Oracle Digital Assistant prend en charge l'intégration aux services de discussion suivants :

• Oracle B2C Service versions 19C et ultérieures. A partir de la version 20A, le service prend en charge les incrustations Oracle Inlay Toolkit. A partir de la version 23A, il prend en charge Web Chat for Service, qui est basé sur le kit SDK Web Oracle disponible pour d'autres types d'assistants numériques.

• Oracle Fusion Service versions 23A et ultérieures. Votre instance Digital Assistant doit être couplée à un abonnement à un service Oracle Cloud Applications basé sur Fusion.

  Pour configurer l'implémentation d'Oracle Fusion Service afin qu'elle fonctionne avec Digital Assistant, reportez-vous à Introduction à Digital Customer Service.