Oracle Digital Assistant prend en charge l'intégration aux services de clavardage suivants :

• Oracle B2C Service versions 19C et ultérieures. Depuis la version 20A, le service prend en charge les incrustations Oracle Inlay Toolkit. Depuis la version 23A, il prend en charge Web Chat for Service, qui est basé sur la trousse SDK Oracle Web disponible pour d'autres types d'assistants numériques.

• Oracle Fusion Service version 23A et ultérieure. Votre instance Digital Assistant doit être associée à un abonnement à un service Oracle Cloud basé sur Fusion.

  Pour configurer la mise en oeuvre du service Oracle Fusion pour qu'elle fonctionne avec Digital Assistant, voir Introduction au service à la clientèle numérique.