Se connecter à la console

Si vous avez des difficultés pour vous connecter à la console à l'aide du navigateur Firefox, cela peut être dû à l'une des conditions suivantes :

• Vous êtes en mode de navigation privée. La console ne prend pas en charge le mode de navigation privée. Ouvrez une nouvelle session de Firefox en désactivant la navigation privée. Si vous avez besoin de la navigation privée, vous pouvez régler la préférence dom.indexedDB.privateBrowsing.enabled de Firefox à true pour permettre à la console d'enregistrer les informations relatives à la connexion dans le stockage local. Pour plus d'informations, voir https://support.mozilla.org/en-US/kb/about-config-editor-firefox.

• Vous n'utilisez pas la dernière version de Firefox. Effectuez une mise à niveau vers la dernière version. Pour vérifier si vous disposez de la version la plus récente, suivez ces instructions : https://support.mozilla.org/en-US/kb/find-what-version-firefox-you-are-using

  Lors de la vérification de la version, notez si vous utilisez Firefox ou Firefox ESR.

• Votre profil d'utilisateur Firefox est corrompu. Pour corriger ce problème :

  1. Effectuez une mise à niveau vers la dernière version de Firefox.

  2. Créez un nouveau profil d'utilisateur et ouvrez Firefox avec ce nouveau profil. Consultez le soutien technique de Mozilla pour obtenir des instructions sur la création d'un nouveau profil d'utilisateur : https://support.mozilla.org/en-US/kb/profile-manager-create-and-remove-firefox-profiles

Si aucune des solutions précédentes ne résout votre problème, communiquez avec Oracle Support. Dans la description du problème, veillez à spécifier si vous utilisez Firefox ou Firefox ESR.