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Visualisation et gestion des contacts

Vous pouvez afficher la liste des interlocuteurs configurés pour un système de base de données. Vous pouvez également ajouter, modifier et supprimer des contacts du système de base de données.

Lorsque des contacts client sont définis, Oracle envoie des notifications aux adresses électroniques indiquées pour les problèmes liés au système de base de données MySQL HeatWave. Les contacts de la liste des contacts client reçoivent les avis et annonces opérationnels, ainsi que les notifications de maintenance non planifiée et planifiée.
Remarque

Oracle vous recommande de définir les courriels de contact de sorte que les administrateurs reçoivent les notifications relatives au système de base de données.
Vous pouvez effectuer les opérations suivantes sur la console :
Vous pouvez également utiliser l'API REST :
  • Exécutez l'opération GetDbSystem pour afficher la liste des interlocuteurs.
  • Exécutez l'opération UpdateDbSystem avec l'attribut customerContacts pour mettre à jour la liste des contacts.

Affichage des contacts à l'aide de la console

Utilisez la console pour visualiser les contacts d'un système de base de données.

  1. Sur la page de liste Systèmes de base de données, sélectionnez le système de base de données à utiliser. Si vous avez besoin d'aide pour trouver la page de liste ou le système de base de données, reportez-vous à Liste des systèmes de base de données - Utilisation de la console.

    La page de détails s'ouvre et affiche des informations sur le système de base de données.

  2. Sélectionnez l'onglet Détails.
  3. Recherchez le champ Contacts client sous Informations sur le système de base de données, puis sélectionnez Gérer.
Le panneau Gérer les contacts s'ouvre et affiche la liste des adresses électroniques de tous les contacts configurés.

Ajout d'interlocuteurs à l'aide de la console

Utilisez la console pour ajouter des contacts à un système de base de données.

Vous avez ouvert le panneau Gérer les contacts.
  1. Dans le panneau Gérer les contacts, sélectionnez Ajouter des contacts.
  2. Dans le panneau Ajouter des contacts, entrez l'adresse électronique d'un nouveau contact. Pour ajouter plusieurs interlocuteurs, cliquez sur le bouton Ajouter un interlocuteur afin de créer un champ Adresse électronique de l'interlocuteur supplémentaire.
    Remarque

    Vous pouvez ajouter jusqu'à 10 contacts, y compris ceux qui sont déjà ajoutés. Les adresses électroniques en double et non valides ne sont pas autorisées.
  3. Une fois que vous avez terminé, sélectionnez Ajouter des contacts en bas pour enregistrer les nouveaux contacts.
Les adresses électroniques des nouveaux contacts ont été ajoutées au système de base de données.

Modification de contacts à l'aide de la console

Utilisez la console pour modifier les contacts d'un système de base de données.

Vous avez ouvert le panneau Gérer les contacts.
  1. Effectuez l'une des opérations suivantes dans le panneau Gérer les contacts :
    • Pour modifier un ou plusieurs interlocuteurs, sélectionnez tous les interlocuteurs que vous souhaitez modifier en cochant les cases situées à gauche des adresses e-mail. Sélectionnez ensuite Modifier.
    • Pour modifier un interlocuteur, identifiez son adresse e-mail. Sélectionnez le menu Action à droite de l'adresse électronique et sélectionnez Modifier le contact.
  2. Le panneau Modifier les contacts s'ouvre et répertorie les contacts sélectionnés. Vous pouvez modifier les adresses électroniques des contacts.
  3. Une fois que vous avez terminé, sélectionnez Enregistrer les modifications.
Les modifications sont enregistrées dans les contacts client du système de base de données.

Suppression de contacts à l'aide de la console

Utilisez la console pour enlever des contacts d'un système de base de données.

Vous avez ouvert le panneau Gérer les contacts.
  1. Effectuez l'une des opérations suivantes dans le panneau Gérer les contacts :
    • Pour supprimer un ou plusieurs interlocuteurs, sélectionnez tous les interlocuteurs que vous souhaitez supprimer en cochant les cases situées à gauche des adresses e-mail. Ensuite, sélectionnez Enlever.
    • Pour supprimer un interlocuteur, identifiez son adresse e-mail. Sélectionnez le menu Action à droite de l'adresse électronique et sélectionnez Enlever.
  2. La boîte de dialogue Confirmer la suppression d'un contact répertorie toutes les adresses électroniques des contacts à supprimer. Si la liste est correcte, sélectionnez Enlever pour confirmer. Sinon, sélectionnez Annuler pour abandonner.
Les interlocuteurs sélectionnés sont enlevés du système de base de données.