Présentation d'Oracle Pulse
Oracle Pulse vous permet de vraiment prendre le pouls de votre entreprise, en comprenant l'état de tous vos services Oracle.
Connectez-vous avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe My Oracle Support (MOS) pour afficher les informations de service de votre organisation. Si votre nom d'utilisateur est associé à plusieurs organisations dans MOS, sélectionnez l'organisation que vous voulez afficher dans la liste. Cochez la case Use Sample Data pour renseigner l'application avec les informations de service de démonstration. Consultez les notifications de pannes planifiées et non planifiées avant de passer au tableau de bord Pulse. Pour afficher les tableaux de bord Incidents et modifications aux niveaux Client et Service, vous devez disposer des privilèges Demande de service (SR) et Demande de modification (RFC) applicables à votre organisation dans MOS. Vous devrez également travailler avec votre gestionnaire de prestation de services (SDM) pour configurer la surveillance des transactions commerciales (BTM) et Business Insight. Utilisez Oracle Pulse sur des navigateurs Web standard sur votre ordinateur de bureau ou votre appareil mobile.
Nouveautés de cette version
Oracle Pulse version 21.3 présente les éléments suivants :
Accès à l'hôte OMCS - Phase 2 - Utilisateurs de l'administrateur client
- Cette fonctionnalité s'applique uniquement aux clients et services OCI.
- Possibilité pour les administrateurs clients de gérer les contacts et les rôles pour les services OCI via le portail Pulse.
- Accessibilité granulaire au niveau de l'hôte pour des services et/ou des instances OCI spécifiques.
Conditions
Les conditions minimales requises pour utiliser Oracle Pulse sont les suivantes :
-
Un compte My Oracle Support valide.
-
Au moins un identifiant de support cloud géré (SI) associé à ce compte My Oracle Support.
En outre, vous devez disposer des privilèges My Oracle Support suivants pour effectuer des tâches spécifiques :
| Tâche | Privilège(s) obligatoire(s) |
|---|---|
| Voir les incidents au niveau du client ou du service | Votre compte My Oracle Support dispose du privilège ViewSR pour votre organisation. |
| Voir les modifications au niveau du client ou du service | Votre compte My Oracle Support dispose du privilège ViewRFC pour votre organisation. |
| Voir les transactions au niveau du client ou du service | BTM a été activé pour votre organisation. |
| Consulter les rapports Business Insight au niveau du client | Business Insight a été activé pour votre organisation. |
Versions de navigateur Web prises en charge
Oracle Pulse prend en charge les navigateurs suivants :
-
Edge Microsoft®
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Explorateur Internet Microsoft®®
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Firefox® Mozilla®
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Google ChromeTM
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Safari® (ordinateur de bureau ou mobile)
La prise en charge des navigateurs suit la stratégie de support N-1. Par conséquent, Oracle Pulse prend en charge la version la plus récente d'un navigateur et la version précédente.
Versions d'Apple iOS prises en charge
Oracle Pulse for iPad nécessite désormais Apple iOS 7 ou supérieur, ce qui permet une interface plus riche et plus intuitive alignée sur les standards Apple.
Si vous utilisez un iPad® de première génération, vous pouvez accéder à Oracle Pulse à l'aide d'un navigateur Web pris en charge.
Accès à Oracle Pulse
Vous pouvez accéder à Oracle Pulse sur votre ordinateur iPad ou sur votre ordinateur ou votre appareil mobile à l'aide d'un navigateur Web. Reportez-vous aux sections Supported Web Browser Versions et Supported Apple iOS Versions pour plus d'informations sur les versions prises en charge.
Accès à Oracle Pulse sur votre site iPad
Pour accéder à Oracle Pulse sur la page iPad :
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Recherchez Oracle Pulse dans Apple iStore, puis touchez Installer.
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Touchez l'icône Oracle Pulse pour lancer l'application.
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Lorsque la page de connexion s'affiche, entrez votre nom utilisateur et votre mot de passe SSO.
Si vous souhaitez utiliser Oracle Pulse avec les données de démonstration, cochez la case Utiliser les données échantillon.
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Appuyez sur Connexion.
Si votre nom d'utilisateur est associé à plusieurs organisations client, sélectionnez l'organisation que vous souhaitez consulter dans la liste présentée.
Cela alimente Oracle Pulse avec les informations de service pour tous les services de votre organisation ou avec des données échantillon si vous avez coché la case Utiliser les données échantillon.
Accès à Oracle Pulse sur votre appareil mobile ou votre ordinateur
Pour accéder à Oracle Pulse sur votre appareil mobile ou votre ordinateur :
-
Ouvrez la page Web suivante dans n'importe quel navigateur Web :
https://cloudservices.oracle.com/pulse
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Cliquez sur Connexion.
Si vous souhaitez alimenter Oracle Pulse avec des données échantillon, cochez la case Utiliser les données échantillon.
-
Lorsque la page de connexion s'affiche, entrez le nom utilisateur et le mot de passe SSO.
Remarque
S'il s'agit de votre première connexion à Oracle Pulse, le contrat de licence utilisateur final pour Oracle Pulse est affiché avant la page de connexion unique. Lisez l'accord, puis sélectionnez Accepter si vous acceptez les conditions générales d'utilisation de l'application.
Si votre nom d'utilisateur est associé à plusieurs organisations client, sélectionnez l'organisation que vous souhaitez consulter dans la liste présentée.
Cela alimente Oracle Pulse avec les informations de service pour tous les services de votre organisation, ou avec des données échantillon si vous avez coché la case Utiliser les données échantillon.