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Enregistrement de nouveaux périphériques mobiles et réenregistrement de périphériques mobiles existants

Inscrivez Oracle Mobile Authenticator (OMA) auprès d'un nouvel appareil mobile si OMA est déjà enregistré sur un appareil mobile et que vous devez l'enregistrer sur un nouvel appareil mobile. Réenregistrez OMA avec un appareil mobile existant si vous avez démarré le processus d'inscription OMA mais que le processus ne s'est pas terminé et que vous recevez une erreur lors de la tentative d'utilisation d'OMA. Dans les deux cas, vous devez contacter un administrateur de domaine d'identité.

Que vous enregistriez un nouvel appareil (par exemple, si vous avez perdu votre téléphone) ou que vous réenregistriez un appareil existant, un administrateur de domaine d'identité doit réinitialiser vos facteurs d'authentification. La réinitialisation des facteurs d'authentification redémarre le processus d'inscription, vous obligeant à configurer à nouveau les facteurs d'authentification.
Remarque

Administrateurs : pour plus d'informations sur la réinitialisation des facteurs d'authentification pour les comptes utilisateur, reportez-vous à Réinitialisation des facteurs d'authentification pour les comptes utilisateur.

Enregistrement d'un nouveau périphérique

Si OMA est déjà enregistré sur un appareil mobile et que vous devez l'enregistrer sur un nouvel appareil, vous devez faire réinitialiser vos facteurs d'authentification par un administrateur de domaine d'identité avant d'enregistrer le nouvel appareil.

Pour enregistrer OMA avec un nouveau dispositif mobile, procédez comme suit :

  1. Si possible, désinstallez OMA du périphérique mobile existant.
  2. Contactez l'administrateur de domaine d'identité et demandez la réinitialisation de vos facteurs d'authentification. Si vous ne savez pas comment contacter l'administrateur, vous pouvez trouver les coordonnées de l'administrateur dans l'e-mail de bienvenue d'origine.
  3. Déconnectez-vous de la console.
  4. Accédez à la console.
  5. Configurez les nouveaux facteurs d'authentification, puis suivez les instructions pour enregistrer le nouveau périphérique.

Réenregistrement d'un périphérique existant

Si OMA est déjà enregistré sur un appareil mobile existant mais que vous devez le réenregistrer car il ne fonctionne pas, vous devez faire réinitialiser vos facteurs d'authentification par un administrateur de domaine d'identité avant de réenregistrer l'appareil.

Pour enregistrer OMA avec un dispositif mobile existant, procédez comme suit :

  1. Désinstallez OMA du périphérique mobile existant.
  2. Contactez l'administrateur de domaine d'identité et demandez la réinitialisation de vos facteurs d'authentification. Si vous ne savez pas comment contacter l'administrateur, vous pouvez trouver les coordonnées de l'administrateur dans l'e-mail de bienvenue d'origine.
  3. Déconnectez-vous de la console.
  4. Accédez à la console.
  5. Configurez les nouveaux facteurs d'authentification, puis suivez les instructions pour réenregistrer le périphérique.