Documentation Oracle Cloud Infrastructure

Problèmes connus

Les problèmes connus suivants ont été identifiés dans OS Management Hub.

Fonction de conseil de stratégie
Sources logicielles
Instances
Gestion des mises à jour

Problèmes résolus

Problème de stratégie détecté

Détails

Un avertissement You might have a policy issue apparaît sur la page Présentation d'OS Management Hub lorsque la fonction de conseil sur les stratégies ne trouve pas d'ensemble spécifique de stratégies et de groupes. Si vous avez déjà configuré des stratégies, vous avez peut-être nommé vos groupes et défini vos instructions de stratégie différemment de ce que la fonction de conseil attend (reportez-vous à Création de la fonction de conseil sur les stratégies). Cela entraîne la détection d'une erreur par la fonction de conseil, même lorsque les stratégies sont correctement configurées.

Pour plus d'informations, reportez-vous à Utilisation de Policy Advisor.

Solution

Si OS Management Hub fonctionne comme prévu, vous pouvez ignorer l'avis d'erreur de stratégie.

Les sources logicielles tierces et privées ne prennent pas en charge toutes les actions

Détails

OS Management Hub prend en charge les opérations fondamentales pour les sources tierces et privées, notamment l'attachement et le détachement de sources, l'application de mises à jour et l'installation de packages. Toutefois, certaines opérations pour des sources tierces ou privées ne sont pas prises en charge, telles que l'affichage des packages dans ces référentiels ou l'affichage de la liste des packages disponibles pour une instance. Reportez-vous à Actions prises en charge avec des sources tierces et privées.

Solution

Pour installer des packages sur une instance, vous devez indiquer le nom du package. Une fois installés, les packages s'affichent dans la liste des packages installés et toute mise à jour des packages s'affiche dans la liste des mises à jour disponibles.

Nous travaillons à une résolution.

Disponibilité incorrecte pour certaines sources logicielles

Détails

La disponibilité de certaines sources logicielles peut s'afficher de manière incorrecte. Si OS Management Hub a publié une source logicielle (telle qu'Oracle Linux 7 Extended Lifecycle Support) après avoir ajouté votre habilitation, le service risque de ne pas accorder automatiquement l'accès à ces sources logicielles.

Solution

Saisissez à nouveau votre numéro CSI (Customer Support Identifier) pour corriger la disponibilité des sources logicielles.

Nous travaillons à une résolution.

Statut "Non synchronisé" sur les stations utilisant le stockage partagé

Détails

Lors de l'utilisation du stockage partagé dans une configuration de haute disponibilité, le statut de synchronisation miroir de la source logicielle sur une station de gestion peut s'afficher de manière incorrecte comme "Non synchronisé". L'état de synchronisation est par rapport à la dernière tâche de synchronisation de la station individuelle, et non un reflet immédiat du contenu réel sur le stockage miroir partagé. Par conséquent, le statut peut s'afficher de manière incorrecte comme "Non synchronisé" si une autre station synchronisait précédemment des sources avec le stockage partagé. Dans ce cas, même si une source indique "Non synchronisé", le contenu est synchronisé et disponible pour toutes les instances utilisant la station.

Solution

Pour mettre à jour le statut de synchronisation, vous pouvez déclencher manuellement une synchronisation ou attendre la fin du travail de synchronisation suivant.

Nous travaillons à une résolution.

La station de gestion supprimée reste dans la liste des stations

Détails
Après la suppression d'une station de gestion, la ressource de station reste dans la liste des stations avec le statut miroir "Non disponible". Si vous tentez à nouveau de supprimer la station, vous obtenez l'erreur suivante : Management station is already deleted.
Solution

Nous travaillons à une résolution. Bien que dans les listes de stations, les stations supprimées ne peuvent pas être associées à des profils d'enregistrement ou utilisées par des instances. Après 90 jours, les stations supprimées sont récupérées et supprimées de la liste.

Echec de la promotion de la source logicielle personnalisée avec numéro de version

Détails

La promotion d'une source logicielle personnalisée avec numéro de version peut échouer si elle a été créée avec une série de packages filtres qui n'indiquent pas de version et que l'option dernier seul a été activée. Le service crée la source sans problème et l'affiche comme Actif. Toutefois, lorsque vous promouvez la source vers une phase du cycle de vie, la promotion échoue.

Reportez-vous également à Dépannage : échec de la promotion du cycle de vie.

Solution

Créez la source logicielle personnalisée avec numéro de version avec une liste de packages qui spécifie des versions ou utilise des filtres spécifiant des versions.

Nous travaillons à une résolution.

L'option Dernière seule remplace le filtre indiquant une ancienne version pour les sources logicielles personnalisées

Détails

Lorsque vous créez une source logicielle personnalisée, si vous activez l'option dernière version uniquement et spécifiez des filtres pour inclure plusieurs versions d'un package, l'ancienne version risque de ne pas être incluse dans la source logicielle personnalisée. Par exemple, si vous indiquez une ancienne version de openscap et le groupe security-tools (qui inclut openscap), seule la dernière version de openscap est incluse dans la source logicielle personnalisée.

Solution

Créez la source logicielle personnalisée avec une liste de packages, désactivez la dernière version uniquement ou utilisez des filtres qui spécifient une seule version d'un package.

Nous travaillons à une résolution.

L'option de résolution automatique peut remplacer le filtre d'exclusion pour les sources logicielles personnalisées

Détails

Lorsque vous créez une source logicielle personnalisée avec l'option auto-resolve activée, certains filtres d'exclusion peuvent être remplacés. Si vous excluez un package qui est une dépendance d'un package inclus, le filtre Exclure est parfois ignoré. Par exemple, lorsque vous incluez zsh et ses dépendances, mais que vous excluez acl (dépendance de zsh), la source logicielle ignore le filtre d'exclusion et inclut acl.

Solution

Créez la source logicielle personnalisée avec une liste de packages, désactivez la résolution automatique ou utilisez des filtres qui spécifient une seule version d'un package.

Nous travaillons à une résolution.

La source logicielle personnalisée est active mais n'affiche aucun package

Détails
Une source logicielle personnalisée peut s'afficher comme Actif, mais afficher "Packages disponibles : -". Cela se produit lorsqu'une source logicielle personnalisée est créée avec un filtre ou une liste de packages qui spécifie les packages non contenus dans les sources logicielles du fournisseur incluses.
Solution

Vérifiez que vous avez inclus les sources logicielles du fournisseur requises. Si vous utilisez l'option auto-resolve, vous devez également inclure la source logicielle du fournisseur du package dépendant.

Si vous ne savez pas quelle source logicielle d'un package requiert, vous pouvez rechercher le package et identifier la source logicielle.

Nous travaillons à une résolution.

Les anciennes images de plate-forme ou Apportez vos propres images ne s'enregistreront pas

Détails

OS Management Hub requiert l'agent Oracle Cloud (OCA) version 1.40 ou ultérieure. Cette version de l'agent OCA est incluse avec les images de plate-forme Oracle Linux et Microsoft Windows d'avril 2024. Les instances créées avec des images de plate-forme plus anciennes ou avec Bring Your Own Images qui ne disposent pas de la version OCA requise ne disposeront pas du module d'extension d'agent OS Management Hub et ne pourront pas s'inscrire auprès du service.

Solution

Après la création de l'instance, autorisez le programme de mise à jour de l'agent Oracle Cloud à installer la dernière instance OCA qui inclut la prise en charge d'OS Management Hub. Ensuite, enregistrez l'instance à l'aide de l'onglet Agent Oracle Cloud de la console. Le traitement de mise à jour automatique peut prendre jusqu'à une heure.

Impossible d'appliquer des patches aux bases de données Oracle

Détails

OS Management Hub n'applique pas de patches aux bases de données. Si vous utilisez le service OCI Database, il fournit ses propres solutions pour appliquer des patches aux bases de données dans des systèmes de base de données Bare Metal et de machine virtuelle.

Solution

Suivez les procédures du service Database pour appliquer des patches aux bases de données. Reportez-vous à la documentation relative à la mise à jour de base de données.

Si vous n'utilisez pas le service OCI Database, suivez la documentation Oracle Database.

Impossible de gérer les instances PaaS

OS Management Hub ne peut pas gérer les instances dans les compartiments ManagedCompartmentForPaaS. Ce compartiment est créé pour le compte de l'utilisateur en vue d'une utilisation avec Oracle Platform Services sur Oracle Cloud Infrastructure. Pour plus d'informations sur ce compartiment, reportez-vous à Informations sur les services Platform Services pris en charge.

OS Management Hub ne peut pas gérer les mises à jour pour les instances de service Database. Pour plus d'informations, reportez-vous à Impossible d'appliquer des patches aux bases de données Oracle.

La mise à jour Windows installée s'affiche sous la forme "Mise à jour disponible"

Détails
Certaines mises à jour Windows nécessitant un redémarrage continueront à s'afficher sous la forme d'une mise à jour disponible, même après leur installation.
Solution
Redémarrez l'instance pour appliquer entièrement la mise à jour. Une fois l'instance redémarrée, la mise à jour s'affiche sous la forme d'une mise à jour installée.

Certaines mises à jour Windows ne peuvent pas être installées automatiquement

Détails

Certaines mises à jour Windows nécessitent une installation manuelle. Ces mises à jour nécessitent souvent une confirmation de la part de l'utilisateur avant de pouvoir être installées. Par conséquent, OS Management Hub ne peut pas installer automatiquement ces mises à jour. Pour plus d'informations, reportez-vous à OS Management Hub ne peut pas installer certaines mises à jour.

Solution
Connectez-vous à l'instance et installez la mise à jour directement à partir du système d'exploitation.

Aucune option pour modifier un module pour un groupe

Détails
OS Management Hub ne fournit pas d'option permettant de modifier un module pour un groupe à l'aide de la console pour le moment.
Solution
Nous travaillons à une résolution. Pour contourner ce problème, vous pouvez utiliser l'API ou l'interface de ligne de commande pour modifier le module. Sinon, dans la console, vous pouvez d'abord enlever le module, puis ajouter le module avec la configuration de flux de module mise à jour.

Problèmes résolus

Les problèmes connus suivants ont été résolus dans OS Management Hub.

L'inscription de l'instance OCI peut échouer

Détails

Lorsque vous créez une instance OCI dans Compute à l'aide de l'aperçu Redwood de la console, après avoir activé l'agent OS Management Hub et sélectionné un profil, l'instance peut afficher le statut Echec de l'inscription dans OS Management Hub.

Résolution
2 025-7-7

Impossible d'utiliser des référentiels privés ou tiers

Détails
Vous ne pouvez pas utiliser vos propres référentiels ou miroirs yum privés ou tiers avec OS Management Hub. Cependant, le service n'interagit pas avec le contenu de ces référentiels et n'interfère pas avec celui-ci.
Résolution

2 025-2-25

Les sources logicielles tierces et privées sont désormais prises en charge. Reportez-vous à Sources logicielles tierces et privées.

Impossible d'inscrire les instances OCI mises à niveau à l'aide de Leapp

Détails

Une instance OCI mise à niveau à l'aide de Leapp peut ne pas s'inscrire auprès d'OS Management Hub lors de l'utilisation de la console. Lorsque vous activez le module d'extension d'agent OS Management Hub, la console présente des profils d'inscription correspondant à la version de système d'exploitation de l'image utilisée lors de la création de l'instance, et non à la version de système d'exploitation mise à niveau exécutée sur l'instance.

Résolution

2 025-2-25

Vous pouvez désormais sélectionner la version et l'architecture du système d'exploitation de l'instance lors de la sélection d'un profil d'inscription. Reportez-vous à Inscription d'une instance OCI existante.

La source logicielle personnalisée peut contenir des packages en double

Détails
Les sources logicielles personnalisées qui utilisent la source logicielle du fournisseur oci_included peuvent contenir des packages en double.
Résolution
2 024-8-6

La création d'une source logicielle personnalisée avec numéro de version requiert une liste de packages

Détails

Un problème a été identifié lors de la création de sources logicielles personnalisées avec numéro de version à l'aide de filtres. La source logicielle personnalisée avec numéro de version obtenue ne peut pas être promue tout au long d'un cycle de vie. Les options de filtrage des sources logicielles personnalisées avec numéro de version sont temporairement indisponibles.

Résolution
2 024-8-6

Le nom de l'instance apparaît comme UNKNOWN

Détails
OS Management Hub affiche UNKNOWN comme nom d'instance lorsque le nom d'hôte de l'instance commence par un nombre.
Résolution
2 024-7-19

Certaines ressources ne sont pas gérables avec Terraform

Détails

OS Management Hub n'est pas entièrement compatible avec Terraform. Certaines opérations, notamment l'attachement de profils d'inscription à des instances OCI et la gestion de travaux programmés, ne sont pas encore prises en charge dans Terraform.

Résolution

2 024-5-16

Le fournisseur Terraform pour OS Management Hub a été mis à jour.

L'agent Oracle Cloud 1.40 n'est pas encore disponible pour Windows

Détails

OS Management Hub requiert au minimum la version 1.40 de l'agent Oracle Cloud. Cette version n'est pas encore disponible pour Microsoft Windows. Vous ne pouvez pas inscrire les instances Windows auprès du service tant qu'il n'est pas disponible.

Résolution

2 024-5-1

À compter du 1er mai 2024, la version Microsoft Windows de l'agent Oracle Cloud est disponible.

Pour vérifier la version de l'agent Oracle Cloud sur une instance et pour effectuer une mise à niveau, reportez-vous à Mise à jour de l'agent Oracle Cloud.

Les rapports d'instance ne sont pas triés par nom d'instance

Détails
Les mises à jour de sécurité, les mises à jour de bogues et les rapports d'activité d'instance ne sont pas triés par nom d'instance.
Résolution
2 024-4-23

Seules les sources logicielles fournisseur sont affichées sur la page Détails du package

Détails

La page de détails du package affiche les sources logicielles associées à un package. Actuellement, la page affiche uniquement les sources logicielles du fournisseur. Si le package fait partie d'une source logicielle personnalisée ou avec numéro de version, la page ne reflète pas cela.

résolu
2 024-4-23

Nombre de conseils non précis dans les rapports

Détails

Le nombre de conseils est incorrect pour le rapport sur les mises à jour de sécurité et le rapport sur les mises à jour de bogue. Le nombre de conseils répertorie le nombre de packages avec des mises à jour de sécurité disponibles pour l'instance, et non le nombre de conseils par rapport à l'instance.

résolu
2 024-4-23

Impossible d'enlever les instances hors ligne

Détails
OS Management Hub ne peut pas enlever les instances hors ligne.

Les instances hors ligne sont les suivantes :

  • Instances qui ne sont plus en communication avec le service.
  • Instances non enregistrées qui n'ont pas pu communiquer avec le service au moment où elles ont été désenregistrées.
résolu
2 024-4-23

Impossible d'inscrire des instances de calcul dans Oracle Cloud Infrastructure

Détails
OS Management Hub ne peut pas inscrire les instances de calcul dans Oracle Cloud Infrastructure.
résolu
2 024-4-23

Dépendances de package non résolues dans les filtres pour les sources logicielles personnalisées et avec numéro de version

Détails
OS Management Hub ne résout pas automatiquement les dépendances de package et de module. Vous êtes responsable de déterminer quels packages ou modules sont requis.
Solution
Ce problème a été résolu.
Résolution
2 024-4-23

Echec des mises à jour du module d'extension OS Management Hub après la mise à jour du package JDK et JRE

Détails

Si les packages JRE ou JDK sont mis à jour et que le service systemd mgmt_agent n'a pas été redémarré, la mise à jour du module d'extension OS Management Hub échoue et l'instance perd la communication avec le service. En outre, l'instance peut apparaître sous la forme inactive ou offline. L'instance ne réinsère pas le service ni n'exécute de travaux de mise à jour tant que le service mgmt_agent n'est pas redémarré.

Solution

Ce problème est résolu.

Résolution
2 023-8-30

Les sources logicielles du fournisseur Oracle Linux 8 oVirt ne peuvent pas être sélectionnées

Détails

Les sources logicielles Oracle Linux 8 oVirt 4.4 et Oracle Linux 8 oVirt 4.4 Extras ne sont pas disponibles lors de l'ajout de sources logicielles fournisseur à OS Management Hub.

Solution

Ce problème est résolu.

Résolu
2 023-10-17