Migration de Mes services vers la console en nuage

Sommaire

L'administration de la gestion des services pour tous les services en nuage Oracle de la console My Services Cloud version classique sera migrée vers la console Oracle Cloud. La migration poursuit les efforts continus d'Oracle pour assurer une plus grande cohérence, transparence et contrôle des clients sur l'environnement, les utilisateurs et les processus de gestion des avis. Les clients Oracle pourront désormais gérer l'ensemble de leurs services Oracle Cloud Services à partir d'un emplacement unique. Notez qu'il n'y a pas de changement dans la façon dont les services s'exécutent ou comment les utilisateurs utilisent les services.

Graphique temporel

Oracle commencera cette migration le lundi 31 mars 2025. Les équipes de service Oracle vous aviseront de dates spécifiques pour chacun de vos services Oracle Cloud.

Éléments clés

• Nouveaux outils de gestion de l'environnement : La gestion de l'environnement doit maintenant être gérée dans la console OCI, plutôt que dans le portail Mes services existant.
• Nouveaux outils de gestion des avis : Pour certains services, les avis sur le cycle de vie de l'environnement et la gestion des contacts pour les abonnements associés à l'environnement sont désormais gérés par le service Annonces dans la console Oracle Cloud, plutôt que par le portail Mes services existant. Pour plus d'informations sur l'utilisation du service d'annonces, voir Annonces de la console dans la documentation OCI.
• Format d'avis par courriel modernisé : Les communications par courriel utilisent désormais un nouveau format cohérent dans tous les services Oracle Cloud Services.

Problèmes qui pourraient nécessiter votre attention

La console classique My Services Cloud ne sera plus accessible après le lundi 31 mars 2025. Nous recommandons aux clients de télécharger tout contenu important à partir de la console My Services Cloud Classic (comme les rapports sur la consommation et l'utilisation des licences, les rapports d'affaires et d'autres informations nécessaires) au plus tard à cette date.

Tenez également compte des points suivants :

• Les contacts de certains services qui utilisent le service d'annonces OCI pour la gestion des avis d'abonnement seront migrés de Mes services vers la console Oracle Cloud.
  • Les contacts d'administration de service initiaux créés lors du provisionnement de votre environnement recevront des avis par courriel par défaut.
  • Tous les autres contacts pour les services applicables dont les préférences d'avis ont été gérées au moyen du portail Mes services seront également migrés vers la console Oracle Cloud, et ces contacts continueront de recevoir des avis.
  • Les abonnements initiaux aux annonces après migration créés pour ces autres contacts auront un nom similaire à migrated_announcement_subscription_<servicename>_*.
  • Important : Pour éviter d'éventuels retards d'avis en raison du volume de contacts, nous vous demandons de fusionner les contacts migrés dans une liste de diffusion si vous avez plus de 50 contacts. Ajoutez également cette liste de diffusion et ses préférences à l'abonnement migré et supprimez les contacts individuels. Pour obtenir de l'aide, ouvrez une demande de soutien (demande de service) ou consultez les directives relatives à la gestion des préférences.
• Les préférences de communication pour les contacts mentionnés dans l'élément précédent ne seront pas migrées.
  • Les préférences de fuseau horaire, de langue, de type d'annonce et d'environnement précédemment définies dans Mes services ne seront pas répercutées sur les contacts dans la console OCI.
  • Comme les préférences ne sont pas reportées dans la console OCI, toutes les notifications sont initialement envoyées en anglais avec le fuseau horaire UTC et chaque contact reçoit toutes les notifications pour tous les environnements du compte en nuage.
  • Toute modification de ces préférences devra être recréée au moyen du processus d'abonnement aux annonces dans la console OCI. Voir les liens sous Pour plus d'informations dans cette rubrique pour obtenir des instructions sur la mise à jour des préférences.
  • Les clients qui ont un grand nombre de contacts peuvent trouver plus facile de créer des listes de distribution pour faciliter la gestion des abonnements, puis de supprimer celle créée par Oracle dans le cadre de la migration.

Voir les liens propres au service dans la section suivante pour plus d'informations et d'actions.

Pour plus d'informations

Pour plus d'informations sur la gestion de l'environnement dans la console OCI, consultez la documentation dans les liens suivants :

• Gestion de l'environnement des applications et les sous-sections connexes.
• Pour plus d'informations sur la création de nouveaux abonnements et les préférences de modification, consultez les informations suivantes :
  • Gestion des informations et des paramètres de mon profil (documentation sur OCI IAM)
  • Aperçu fonctionnel des annonces (vidéo didactique Oracle)
  • Comment gérer les avis d'utilisateur et créer des abonnements aux annonces personnalisés (billet de blogue dans le centre de ressources pour le parcours en nuage)
  • Activation et consultation des avis (documentation sur la gestion de l'environnement des applications)

Comment obtenir de l'aide

• Ouvrez une demande de soutien à partir du centre de soutien dans la console OCI ou en visitant Mon soutien Oracle Cloud (MOCS). Voir Ouvrir une demande de soutien pour obtenir des instructions sur l'utilisation de la console OCI pour ouvrir une demande de service.
• Communiquez avec le gestionnaire de la satisfaction de la clientèle, le gestionnaire de compte ou le point de contact Oracle, si vous en avez affecté un pour votre compte.