Dépannage
Utilisez les informations de dépannage pour identifier et résoudre les problèmes courants pouvant survenir lors de l'utilisation du service applicatif.
Les environnements ne sont pas répertoriés sur la page Environnements
Lorsque vous accédez à la page des environnements, certains environnements ou la totalité d'entre eux ne sont pas répertoriés.
Si vos environnements ne sont pas visibles, vous pouvez vérifier les points suivants :
- Assurez-vous d'avoir sélectionné le compartiment dans lequel se trouve l'environnement.
- Vérifiez que vous visualisez la région dans laquelle se trouve l'environnement.
- Si l'état de l'environnement n'est pas Actif ou Création, mettez à jour le filtre pour afficher des états supplémentaires.
Les applications ne sont pas répertoriées sur la page d'accueil
Si vous obtenez l'erreur suivante : "Impossible de charger vos applications. Vous n'avez peut-être pas accès à la vue de vos applications. Les applications classiques peuvent être consultées dans la console Cloud Classic."
La cause la plus probable est que votre utilisateur ne dispose pas des autorisations appropriées pour afficher la liste des applications sur la page d'accueil. Pour afficher la liste et les informations des applications sur la page d'accueil, un utilisateur doit appartenir à un groupe qui (minimalement) lui permet de lire les abonnements et les environnements d'application. Voici un exemple de stratégie avec les droits d'accès appropriés pour Oracle Maxymiser :
Allow group <your-group-name> to read maxymiser-environment-family in tenancy
Allow group <your-group-name> to read organizations-subscriptions in tenancy
Allow group <your-group-name> to read organizations-assigned-subscriptions in tenancyPour plus d'informations sur l'écriture de stratégies et les droits d'accès requis pour chaque service applicatif, reportez-vous à Ajout d'utilisateurs de la console Oracle Cloud.