Impossible d'ouvrir le bureau
Lors de l'ouverture de votre bureau, vous pouvez rencontrer une erreur indiquant que le bureau n'est pas disponible. Le problème peut être dû à la connectivité réseau, à l'état du bureau ou à un arrêt manuel du bureau.
Pas tout à fait le problème ? Voir la section relative à : Installed Client Won't Connect to the Desktop.
Problèmes de réseau
Il se peut que vous ne puissiez pas ouvrir le bureau en raison de la connectivité réseau.
Résolution : vérifiez la connexion au réseau. Attendez que des problèmes réseau temporaires soient résolus, puis rouvrez le bureau.
Statut du bureau
Vous ne pouvez pas ouvrir un bureau avec le statut Disponible - ouverture, Disponible - mise à jour ou Disponible - échec. Pour obtenir une description des statuts, reportez-vous à la section Viewing Your Desktop Status.
Résolution : si le bureau a le statut Disponible - ouverture ou Disponible - mise à jour, attendez que le statut passe à Disponible, puis rouvrez le bureau. Si le bureau a le statut Disponible - Echec, contactez l'administrateur du bureau pour obtenir de l'aide.
Le bureau a été arrêté manuellement
Si le bureau a été arrêté manuellement via le système d'exploitation, le client ne peut pas se connecter au bureau. Voir Message d'erreur après l'arrêt du bureau.
Remède : contactez l'administrateur de bureau pour redémarrer l'instance de bureau. N'arrêtez pas manuellement le bureau du système d'exploitation.
Mises à jour de Windows
Lorsqu'une mise à jour Windows se produit sur le bureau client, il peut y avoir un délai dans la possibilité d'accéder au bureau car il applique la mise à jour et se réinitialise. Ce délai peut varier en fonction de la taille de la mise à jour et de la forme de calcul du bureau mis à jour. En outre, vous devrez peut-être redémarrer les applications après la réinitialisation.
Dans Windows 11, la page Windows Update fournit la durée estimée de mise à jour et de redémarrage après le téléchargement de la mise à jour. Prévoyez plus de temps pour que le bureau du client devienne accessible. Si le délai persiste, un administrateur de bureau peut visualiser le statut en surveillant la console de l'instance de calcul de bureau dans Oracle Cloud Infrastructure.