Qu'est-ce qu'un incident ?

Un incident désigne un ensemble d'informations de diagnostic concernant une erreur d'application critique. Ces informations décrivent l'état de l'application au moment où le problème est survenu.

Si vous recevez un message d'erreur pour un problème suffisamment grave qui vous empêche de continuer à travailler, vous pouvez soumettre un incident. Tous les tests de diagnostic associés au message d'erreur sont ajoutés à l'incident, ainsi que le résultat du test. Le service d'assistance peut consulter les incidents et suggérer des actions correctives.