Problèmes connus pour Roving Edge

Détails

Ce problème ne s'applique que lorsque vous essayez de récupérer la phrase de passe de la console série lorsque le déverrouillage automatique est activé.

Pour verrouiller un périphérique, vous devez le réinitialiser. Lorsque le déverrouillage automatique est activé, le périphérique se déverrouille automatiquement au redémarrage. Pour désactiver le déverrouillage automatique, vous devez saisir la phrase de passe perdue. Par conséquent, si le déverrouillage automatique est activé pour un périphérique, il n'est pas possible de récupérer une phrase de passe.

Solution

1. Si vous devez récupérer la phrase de passe, mettez à niveau le logiciel de l'appareil Roving Edge vers la version 2.18.8 ou supérieure. Reportez-vous à Gestion des versions de logiciel d'appareil Roving Edge.

2. Avant que le périphérique ne redémarre et ne verrouille l'écran, utilisez la console série pour désactiver le déverrouillage automatique, comme décrit dans la section Managing Auto Unlock.

3. Récupérez la phrase de passe. Reportez-vous à Récupération de l'appareil Roving Edge Infrastructure après le déchiquetage de la clé maître.

Remarque

Les versions du logiciel Roving Edge sont publiées dans des domaines à différents moments. Si la version 2.18.8 ou ultérieure n'est pas disponible dans votre région, contactez Oracle.

Détails

Ce problème concerne les versions 1.6.21 et 1.6.23 d'Edge Installer.

Lorsque vous utilisez le programme d'installation en périphérie pour télécharger et installer le logiciel, le nombre excessif de journaux risque de saturer l'espace disque et d'entraîner l'échec du processus de téléchargement du logiciel.

Une réinitialisation des paramètres d'usine ne libère pas d'espace disque.

Solution

1. Dans le menu Programme d'installation en périphérie, sélectionnez Opérations avancées, puis Vérification des mises à jour logicielles de l'interface de configuration.

2. Une fois la mise à jour terminée, réinitialisez le périphérique.

   Remarque : N'exécutez plus la commande Rechercher les mises à jour logicielles de l'interface de configuration. Si vous le faites, réinitialisez à nouveau le périphérique.

3. Redémarrez le processus d'auto-provisionnement comme décrit dans la section Self-Provision the Device.

Remarque

Les versions du logiciel Roving Edge sont publiées dans des domaines à différents moments. Si la version 2.18.8 ou ultérieure n'est pas disponible dans votre région, contactez Oracle.

Détails

Dans la version 2.18.6, si vous réinitialisez un périphérique en usine et choisissez de conserver les objets, la réinitialisation peut afficher une erreur d'informations d'identification.

Contournement

1. Si possible, sauvegardez les données Object Storage de l'appareil vers OCI Object Storage. Reportez-vous à Synchronisation des données Roving Edge Infrastructure.
2. Les paramètres d'usine réinitialisent à nouveau l'appareil et ne choisissent pas de conserver les objets. Reportez-vous à Réinitialisation des périphériques.

Détails

A partir de la version 2.18, l'erreur suivante peut s'afficher lors de la réinitialisation ou du redémarrage d'un périphérique :

Version          : *** Unknown ***System Time UTC     : 2025-08-28 18:14:31
Boot Time                  : 2025-08-28 17:39:18
Device Serial Id           : Unexpected Error!
Unlock Status              : Unexpected Error!
Auto Unlock Status         : Unexpected Error!
Diag Mode                  : *** Unknown ***
Red API Services Status    : *** Unknown ***
Red HW Services Status     : *** Unknown ***
Press ENTER to return... 

Contournement

Réinitialisez le périphérique jusqu'à ce que l'erreur ne s'affiche plus. Voir la section Rebooting a Device.

Détails

Le paramètre URL du proxy dans le programme d'installation de Roving Edge ne fonctionne pas. Si vous définissez une URL de proxy lors de l'auto-provisionnement, le programme d'installation de Roving Edge doit être réinitialisé pour pouvoir être récupéré.

Selon votre situation, effectuez l'une des solutions de contournement suivantes :

Evitez le problème : avant d'auto-provisionner un appareil Roving Edge, suivez les directives suivantes :

• Assurez-vous que l'appareil n'est pas derrière un serveur proxy HTTP et qu'il dispose d'une connectivité Internet.

• Lorsque vous auto-provisualisez l'appareil, ne spécifiez pas d'URL de proxy. Reportez-vous à Configuration du réseau de périphériques.

Solution de contournement : si vous avez démarré l'auto-provisionnement d'un appareil Roving Edge et reçu une erreur similaire à l'erreur suivante :

OCI connectivity is OK!
..............................................................................................
Failed: Connect to OCI Failed. (MaxRetryError("OCIConnectionPool(host='<uniqueiID>.oraclecloud.com', port=<port-no>): 
Max retries exceeded with url: /<version>/roverNodes/ocid1.rovernode.oc1.<uniqueID> (Caused by NewConnectionError('<oci.base_client.OCIConnection object at <uniqueiID>>: 
Failed to establish a new connection: [Errno 101] Network is unreachable'))"), 'Request Endpoint: GET https://rover.<region>.oci.oraclecloud.com/<version>/roverNodes/ocid1.rovernode.oc1.<uniqueiID> 
See https://docs.oracle.com/en-us/iaas/Content/API/Concepts/sdk_troubleshooting.htm for help troubleshooting this error, or contact support and provide this full error message.')
Registration failed. Retry 6) Register Device to OCI, or contact Oracle Support.

Rétablissez les paramètres d'usine par défaut du périphérique et répétez le processus d'auto-provisionnement :

1. Dans le menu d'auto-provisionnement, entrez CTRL-C jusqu'à ce que vous reveniez au menu principal :

   Roving Edge Basic Configuration Interface - Roving Edge Classic (ver. 1.6.37)
   Number selects a menu item, Enter accepts the selection, Ctrl+Z refreshes the menu, Ctrl+C returns to main menu, Backspace deletes a character.
   
   1) Configure Networking
   2) Set Up OCI Connectivity
   3) Set Up Credentials
   4) Install Platform Image
   5) Advanced Operations

2. Entrez 5 pour sélectionner le menu Advanced Operations.

3. Entrez 3 pour sélectionner Factory reset Configuration Interface.

4. Saisissez factoryreset, puis la phrase de passe de réinitialisation : Oracle_Rover_Reset_1!

   Le périphérique rétablit les valeurs d'usine par défaut, puis se réinitialise.

5. Une fois le périphérique réinitialisé, assurez-vous qu'il n'est pas derrière un serveur proxy HTTP et qu'il dispose d'une connectivité Internet.

6. Provisionnez vous-même l'appareil et n'indiquez pas d'URL proxy. Reportez-vous à Auto-provisionnement de l'appareil.

Sur les appareils Roving Edge exécutant la version 2.16.2, lorsqu'un volume de blocs est partagé avec plusieurs instances, le volume de blocs partagé peut rester bloqué à l'état ATTACHING, puis passer à l'état DETACHED.

Détails

Tout volume de blocs partagé attaché à une instance créée avant la version 2.16.2 reste attaché et n'est pas affecté par ce problème.

Tout volume de blocs partagé attaché à une instance créée avec la version 2.16.2 sera bloqué à l'état ATTACHING et atteindra finalement l'état DETACHED.

Contournement

Nous travaillons à une résolution.

L'initialisation d'une instance Oracle Linux 9 peut prendre plus de 4 minutes.

Contournement

1. Dans l'instance, exécutez la commande suivante pour vérifier si l'entrée du chargeur de démarrage contient un paramètre netroot défini sur une cible iscsi :

   grep "netroot=iscsi" /boot/loader/entries/*$(uname -r).conf

2. Si la commande renvoie un résultat, supprimez l'option netroot des entrées du chargeur de démarrage à l'aide de cette commande :

   sed -i 's/netroot=iscsi:[^ ]\+ / /' /boot/loader/entries/*.conf