B Dépannage

Lorsque je me connecte, Oracle Fusion Data Intelligence ne se charge pas correctement.

Lorsque vous vous déconnectez, veillez à fermer toutes les sessions Oracle Fusion Data Intelligence et à fermer votre navigateur avant de vous connecter en tant qu'autre utilisateur. Une session d'Oracle Fusion Data Intelligence peut être ouverte à la fois dans le même navigateur.

J'observe une baisse des performances en cas d'utilisation de Mozilla Firefox.

Si vous utilisez Mozilla Firefox et que vous remarquez une baisse des performances du service Cloud, vérifiez que l'option Conserver l'historique est activée. Si vous paramétrez Firefox de manière à ne pas conserver l'historique des pages consultées, la mise en cache de contenu Web est également désactivée, ce qui influe considérablement sur les performances du service. Pour plus d'informations sur la définition de cette option, reportez-vous à la documentation Firefox.

Je ne peux pas accéder à une analyse, un tableau de bord ou un projet particulier.

Vous essayez d'afficher une analyse, un tableau de bord ou un projet, mais il s'avère que vous n'y avez pas accès.

En général, vous ne pouvez pas accéder à une analyse, un tableau de bord ou un projet si vous n'avez pas le rôle d'application ou les droits appropriés. Contactez le propriétaire de l'analyse, du tableau de bord ou du projet ou votre administrateur pour qu'il vous aide à obtenir le rôle d'application ou les droits appropriés.

L'exécution de l'analyse ou du projet est très lente.

Vous essayez d'exécuter une analyse ou un projet, mais cela prend beaucoup de temps.

Plusieurs situations sous-jacentes peuvent être à l'origine de la lenteur de l'analyse ou du projet. Contactez l'administrateur et demandez-lui de consulter les fichiers journaux associés à l'analyse ou au projet. Après consultation des fichiers journaux avec l'administrateur, effectuez des ajustements appropriés dans l'analyse ou le projet.

Je n'ai pas accès à certaines options sur la page d'accueil.

Vérifiez auprès de votre administrateur que vous disposez de droits appropriés pour accéder aux options dont vous avez besoin.

J'observe une baisse des performances en cas d'utilisation de Mozilla Firefox.

Si vous utilisez Mozilla Firefox et que vous remarquez une baisse des performances du service Cloud, vérifiez que l'option Conserver l'historique est activée. Si vous paramétrez Firefox de manière à ne pas conserver l'historique des pages consultées, la mise en cache de contenu Web est également désactivée, ce qui influe considérablement sur les performances du service. Pour plus d'informations sur la définition de cette option, reportez-vous à la documentation Firefox.

Expiration de l'analyse ou du projet.

Vous essayez d'exécuter une analyse ou un projet, mais l'analyse ou le projet expire. Un message semblable au suivant apparaît : 

[nQSError: 60009] The user request exceeded the maximum query governing execution time.

Ce message apparaît lorsqu'une requête Oracle Analytics communique avec la source de données plus longtemps que le délai alloué. Pour des raisons de performances, une requête dispose de 10 minutes au maximum pour être exécutée.

Essayez d'exécuter à nouveau la requête. Pour empêcher cette erreur, évitez les requêtes à longue durée d'exécution.

Remarques :

Remarque : pour les connexions directes à Oracle Database, la limite de requête s'étend automatiquement à 60 minutes pour s'adapter aux requêtes occasionnelles dont l'opération est plus longue. Pour éviter les charges excessives sur la base de données, Oracle Analytics restreint le nombre de requêtes qui sont autorisées à allonger leur délai d'exécution à un moment donné. Si l'analyse ou le projet se connecte à une autre source de données ou se connecte à une base de données Oracle indirectement via Data Gateway, le délai des requêtes est toujours de 10 minutes, sans allongement possible.

Je ne vois pas de données dans une analyse ou un projet.

Vous ouvrez une analyse ou un projet, mais aucune donnée n'y figure.

Il peut y avoir un problème temporaire avec la base de données. Contactez l'administrateur pour obtenir de l'aide.

Vous ne disposez peut-être pas des droits d'accès nécessaires pour accéder aux données. Contactez le propriétaire de l'objet ou l'administrateur et demandez-lui de vérifier vos droits d'accès. Vous avez besoin de droits d'accès en lecture sur l'analyse ou le projet ainsi que sur tous les artefacts contenus (par exemple, un ensemble de données).

Je ne peux pas accéder à une analyse, un tableau de bord ou un projet particulier.

Vous essayez d'afficher une analyse, un tableau de bord ou un projet, mais il s'avère que vous n'y avez pas accès.

En général, vous ne pouvez pas accéder à une analyse, un tableau de bord ou un projet si vous n'avez pas le rôle d'application ou les droits appropriés. Contactez le propriétaire de l'analyse, du tableau de bord ou du projet ou votre administrateur pour qu'il vous aide à obtenir le rôle d'application ou les droits appropriés.

Je ne trouve pas une analyse, un tableau de bord ou un projet.

Essayez d'effectuer une recherche dans le catalogue. Vous pouvez rechercher des analyses, des tableaux de bord ou des projets par nom (complet ou partiel) et par emplacement de dossier. La recherche ne fait pas la distinction entre les majuscules et les minuscules. Les recherches dans le catalogue renvoient uniquement les objets que vous êtes autorisé à voir.

Contactez l'administrateur si vous ne parvenez toujours pas à trouver une analyse, un tableau de bord ou un projet, et que vous pensez qu'il a été supprimé par erreur. L'administrateur peut restaurer des versions antérieures du catalogue à partir de clichés récents, si nécessaire.

L'exécution de l'analyse ou du projet est très lente.

Vous essayez d'exécuter une analyse ou un projet, mais cela prend beaucoup de temps.

Plusieurs situations sous-jacentes peuvent être à l'origine de la lenteur de l'analyse ou du projet. Contactez l'administrateur et demandez-lui de consulter les fichiers journaux associés à l'analyse ou au projet. Après consultation des fichiers journaux avec l'administrateur, effectuez des ajustements appropriés dans l'analyse ou le projet.