Décryptage et soumission d'un groupe de diagnostics

Une fois que vous avez téléchargé un bundle de diagnostic d'un appareil Roving Edge sur votre ordinateur local, déchiffrez le bundle avant de le soumettre au support technique Oracle.

1. Connaître la clé de cryptage de l'appareil Roving Edge.

   Si vous placez le périphérique en mode standard ou services minimum, vous connaissez peut-être déjà la clé de chiffrement. Sinon, vous pouvez accéder à la clé à partir de la console série du périphérique. Reportez-vous à Affichage de la clé de cryptage pour les groupes de diagnostics.

2. Ouvrez une fenêtre d'invite de commande et accédez à l'emplacement où le bundle de diagnostics a été téléchargé sur votre ordinateur.

3. Décryptez le groupe de diagnostics en exécutant la commande suivante à l'invite :

   openssl enc -aes-128-cbc -d -K <encryption_key> -iv <encryption_key> -in /tmp/bundle.tar.gz -out /tmp/decrypted-bundle.tar.gz

4. Ouvrez une demande de support technique Oracle et téléchargez le groupe de diagnostics déchiffré dans le cadre de votre ticket de demande d'assistance. Pour plus d'informations, reportez-vous à Contact avec le support technique Oracle.