'ajout de JBOD

Lorsque vous ajoutez un deuxième document JBOD à votre déploiement Oracle Database Appliance sur lequel un système de base de données s'exécute, une erreur se produit.

Le message d'erreur suivant s'affiche :
ORA-15333: disk is not visible on client instance

Modèles de matériel

Tous les modèles matériels Oracle Database Appliance sans système d'exploitation et dbsystem

Solution de rechange

Arrêtez dbsystem avant d'ajouter le second JBOD. 
systemctl restart initdcsagent

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec le bogue Oracle 32586762.

Rubrique parent : Problèmes connus lors du déploiement d'Oracle Database Appliance

Erreur lors du provisionnement du boîtier après l'exécution de cleanup.pl

Des erreurs se sont produites lors du provisionnement des applaudissements après l'exécution de cleanup.pl.

Après l'exécution de cleanup.pl, le provisionnement du boîtier échoue en raison de l'absence d'image Oracle Grid Infrastructure (IMGGI191100). Le message d'erreur suivant s'affiche : 

DCS-10042:User oda-cliadmin cannot be authorized.

Modèles de matériel

Tous les modèles matériels Oracle Database Appliance pour les déploiements sans système d'exploitation

Solution de rechange

Après avoir exécuté cleanup.pl et avant de provisionner le boîtier, mettez à jour le référentiel comme suit :

# odacli update-repository -f /**gi**

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec le bogue Oracle 32707387.

Rubrique parent : Problèmes connus lors du déploiement d'Oracle Database Appliance

Erreur détectée après l'exécution de cleanup.pl

Des erreurs se sont produites lors de l'exécution des commandes odacli après l'exécution de cleanup.pl.

Après l'exécution de cleanup.pl, lorsque vous essayez d'utiliser les commandes odacli, l'erreur suivante se produit : 

DCS-10042:User oda-cliadmin cannot be authorized.

Modèles de matériel

Tous les modèles matériels Oracle Database Appliance pour les déploiements sans système d'exploitation

Solution de rechange

Exécutez les commandes suivantes pour configurer les données d'identification de l'utilisateur oda-cliadmin dans le portefeuille de l'agent : 

# rm -rf /opt/oracle/dcs/conf/.authconfig  
# /opt/oracle/dcs/bin/setupAgentAuth.sh

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec le bogue Oracle 29038717.

Rubrique parent : Problèmes connus lors du déploiement d'Oracle Database Appliance

Erreurs lors de l'opération de clonage de la base de

L'opération de clonage de la base de données a échoué en raison d'

Si la base de données source est monoinstance ou Oracle RAC One Node, ou s'exécute sur le noeud distant, l'opération de clonage de la base de données échoue, car les chemins ne sont pas créés correctement dans le fichier de contrôle.

L'opération de clonage de la base de données peut également échouer avec des erreurs si l'horodatage de création de la base de données source est trop proche de l'opération de clonage (au moins dans les 60 minutes).

Modèles de matériel

Tous les modèles matériels à haute disponibilité d'Oracle Database Appliance pour les déploiements sans système d'exploitation

Solution de rechange

Créez la base de données clonée à partir de l'instance de base de données source qui s'exécute sur le même noeud à partir duquel la création de la base de données clonée est déclenchée.

Pour Oracle Database 12c et les versions ultérieures, synchronisez la base de données source avant l'opération de clonage, en exécutant la commande suivante :
SQL> alter system checkpoint;

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec les bogues Oracle 29002563, 29002004, 29001906, 29001855, 29001631, 28995153, 28986643, 30309971 et 30228362.

Rubrique parent : Problèmes connus lors du déploiement d'Oracle Database Appliance

Problèmes connus lors de la gestion d'Oracle Database Appliance

Découvrez les problèmes connus lors de la gestion ou de l'administration d'Oracle Database Appliance.

Rubrique parent : Problèmes connus liés à Oracle Database Appliance dans cette version

Erreur lors de la configuration d'Oracle Data Guard dans un déploiement prenant en charge l'accès multiutilisateur

Lors de la configuration d'Oracle Data Guard dans un déploiement prenant en charge l'accès multiutilisateur, une erreur peut se produire.

Description du problème

Lorsque vous configurez Oracle Data Guard dans un déploiement avec accès multiutilisateur activé en tant qu'utilisateur ODA-ADMINISTRATOR, l'opération peut échouer à l'étape Configure Standby database (Standby site).

Failure Message

Le message d'erreur suivant peut s'afficher :
DCS-10001:Internal error encountered: Unable to populate standby database metadata.

Détails de la commande

odacli configure-dataguard

Modèles de matériel

Tous les modèles matériels d'Oracle Database Appliance dans un déploiement multi-utilisateur avec accès activé

Solution de rechange

Dans un déploiement prenant en charge l'accès multiutilisateur, configurez Oracle Data Guard avec le rôle ODA-DB et le type d'utilisateur System, par exemple, yoracle, comme dans la procédure suivante. Si l'accès multi-utilisateur est activé pour le système principal, assurez-vous que la base de données principale est créée avec cet utilisateur. Si l'accès multi-utilisateur est activé pour le système de secours, assurez-vous que la base de données de secours est restaurée avec cet utilisateur.
  1. Obtenez le nom d'utilisateur ODA-DB sur le système avec accès multi-utilisateur activé :
    [odaadmin@scaoda9l006 ~]$ odacli list-users

ID                                       DCS User Name   OS User Name   Role(s)    Account Status User Type      
---------------------------------------- --------------- --------------------------------------------------
...
8564aba2-94b9-4607-8c4f-2cda3bdc6cb5     odaadmin        odaadmin   ODA-ADMINISTRATOR   Active   System          
d9ae7f70-b294-42c1-881a-5f619ec2a851     yoracle         yoracle    ODA-DB              Active   System
  2. Passez à l'utilisateur ODA-DB et configurez Oracle Data Guard sur les systèmes principal et de secours : 
    [yoracle@oda1 ~] su - yoracle
[yoracle@oda1 ~]$ odacli create-database -n test -u ptest -bn f1 -bp
[yoracle@oda1 ~]$ odacli create-backup -bt Regular-L0 -n test
[yoracle@oda1 ~]$ odacli irestore-database -r backup_report.json -ro STANDBY -bp -on f1 -u stest
[yoracle@oda1 ~]$ odacli configure-dataguard
Standby site address: oda2
BUI username for Standby site. If Multi-user Access is disabled on Standby 
site, enter 'oda-admin'; otherwise, enter the name of the user who has
irestored the Standby database (default: oda-admin): yoracle
BUI password for Standby site:
Database name for Data Guard configuration: test
Primary database SYS password:
******************************************************************************
*************
Data Guard default settings
Primary site network for Data Guard configuration: Public-network
Standby site network for Data Guard configuration: Public-network
Primary database listener port (TCP): 1521
Standby database listener port (TCP): 1521
Transport type: ASYNC
Protection mode: MAX_PERFORMANCE
Data Guard configuration name: ptest_stest
Active Data Guard: disabled
Do you want to edit this Data Guard configuration? (Y/N, default:N):
Standby database's SYS password will be set to Primary database's after Data
Guard configuration. Ignore warning and proceed with Data Guard
configuration? (Y/N, default:N): y
******************************************************************************
*************
Configure Data Guard ptest_stest started
******************************************************************************
*************
Step 1: Validate Data Guard configuration request (Primary site)
...
******************************************************************************
*************
Step 11: Create Data Guard status (Standby site)
Description: DG Status operation for db test - NewDgconfig
Job ID: e6b13275-9450-4650-8187-b33f2dd6480f
Started May 16, 2023 00:52:33 AM IST
Create Data Guard status
Finished May 16, 2023 00:52:35 AM IST
******************************************************************************
*************
Configure Data Guard ptest_stest completed
******************************************************************************
*************

Numéro de bogue

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec le bogue Oracle 35389339.

Rubrique parent : Problèmes connus lors de la gestion d'Oracle Database Appliance

Erreur lors de la mise à niveau d'Oracle Data Guard

Lors de la mise à niveau d'Oracle Data Guard, une erreur peut se produire.

Description du problème

Si vous avez configuré Oracle Data Guard sur un système Oracle Database Appliance version 19.19 avec accès multi-utilisateurs, en tant qu'utilisateur odaadmin, cette configuration Oracle Data Guard peut ne pas s'afficher lorsque vous exécutez la commande odacli list-dataguardstatus. Si vous mettez à niveau ce système vers Oracle Database Appliance version 19.23 à l'aide du provisionnement de conservation des données, l'étape de présence Valider le service de base de données dans la vérification préalable create-preupgradereport peut échouer pour la base de données Oracle Data Guard.

Le message d'erreur suivant s'affiche :
One or more pre-checks failed for [DB]

Détails de la commande

# odacli create-preupgradereport 
# odacli describe-preupgradereport

Message d'échec au niveau de la tâche

"The following services [TDG1yn_ro, TDG1yn_rw, Y6Z_ro, Y6Z_rw] created on database 
'TDG1yn' can result in a failure in 'detach-node'

Modèles de matériel

Tous les modèles matériels Oracle Database Appliance X9-2, X8-2 et X7-2

Solution de rechange

Pour chaque service répertorié, procédez comme suit :
  1. Arrêtez le service signalé :
    srvctl stop service -d db_unique_name -service service_name
  2. Supprimer le service :
    srvctl remove service -d db_unique_name -service service_name

Numéro de bogue

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec le bogue Oracle 36610040.

Rubrique parent : Problèmes connus lors de la gestion d'Oracle Database Appliance

Erreur lors de l'exécution d'un travail

Lors de l'exécution d'un travail, une erreur peut se produire.

Description du problème

En raison d'un conflit de verrouillage distribué lors du rappel de connexion à l'infrastructure DCS, une erreur peut se produire lors de l'exécution d'un travail.

Failure Message

Le message d'erreur suivant s'affiche :

DCS-10058:DCS agent is not running on all nodes.

Détails de la commande

Toute commande ODACLI

Modèles de matériel

Tous les modèles matériels d'Oracle Database Appliance

Solution de rechange

Redémarrez le service d'agent DCS sur chaque noeud de manière séquentielle, l'un après l'autre :
# systemctl restart initdcsagent

Numéro de bogue

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec le bogue Oracle 36380550.

Rubrique parent : Problèmes connus lors de la gestion d'Oracle Database Appliance

Erreur lors de la configuration d'Oracle Data Guard

Lors de la configuration d'Oracle Data Guard sur Oracle Database Appliance, une erreur peut se produire.

Description du problème

Lorsque vous configurez Oracle Data Guard sur le deuxième noeud du système de secours sur un déploiement haute disponibilité d'Oracle Database Appliance, l'opération peut échouer à l'étape Configure Standby database (Standby site) de la tâche Reset Db sizing and hidden parameters for ODA best practice.

Détails de la commande

odacli configure-dataguard

Modèles de matériel

Tous les déploiements de modèles matériels Oracle Database Appliance à haute disponibilité

Solution de rechange

Exécuter odacli configure-dataguard sur le premier noeud du système de secours dans le déploiement haute disponibilité

Numéro de bogue

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec le bogue Oracle 33401667.

Rubrique parent : Problèmes connus lors de la gestion d'Oracle Database Appliance

Erreur lors de la sauvegarde de la base de données

Lors de la sauvegarde d'une base de données sur Oracle Database Appliance, une erreur s'est produite.

Après le basculement, l'exécution de la commande odacli create-backup sur la nouvelle base de données principale échoue avec le message suivant :
DCS-10001:Internal error encountered: Unable to get the
rman command status commandid:xxx
output:STATUS
-------------------------
[COMPLETED WITH WARNINGS] error:.

Modèles de matériel

Tous les modèles matériels d'Oracle Database Appliance

Solution de rechange

Procédez de la façon suivante :
  1. Dans la nouvelle base de données principale, connectez-vous à RMAN en tant que oracle et modifiez la politique de suppression des journaux d'archives.
    rman target /
RMAN> CONFIGURE ARCHIVELOG DELETION POLICY TO BACKED UP 1 TIMES TO 'SBT_TAPE';
  2. Sur la nouvelle base de données principale, en tant qu'utilisateur root, effectuez une sauvegarde :
    odacli create-backup -in db_name -bt backup_type

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec le bogue Oracle 33181168.

Rubrique parent : Problèmes connus lors de la gestion d'Oracle Database Appliance

Erreur lors du nettoyage d'un déploiement

Une erreur est survenue lors du nettoyage d'Oracle Database Appliance.

Lors du nettoyage, l'arrêt de Clusterware échoue car le service d'exportation NFS utilise le référentiel de clones basé sur Oracle ACFS.

Modèles de matériel

Tous les modèles matériels Oracle Database Appliance avec des systèmes de base de données

Solution de rechange

Procédez de la façon suivante :
  1. Arrêtez le service NFS sur les deux noeuds :
    service nfs stop
  2. Nettoyez le système sans système d'exploitation. Pour les étapes, voir Oracle Database Appliance Deployment and User's Guide pour votre modèle matériel.

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec le bogue Oracle 33289742.

Rubrique parent : Problèmes connus lors de la gestion d'Oracle Database Appliance

Erreur lors de l'affichage du chemin d'accès au journal du fichier

Les chemins d'accès aux fichiers journaux ne sont pas affichés correctement dans la console, mais tous les journaux générés pour un travail ont enregistré les chemins corrects.

Modèles de matériel

Tous les modèles matériels d'Oracle Database Appliance avec une plateforme virtualisée

Solution de rechange

Aucune.

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec le bogue Oracle 33580574.

Rubrique parent : Problèmes connus lors de la gestion d'Oracle Database Appliance

Erreur lors de la remise en service de l'opération sur Oracle Data Guard

Lors de l'exécution de la commande odacli reinstate-dataguard sur Oracle Data Guard, une erreur est survenue.

Voici les erreurs signalées dans dcs-agent.log :
DCS-10001:Internal error encountered: Unable to reinstate Dg." and can 
further find this error "ORA-12514: TNS:listener does not currently know of  
service requested

Modèles de matériel

Tous les modèles matériels d'Oracle Database Appliance

Solution de rechange

Assurez-vous que la base de données que vous rétablissez est démarrée en mode MONTANT.

Pour démarrer la base de données en mode MONT, exécutez la commande suivante : 
srvctl start database -d db-unique-name -o mount

Une fois la commande terminée, exécutez la tâche de commande odacli reinstate-dataguard. Si la base de données est déjà en mode MONT, il peut s'agir d'une erreur temporaire. Vérifiez à nouveau le statut de Data Guard quelques minutes plus tard avec odacli describe-dataguardstatus ou odacli list-dataguardstatus, ou consultez DGMGRL> SHOW CONFIGURATION; pour voir si la remise en service a réussi.

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec le bogue Oracle 32367676.

Rubrique parent : Problèmes connus lors de la gestion d'Oracle Database Appliance

Erreur dans le processus d'activation de l'application après la mise à niveau des bases de données

Lors de l'exécution du processus d'activation des applications après la mise à niveau des bases de données dans un déploiement Oracle Data Guard, une erreur est survenue.

Le message d'erreur suivant s'affiche :
Error: ORA-16664: unable to receive the result from a member

Modèles de matériel

Tous les modèles matériels d'Oracle Database Appliance

Solution de rechange

Procédez de la façon suivante :
  1. Redémarrez la base de données de secours en mode de mise à niveau : 
    srvctl stop database -d <db_unique_name> 
Run PL/SQL command: STARTUP UPGRADE;
  2. Poursuivez le processus d'activation et attendez l'actualisation du processus d'application des journaux.
  3. Après un certain temps, vérifiez le statut de Data Guard à l'aide de la commande DGMGRL :
    SHOW CONFIGURATION;

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec le bogue Oracle 32864100.

Rubrique parent : Problèmes connus lors de la gestion d'Oracle Database Appliance

Échec de la remise en service d'Oracle Data Guard

Lors de la remise en service d'Oracle Data Guard sur Oracle Database Appliance, une erreur s'est produite.

La commande odacli reinstate-dataguard échoue avec l'erreur suivante :
Message:   
DCS-10001:Internal error encountered: Unable to reinstate Dg.

Le fichier dcs-agent.log comporte l'entrée d'erreur suivante :

ORA-12514: TNS:listener does not currently know of service requested in connect descriptor

Modèles de matériel

Tous les modèles matériels d'Oracle Database Appliance avec la configuration d'Oracle Data Guard

Solution de rechange

Procédez de la façon suivante :

  1. Assurez-vous que la base de données que vous rétablissez est démarrée en mode MONTANT. Pour démarrer la base de données en mode MONT, exécutez la commande suivante :
    srvctl start database -d db-unique-name -o mount
  2. Une fois la commande ci-dessus exécutée avec succès, exécutez la commande odacli reinstate-dataguard.

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec le bogue Oracle 32047967.

Rubrique parent : Problèmes connus lors de la gestion d'Oracle Database Appliance

Erreur lors de la mise à jour du rôle après les opérations Oracle Data Guard

Lors de l'exécution d'opérations avec Oracle Data Guard sur Oracle Database Appliance, une erreur est survenue lors de la mise à jour du rôle.

Le composant dbRole décrit dans la sortie de la commande odacli describe-database n'est pas mis à jour après les opérations de permutation, de basculement et de remise en service d'Oracle Data Guard sur Oracle Database Appliance.

Modèles de matériel

Tous les modèles matériels d'Oracle Database Appliance avec la configuration d'Oracle Data Guard

Solution de rechange

Exécutez odacli update-registry -n db --force/-f pour mettre à jour les métadonnées de la base de données. Une fois la tâche terminée, exécutez la commande odacli describe-database et vérifiez que dbRole est mis à jour.

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec le bogue Oracle 31378202.

Rubrique parent : Problèmes connus lors de la gestion d'Oracle Database Appliance

Incohérence dans la page du rapport sommaire et détaillé ORAchk

Le sommaire du rapport ORAChk dans l'interface utilisateur du navigateur peut afficher différents nombres de problèmes critiques, en échec et d'avertissement que la page des détails du rapport.

Modèles de matériel

Déploiements sans système d'exploitation de modèles matériels Oracle Database Appliance

Solution de rechange

Ignorez le nombre de problèmes critiques, en échec et d'avertissement dans le sommaire du rapport ORAchk de l'interface utilisateur du navigateur. Vérifiez la page des détails du rapport.

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec le bogue Oracle 30676674.

Rubrique parent : Problèmes connus lors de la gestion d'Oracle Database Appliance

L'outil odaeraser ne fonctionne pas si le chêne s'exécute en mode non cluster

Après le nettoyage du déploiement, l'outil Secure Eraser ne fonctionne pas si le chêne s'exécute en mode non cluster.

Modèles de matériel

Tous les systèmes sans système d'exploitation matériels d'Oracle Database Appliance

Solution de rechange

Après le nettoyage du déploiement, oakd est démarré en mode non-grappe et ne peut pas être arrêté à l'aide de la commande "odaadmcli stop chêne". Dans ce cas, si l'outil Effacement sécurisé est exécuté, la commande odaeraser échoue.

Utilisez la commande odaadmcli shutdown oak pour arrêter oakd.

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec le bogue Oracle 28547433.

Rubrique parent : Problèmes connus lors de la gestion d'Oracle Database Appliance