Impossible d'ouvrir le bureau
Lors de l'ouverture de votre bureau, vous pouvez rencontrer une erreur indiquant que le bureau n'est pas disponible. Le problème peut être dû à la connectivité réseau, à l'état du bureau ou à un arrêt manuel du bureau.
Pas tout à fait le problème? Voir connexe : Le client installé ne se connectera pas au bureau.
Problèmes de réseau
Il se peut que vous ne puissiez pas ouvrir le bureau en raison de la connectivité réseau.
Remedy : Vérifiez la connexion réseau. Attendez que les problèmes de réseau temporaires soient résolus, puis rouvrez le bureau.
Statut du bureau
Vous ne pouvez pas ouvrir un bureau dont le statut est Disponible - ouverture, Disponible - mise à jour ou Disponible - échec. Pour obtenir une description des statuts, voir Consultation du statut du bureau.
Remedy : Si le bureau a le statut Disponible - Ouverture ou Disponible - Mise à jour, attendez que le statut passe à Disponible, puis rouvrez le bureau. Si le bureau a le statut Disponible - Échec, communiquez avec l'administrateur du bureau pour obtenir de l'aide.
Le bureau a été arrêté manuellement
Si le bureau a été arrêté manuellement via le système d'exploitation, le client ne peut pas se connecter au bureau. Voir Message d'erreur après l'arrêt du bureau.
Remedy : Communiquez avec l'administrateur de bureau pour redémarrer l'instance de bureau. N'arrêtez pas manuellement le bureau du système d'exploitation.
Mises à jour Windows
Lorsqu'une mise à jour Windows se produit sur le bureau du client, il peut y avoir un retard dans la possibilité d'accéder au bureau lorsqu'il applique la mise à jour et redémarre. Ce délai peut varier en fonction de la taille de la mise à jour et de la forme de calcul du bureau en cours de mise à jour. En outre, vous devrez peut-être redémarrer les applications après le redémarrage.
Dans Windows 11, la page Windows Update fournit le temps estimé pour la mise à jour et le redémarrage après le téléchargement de la mise à jour. Prévoyez plus de temps pour que le bureau du client soit accessible. Si le délai persiste, un administrateur de bureau peut voir le statut en surveillant la console d'instance de l'instance de calcul de bureau dans Oracle Cloud Infrastructure.