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Résoudre les problèmes LoganAI

Rubriques :

LoganAI Administration

Problème Résolution
Aucune région ne figure dans la région de service d'IA générative

LoganAI utilise le service OCI Generative AI pour fournir la fonctionnalité d'IA. La liste des régions disposant d'un service d'IA générative auquel votre location est abonnée apparaît. Si vous ne voyez aucune région dans cette liste, vérifiez si votre location est abonnée à l'une des régions où l'IA générative est disponible.

Echec du test de connexion à l'IA générative

Voici quelques-unes des raisons pour lesquelles le test de l'interface d'administration peut échouer :

  • Vous n'êtes pas autorisé à accéder au service d'IA générative sur le compartiment sélectionné. Assurez-vous d'avoir défini les stratégies IAM requises. Reportez-vous à Autoriser les utilisateurs à activer et à utiliser LoganAI.
  • La latence de réponse dépend de la charge du service d'IA générative.

LoganAI Expliquer

Problème Résolution
Je ne vois pas l'icône LoganAI Assurez-vous que LoganAI est activé dans votre location. Reportez-vous à Activation de LoganAI.
Pourquoi un message me demande-t-il d'accepter la licence Generative AI ? Votre administrateur a la possibilité d'accepter les licences d'IA générative au nom de tous les utilisateurs, ou de laisser l'utilisateur accepter une fois, ou chaque fois que la fonctionnalité est utilisée dans une session. Si ce message s'affiche plusieurs fois, cela signifie que l'administrateur a activé l'option permettant aux utilisateurs d'accepter la licence une fois par session. Actuellement, la durée d'une fenêtre de session est d'une heure.
Où puis-je accepter la licence Generative AI ? Reportez-vous à la section Accept the Licenses.
Je ne vois Génération... qu'après avoir cliqué sur l'icône IA

LoganAI transmet les résultats du service OCI Generative dès que l'IA génère une réponse. L'animation Génération... s'affiche jusqu'à ce qu'une réponse soit reçue.

Le temps de réponse dépend du volume de données analysées et de la latence du service d'IA générative.

Essayez de réduire le volume de journal en réduisant la période ou en ajoutant des filtres.
Erreur lors du traitement de la demande d'intelligence artificielle générative. Erreur de serveur interne Cela indique généralement que la taille des données d'entrée pour l'agrégation est très importante. Pour plus de détails, reportez-vous au problème précédent.
La longueur de contexte maximale de ce modèle est de X jetons. Cependant, vous avez demandé des jetons Y.

Comme le message l'indique, les données d'entrée vers AI sont supérieures à la longueur de contexte autorisée. Voici quelques-unes des façons de réduire la taille des données d'entrée :

  • Si vous utilisez LoganAI avec un graphique, sélectionnez une région plus petite du graphique au lieu du graphique entier pour réduire les données.
  • Si vous êtes dans une vue Enregistrements de journal, réexécutez la requête et cliquez sur l'icône AI sans accéder à la page suivante. Si vous accédez à une autre page, d'autres résultats seront téléchargés.