Obtenir de l'aide dans l'application

Pour obtenir de l'aide sur ce sur quoi vous travaillez, utilisez les icônes d'aide qui figurent sur la plupart des pages. Les icônes ouvrent des fenêtres d'aide qui peuvent contenir des informations textuelles, des liens vers un contenu d'aide, voire une aide propre à votre société.

Si vous n'arrivez toujours pas à trouver une réponse à votre problème, vous devrez peut-être essayer de le résoudre vous-même (en exécutant des tests de diagnostic, par exemple) ou contacter le service d'assistance.

Utiliser les fenêtres d'aide

Voici les opérations à effectuer :

1. Cliquez sur une icône d'aide. La fenêtre d'aide contient des informations propres à la page ou à la section de page sur laquelle l'icône apparaît.

2. Dans la fenêtre d'aide, cliquez sur l'un des liens disponibles.

   • Des liens d'aide s'affichent dans votre langue de prédilection si et seulement si du contenu existe dans cette langue. Si ce n'est pas le cas, les liens sont affichés en anglais.

   • Le contenu de l'aide s'ouvre dans un nouvel onglet du navigateur, ce qui vous permet de le laisser ouvert tandis que vous travaillez.

   • Vous pouvez faire bien plus que simplement lire l'aide. Vous pouvez notamment partager ou télécharger l'aide.

3. La plupart des liens ouvrent des guides figurant dans Oracle Help Center.

   • Utilisez le panneau de Table des matières pour naviguer dans le guide et obtenir d'autres informations. Vous pouvez également utiliser la zone de recherche de l'en-tête global Oracle Help Center pour lancer une recherche dans le guide.
   • Vous pouvez également utiliser le panneau Sur cette page, s'il est disponible, pour accéder directement à une section spécifique de l'aide déjà ouverte.
   Cliquez sur l'icône Fermer ou Ouvrir pour masquer ou afficher l'un ou l'autre des panneaux à tout moment.

Que faire si vous ne voyez pas les icônes d'aide

Si aucune icône d'aide n'est visible sur la page, cliquez sur votre image ou votre nom d'utilisateur dans l'en-tête global et sélectionnez Afficher les icônes d'aide. Toutes les icônes sont alors dévoilées sur la page en cours, et toute autre page que vous êtes susceptible d'utiliser, mais les pages n'ont pas toutes des icônes d'aide. Dans ce cas, cliquez sur votre image ou votre nom d'utilisateur dans l'en-tête global et sélectionnez Aide des applications pour ouvrir Oracle Help Center.