Documentation Oracle Cloud Infrastructure

Dépannage

Utilisez les informations de dépannage pour identifier et résoudre les problèmes courants pouvant survenir lors de l'utilisation du service applicatif.

Les environnements ne sont pas répertoriés sur la page Environnements

Lorsque vous accédez à la page Environnements, certains ou tous vos environnements ne sont pas répertoriés.

Si vos environnements ne sont pas visibles, vous pouvez vérifier les points suivants :

  • Dans le filtre Compartiment, assurez-vous d'avoir sélectionné le compartiment dans lequel se trouve l'environnement. Il est courant que le compartiment racine (votre location) soit le seul compartiment à sélectionner.
  • Dans le menu de région de la barre de navigation supérieure de la console, vérifiez que vous visualisez la région dans laquelle se trouve l'environnement. Si votre location est abonnée à plusieurs régions, la mauvaise peut être sélectionnée.
  • Si l'état de l'environnement n'est pas Actif ou Création, mettez à jour le filtre Statut pour afficher des états supplémentaires. Par défaut, seuls les environnements dont l'état est Actif ou Création sont affichés.

Les applications ne sont pas répertoriées sur la page d'accueil

Si vous obtenez l'erreur suivante : "Impossible de charger vos applications. Vous n'avez peut-être pas accès à la vue de vos applications. Les applications classiques peuvent être consultées dans la console Cloud Classic."

La cause la plus probable est que votre utilisateur ne dispose pas des autorisations appropriées pour afficher la liste des applications sur la page d'accueil. Pour afficher la liste des applications et les informations sur la page d'accueil, un utilisateur doit appartenir à un groupe qui lui permet (minimalement) de lire les abonnements et les environnements d'application. Voici un exemple de stratégie avec les droits d'accès appropriés pour Oracle Maxymiser :

Allow group <your-group-name> to read maxymiser-environment-family in tenancy
Allow group <your-group-name> to read organizations-subscriptions in tenancy
Allow group <your-group-name> to read organizations-assigned-subscriptions in tenancy

Pour plus d'informations sur l'écriture de stratégies et les droits d'accès requis pour chaque service d'applications, reportez-vous à Ajout d'utilisateurs de la console Oracle Cloud.