Rubriques

• Comment diagnostiquer les problèmes avec Oracle Analytics Cloud ?
• Où se trouve l'OCID de mon service ?
• Quand contacter le support technique Oracle ?

Comment diagnostiquer les problèmes avec Oracle Analytics Cloud ?

Si vous rencontrez des problèmes avec votre service, notez l'OCID (ID Oracle Cloud) qui lui est alloué et contactez le support technique Oracle pour obtenir de l'aide.

Où se trouve l'OCID de mon service ?

Dans la console Oracle Cloud Infrastructure, accédez à la page Analytics Cloud. Cliquez sur le menu d'actions de l'instance et sélectionnez Copier l'OCID.

Description de l'image console_oac_ocid.jpg

Quand contacter le support technique Oracle ?

Si vous rencontrez un problème lors de la création d'un service, enregistrez les messages d'erreur qui apparaissent dans l'interface utilisateur et contactez le support technique Oracle pour obtenir de l'aide.

Contactez le support technique Oracle si vous souhaitez obtenir de l'aide pour votre service pour les motifs suivants :

• Vous rencontrez des problèmes de performances.

• Votre service n'est pas disponible.