Consultation des détails d'une demande de modification

Sert à consulter les détails d'une demande de modification.

Emplacement : Dans la vue Liste des modifications au niveau du client et du service. Pour plus d'informations sur l'accès à la vue Liste des modifications. Les rapports avec des demandes de modification fermées sont disponibles pour des environnements individuels. Vous pouvez accéder aux détails de la demande de modification en cliquant sur un enregistrement dans la vue de table des widgets de la vue Tableau de bord des modifications ou en cliquant sur l'événement avec code de couleur correspondant dans les onglets Vue mensuelle du calendrier ou Vue de liste.

Par défaut, la vue Liste des modifications fournit des données pour le mois courant, ce qui vous permet de déterminer si des demandes de modification étaient en cours au moment où une dégradation de la performance de vos transactions s'est produite. Pour voir les données d'une période différente, utilisez le sélecteur de temps de page dans le coin supérieur droit, comme expliqué dans la section Génération de rapports pour différentes périodes dans Utilisation d'Oracle Pulse.

Cochez la case Production seulement pour personnaliser davantage vos données, comme expliqué dans Filtrage des enregistrements par type d'environnement. Chaque enregistrement de la table de la vue Liste des modifications affiche les informations suivantes :

• La description de la demande de modification, notamment :

  • Numéro RFC : Indique le numéro de demande de modification figurant dans My Oracle Support.

  • Sommaire : Fournit une brève description de la demande de modification entrée dans My Oracle Support.

• Le statut et le sous-statut de la demande de modification

• Environnement auquel la demande de modification est associée

• Date et heure de début et de fin auxquelles la demande de modification est programmée

• La durée

• La date et l'heure de création de la demande de modification

• Date et heure de la dernière mise à jour de la demande de modification

• Niveau de gravité : 1-Critique, 2-Significatif, 3-Standard et 4-Minimal

Pour voir le sommaire complet de la demande de modification, cliquez sur n'importe quelle rangée du tableau, qui ouvrira la page Voir la RFC sur le portail My Oracle Support.