Migration de mes services vers la console cloud

Récapitulatif

L'administration de la gestion des services pour tous les services cloud Oracle de la console My Services Cloud Classic sera migrée vers la console Oracle Cloud. La migration poursuit les efforts continus d'Oracle pour fournir une plus grande cohérence, transparence et contrôle client des processus de gestion de l'environnement, des utilisateurs et des notifications. Les clients Oracle pourront désormais gérer tous leurs services Oracle Cloud en un seul endroit. Notez qu'il n'y a aucune modification dans le mode d'exécution des services ou la façon dont les utilisateurs utilisent les services.

Courbe temporelle

Oracle commencera cette migration le lundi 31 mars 2025. Les équipes de service Oracle vous informeront de dates spécifiques pour chacun de vos services Oracle Cloud.

Points clés

• Nouveaux outils de gestion de l'environnement : la gestion de l'environnement doit désormais être gérée dans la console OCI, plutôt que dans le portail Mes services hérité.
• Nouveaux outils de gestion des notifications : pour certains services, les notifications sur le cycle de vie de l'environnement et la gestion des contacts pour les abonnements associés à l'environnement sont désormais gérées par le service Annonces dans la console Oracle Cloud, plutôt que par l'ancien portail Mes services. Pour plus d'informations sur l'utilisation du service Annonces, reportez-vous à Annonces de la console dans la documentation OCI.
• Format de notification par courriel modernisé : les communications par courriel utilisent désormais un nouveau format cohérent dans tous les services Oracle Cloud.

Problèmes pouvant nécessiter votre attention

La console My Services Cloud Classic ne sera plus accessible après le lundi 31 mars 2025. Nous recommandons aux clients de télécharger tout contenu important à partir de la console My Services Cloud Classic (comme les rapports sur l'utilisation et la consommation des licences, les rapports commerciaux et autres informations nécessaires) au plus tard à cette date.

Tenez également compte des éléments suivants :

• Les contacts de certains services qui utilisent le service Annonces OCI pour la gestion des notifications d'abonnement seront migrés de Mes services vers la console Oracle Cloud.
  • Les contacts d'administration de service d'origine créés lors du provisionnement de votre environnement recevront des notifications par courriel par défaut.
  • Tous les autres contacts pour les services applicables dont les préférences de notification ont été gérées via le portail Mes services seront également migrés vers la console Oracle Cloud, et ces contacts continueront à recevoir des notifications.
  • Les abonnements d'annonce postérieurs à la migration initiaux créés pour ces autres contacts porteront un nom similaire à migrated_announcement_subscription_<servicename>_*.
  • Important : Pour éviter les retards de notification potentiels dus au volume de contacts, nous vous demandons de fusionner les contacts migrés dans une liste de diffusion si vous avez plus de 50 contacts. Ajoutez également cette liste de diffusion et ses préférences à l'abonnement migré et supprimez les contacts individuels. Pour obtenir de l'aide, ouvrez une demande d'assistance ou consultez les instructions relatives à la gestion des préférences.
• Les préférences de communication pour les interlocuteurs abordés dans l'élément précédent ne seront pas migrées.
  • Le fuseau horaire, la langue, le type d'annonce et les préférences d'environnement précédemment définis dans Mes services ne seront pas transférés avec les contacts vers la console OCI.
  • Etant donné que les préférences ne sont pas transférées dans la console OCI, toutes les notifications seront initialement envoyées en anglais avec le fuseau horaire UTC, et chaque contact recevra toutes les notifications pour tous les environnements du compte cloud.
  • Toute modification apportée à ces préférences devra être recréée via le processus d'abonnement d'annonce dans la console OCI. Reportez-vous aux liens de la rubrique Pour plus d'informations pour obtenir des instructions sur la mise à jour des préférences.
  • Les clients ayant un grand nombre de contacts peuvent trouver plus facile de créer des listes de distribution pour faciliter la gestion des abonnements, puis de supprimer celle créée par Oracle dans le cadre de la migration.

Pour plus d'informations et d'actions, reportez-vous aux liens propres au service dans la section suivante.

Pour plus d'informations, reportez-vous aux manuels suivants 

Pour plus d'informations sur la gestion d'environnement dans la console OCI, reportez-vous à la documentation dans les liens suivants :

• Gestion de l'environnement des applications et les sous-sections associées.
• Pour plus d'informations sur la création de nouveaux abonnements et la modification des préférences, consultez les sections suivantes :
  • Gestion des informations et des paramètres de Mon profil (documentation OCI IAM)
  • Présentation fonctionnelle des annonces (vidéo pédagogique d'Oracle)
  • Comment gérer les notifications utilisateur et créer des abonnements d'annonce personnalisés (billet de blog dans le centre de ressources Cloud Journey)
  • Activation et affichage des notifications (documentation sur la gestion de l'environnement des applications)

Accès à l'aide

• Ouvrez une demande d'assistance à partir du centre de support dans la console OCI ou sur le site My Oracle Cloud Support (MOCS). Reportez-vous à Ouverture d'une demande d'assistance pour obtenir des instructions sur l'utilisation de la console OCI afin d'ouvrir une demande de service.
• Contactez votre Customer Success Manager (CSM), votre Account Manager ou votre point de contact Oracle, si vous en avez un affecté à votre compte.