1. Notes sur la version
  2. Problèmes connus avec Oracle Database Appliance dans cette version

4 Problèmes connus avec Oracle Database Appliance dans cette version

Les problèmes suivants sont connus pour le déploiement, la mise à jour et la gestion d'Oracle Database Appliance dans cette version.

Problèmes connus lors de l'application de patches à Oracle Database Appliance

Comprenez les problèmes connus lors de l'application de patches à Oracle Database Appliance pour cette version.

Rubrique parent : Problèmes connus avec Oracle Database Appliance dans cette version

Erreur lors de la mise à jour du système d'exploitation lors de l'application du patch au serveur

Lors de l'application de patches au serveur, le système d'exploitation peut ne pas être mis à jour.

Le message d'erreur suivant s'affiche :
DCS-10001:Internal error encountered: Failed to patch OS.
Exécutez la commande suivante :
rpm -q kernel-uek

Si la sortie de cette commande affiche plusieurs noms de RPM, appliquez la solution de contournement.

Modèles matériels

Tous les modèles matériels d'Oracle Database Appliance

Solution de contournement

Supprimez les RPM suivants :
# yum remove kernel-uek-4.14.35-1902.11.3.1.el7uek.x86_64
# yum remove kernel-uek-4.14.35-1902.301.1.el7uek.x86_64

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec le bogue Oracle 34154435.

Rubrique parent : Problèmes connus lors de l'application de patches à Oracle Database Appliance

Erreur lors de la mise à niveau du système de base de données compatible Oracle AFD

Lors de la mise à niveau d'un système de base de données avec le pilote de filtre Oracle ASM (Oracle AFD) pendant le reprovisionnement de conservation des données, une erreur peut se produire.

Description du problème

Lorsque vous mettez à niveau un système de base de données avec Oracle AFD à l'aide du reprovisionnement de conservation des données vers Oracle Database Appliance version 19.22, avec Oracle Grid Infrastructure ou Oracle Database version 19.21 ou antérieure, une erreur peut se produire à l'étape "Restore node - DPR".

Echec - message

Le message d'erreur suivant s'affiche dans database alert.log : 

ORA-00600: internal error code, arguments: [kfnRConnect!ascname], [DATA], [], [], [], [], [], [], [], [], [], []

Modèles matériels

Tous les modèles matériels Oracle Database Appliance x9-2 et versions antérieures exécutant Oracle Grid Infrastructure 19.21

Solution de contournement

Ne mettez pas à niveau le système de base de données Oracle AFD existant avec Oracle Grid Infrastructure ou Oracle Database version 19.21 jusqu'à ce que le correctif du bogue 36114443 soit disponible dans les fichiers clone Oracle Grid Infrastructure et Oracle Database.

Numéro de bug

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec le bogue Oracle 36296849.

Rubrique parent : Problèmes connus lors de l'application de patches à Oracle Database Appliance

Statut de travail incorrect lors du reprovisionnement de la conservation des données

Lors de la mise à niveau de votre déploiement, une erreur peut se produire.

Description du problème

Lorsqu'un travail est marqué comme Success, cela signifie que toutes ses tâches sont terminées et qu'aucune d'entre elles n'est encore en cours d'exécution. Toutefois, il peut arriver que le résultat de la commande odacli describe-job affiche de manière incorrecte une tâche en cours d'exécution, même si le travail lui-même s'est terminé avec succès.

Détails de commande 

# odacli describe-job

Modèles matériels

Tous les modèles matériels d'Oracle Database Appliance

Solution de contournement

Aucun. Ignorez l'erreur.

Numéro de bug

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec le bogue Oracle 35970784.

Rubrique parent : Problèmes connus lors de l'application de patches à Oracle Database Appliance

Erreur lors de la mise à niveau d'une base de

Lors de la mise à niveau d'une base de données, une erreur peut se produire.

Description du problème

Lorsque vous créez des bases de données Oracle ASM, le répertoire RECO n'a peut-être pas été créé sur les systèmes provisionnés avec la pile OAK. Ce répertoire est créé lors de l'écriture du premier enregistrement RECO. Après la mise à niveau réussie de ces systèmes à l'aide du reprovisionnement de conservation des données vers Oracle Database Appliance version 19.15 ou ultérieure, si vous tentez de mettre à niveau la base de données, un message d'erreur peut s'afficher.

Echec - message

Lorsque la commande odacli upgrade-database est exécutée, le message d'erreur suivant s'affiche : 

# odacli upgrade-database -i 16288932-61c6-4a9b-beb0-4eb19d95b2bd -to b969dd9b-f9cb-4e49-8e0d-575a0940d288
DCS-10001:Internal error encountered: dbStorage metadata not in place:
DCS-12013:Metadata validation error encountered: dbStorage metadata missing
Location info for database database_unique_name..

Détails de commande 

# odacli upgrade-database

Modèles matériels

Tous les modèles matériels Oracle Database Appliance X6-2HA et X5-2

Solution de contournement

  1. Vérifiez que la commande odacli list-dbstorages affiche null pour l'emplacement des informations de journalisation de la base de données qui a signalé l'erreur. Par exemple, la sortie suivante affiche une valeur NULL ou vide pour le nom unique de base de données F.
    # odacli list-dbstorages

ID                                     Type   DBUnique Name  Status     
Destination Location  Total      Used       Available      
---------------------------------------- ------ --------------------
...
...
...
198678d9-c7c7-4e74-9bd6-004485b07c14     ASM    F            CONFIGURED   
DATA    +DATA/F  4.89 TB    1.67 GB    4.89 TB                                                                   
REDO    +REDO/F  183.09 GB  3.05 GB    180.04 GB                                                                                
RECO             8.51 TB              
...
...
...

    Dans la sortie ci-dessus, l'enregistrement RECO a une valeur NULL.

  2. Créez le répertoire RECO manuellement pour cette base de données. Si le nom unique de la base de données est dbuniq, exécutez la commande asmcmd en tant qu'utilisateur grid.
    asmcmd
  3. Exécutez la commande mkdir.
    asmcmd> mkdir +RECO/dbuniq
  4. Vérifiez que la sortie de la commande odacli list-dbstorages n'affiche pas de valeur NULL ou vide pour la base de données.
  5. Réexécutez la commande odacli upgrade-database.

Numéro de bug

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec le bogue Oracle 34923078.

Rubrique parent : Problèmes connus lors de l'application de patches à Oracle Database Appliance

Erreur lors de l'application de patches à la base de

Lors de l'application de patches à une base de données sur Oracle Database Appliance, une erreur peut se produire.

Description du problème

Lors de l'application de datapatch lors de l'application de patches à la base de données sur Oracle Database Appliance, un message d'erreur peut s'afficher.

Echec - message

Lorsque la commande odacli update-database est exécutée, le message d'erreur suivant s'affiche : 

Failed to execute sqlpatch for database …

Détails de commande 

# odacli update-database

Modèles matériels

Tous les modèles matériels d'Oracle Database Appliance

Solution de contournement

  1. Exécutez la commande SQL*Plus suivante :
    alter system set nls_sort='BINARY' SCOPE=SPFILE;
  2. Redémarrez la base de données à l'aide de la commande srvctl.
  3. Réessayez d'appliquer la correspondance de données avec dbhome/OPatch/datapatch -verbose -db dbUniqueName.

Numéro de bug

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec le bogue Oracle 35060742.

Rubrique parent : Problèmes connus lors de l'application de patches à Oracle Database Appliance

Version de composant non mise à jour après l'application de patches

Une fois le serveur appliqué à Oracle Database Appliance version 19.16, la commande odacli describe-component n'affiche pas la version correcte du contrôleur Ethernet Intel Model 0x1528, si la version actuelle est 8000047B ou 8000047C.

Modèles matériels

Tous les modèles matériels d'Oracle Database Appliance

Solution de contournement

Mettez manuellement à jour les contrôleurs Ethernet vers 00005DD ou 800005DE à l'aide de la commande fwupdate.

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec le bogue Oracle 34402352.

Rubrique parent : Problèmes connus lors de l'application de patches à Oracle Database Appliance

Erreur lors de la restauration du processus de noeud dans la conservation des données du reprovisionnement

Lors du processus de réaffectation de conservation des données, une erreur peut se produire lors de la restauration du noeud.

Si des noms d'adresse IP virtuelle ou des adresses IP virtuelles incorrectes sont configurés, le détachement se termine avec succès, mais la commande odacli restore-node -g affiche une erreur de validation. En effet, les versions précédentes ne validaient pas les noms d'adresse IP virtuelle ni les adresses IP IP virtuelles avant le provisionnement.

Modèles matériels

Tous les modèles matériels d'Oracle Database Appliance

Solution de contournement

Suivez les étapes ci-dessous :

Modifiez manuellement le fichier /opt/oracle/oak/restore/metadata/provisionInstance.json avec les noms VIP ou les adresses IP VIP corrects. Réessayez la commande odacli restore-node -g. Pour corriger les noms d'adresse IP virtuelle ou les adresses IP virtuelles, nslookup peut être utilisé pour interroger les noms d'hôte et les adresses IP.

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec le bogue Oracle 34140344.

Rubrique parent : Problèmes connus lors de l'application de patches à Oracle Database Appliance

Erreur lors de la restauration du processus de noeud dans la conservation des données du reprovisionnement

Lors du processus de réaffectation de conservation des données, une erreur peut se produire lors de la restauration du noeud.

Le message d'erreur suivant peut s'afficher :
DCS-10045: groupNames are not unique.

Cette erreur se produit si l'instance Oracle Database Appliance source est une version OAK. En effet, sur la pile DCS, deux rôles ou plus ne peuvent pas être affectés au même groupe de système d'exploitation.

Modèles matériels

Tous les modèles matériels d'Oracle Database Appliance

Solution de contournement

Suivez les étapes ci-dessous :

Modifiez manuellement le fichier /opt/oracle/oak/restore/metadata/provisionInstance.json avec des noms de groupe uniques pour chaque rôle. Réessayez la commande odacli restore-node -g.

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec le bogue Oracle 34042493.

Rubrique parent : Problèmes connus lors de l'application de patches à Oracle Database Appliance

Messages d'erreur dans les entrées de journal dans Data Preserving Reprovisioning

Dans le processus de réaffectation de conservation des données, lors de la restauration du noeud, les entrées de journal peuvent afficher des messages d'erreur bien que le statut global du travail soit SUCCESS.

Pour Oracle Database Appliance exécutant la pile DCS à partir d'Oracle Database Appliance version 12.2.1.4.0, la commande odacli restore-node -d effectue un ensemble de tâches ignorables. L'échec de ces tâches n'affecte pas le statut du travail global. La sortie de la commande odacli describe-job peut signaler ces échecs. Ces tâches sont les suivantes :
Restore of user created networks
Restore of object stores
Restore of NFS backup locations
Restore of backupconfigs
Relinking of backupconfigs to databases
Restore of backup reports

Dans l'exemple de sortie ci-dessus, même si ces tâches échouent, le statut global du travail est marqué comme SUCCESS.

Modèles matériels

Tous les modèles matériels Oracle Database Appliance en cours de mise à niveau à l'aide du processus de reprovisionnement de conservation des données

Solution de contournement

Examinez l'échec à l'aide de dcs-agent.log, corrigez les erreurs, puis réexécutez la commande odacli restore-node -d.

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec le bogue Oracle 34512193.

Rubrique parent : Problèmes connus lors de l'application de patches à Oracle Database Appliance

Erreur lors de l'application de patches au serveur

Lors de l'application de patches à Oracle Database Appliance pour lequel STIG V1R2 est déjà déployé, une erreur peut se produire.

Sur un déploiement Oracle Database Appliance avec une version antérieure à la version 19.23, si les instructions STIG (Security Technical Implementation Guidelines) V1R2 sont déjà déployées, lorsque vous appliquez un patch à la version 19.23 ou antérieure et exécutez la commande odacli update-server -f version, une erreur peut s'afficher.

Modèles matériels

Tous les modèles matériels d'Oracle Database Appliance

Solution de contournement

La règle STIG V1R2 OL7-00-040420 tente de modifier le droit d'accès du fichier /etc/ssh/ssh_host_rsa_key de '640' à '600', ce qui provoque l'erreur. Lors de l'application de patches, exécutez la commande chmod 600 /etc/ssh/ssh_host_rsa_key sur les deux noeuds.

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec le bogue Oracle 33168598.

Rubrique parent : Problèmes connus lors de l'application de patches à Oracle Database Appliance

Erreur AHF dans le rapport de pré-patch pour la commande update-dbhome

Lorsque vous appliquez un patch au serveur vers Oracle Database Appliance version 19.23, la commande odacli update-dbhome peut échouer.

Le message d'erreur suivant s'affiche dans le rapport de pré-application des patches :
Verify the Alternate Archive    Failed    AHF-4940: One or more log archive 
Destination is Configured to              destination and alternate log archive
Prevent Database Hangs                    destination settings are not as recommended

Modèles matériels

Tous les modèles matériels d'Oracle Database Appliance

Solution de contournement

Suivez les étapes ci-dessous :
  1. Exécutez la commande odacli update-dbhome avec l'option -f.
    /opt/oracle/dcs/bin/odacli update-dbhome --dbhomeid 7c67c5b4-f585-4ba9-865f-c719c63c0a6e -v 19.23.0.0.0 -f

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec le bogue Oracle 33144170.

Rubrique parent : Problèmes connus lors de l'application de patches à Oracle Database Appliance

Erreurs lors de l'exécution de ORAchk ou de la commande odacli create-prepatchreport

Lorsque vous exécutez ORAchk ou la commande odacli create-prepatchreport, une erreur est détectée.

Les messages d'erreur suivants peuvent s'afficher :
One or more log archive destination and alternate log archive destination settings are not as recommended 
Software home check failed

Modèles matériels

Le matériel Oracle Database Appliance modélise les déploiements Bare Metal

Solution de contournement

Exécutez les commandes odacli update-dbhome, odacli create-prepatchreport, odacli update-server avec l'option -sko. Exemple :
odacli update-dbhome -j -v 19.23.0.0.0 -i dbhome_id -sko

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec les bogues Oracle 30931017, 31631618 et 31921112.

Rubrique parent : Problèmes connus lors de l'application de patches à Oracle Database Appliance

Erreur lors de l'application de patches au rapport de prévérifications

Le rapport de prévérifications de patchung peut afficher une erreur.

Le message d'erreur suivant peut s'afficher :
Failure in the pre-patch report caused by “AHF-5190: operating system boot device order is not configured as recommended”

Modèles matériels

Modèles matériels d'Oracle Database Appliance X-7

Solution de contournement

Exécutez la commande odacli update-server ou odacli update-dbhome avec l'option -f.

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec le bogue Oracle 33631256.

Rubrique parent : Problèmes connus lors de l'application de patches à Oracle Database Appliance

Message d'erreur affiché même en cas de succès de l'application de patches à Oracle Database Appliance

Bien que l'application de patches à Oracle Database Appliance ait réussi, un message d'erreur peut s'afficher.

L'erreur suivante s'affiche lors de l'exécution de la commande odacli update-dcscomponents : 
# time odacli update-dcscomponents -v 19.23.0.0.0 
^[[ADCS-10008:Failed to update DCScomponents: 19.23.0.0.0
Internal error while patching the DCS components : 
DCS-10231:Cannot proceed. Pre-checks for update-dcscomponents failed. Refer  
to /opt/oracle/dcs/log/-dcscomponentsPreCheckReport.log on node 1 for  
details.

Modèles matériels

Tous les modèles matériels d'Oracle Database Appliance

Solution de contournement

Il s'agit d'un problème de synchronisation lors de la configuration de l'équivalence SSH.

Exécutez à nouveau la commande odacli update-dcscomponents et l'opération est terminée.

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec le bogue Oracle 32553519.

Rubrique parent : Problèmes connus lors de l'application de patches à Oracle Database Appliance

Statut du serveur non défini sur Normal lors de l'application de patches

Lors de l'application de patches à Oracle Database Appliance, une erreur est détectée.

Lors de l'application de patches à l'appareil, la commande odacli update-server échoue avec l'erreur suivante : 

DCS-10001:Internal error encountered: Server upgrade state is not NORMAL node_name

Modèles matériels

Tous les modèles matériels d'Oracle Database Appliance

Solution de contournement

  1. Exécutez la commande :
    Grid_home/bin/cluvfy stage -post crsinst -collect cluster -gi_upgrade -n all
  2. Ignorez les deux avertissements suivants :
    Verifying OCR Integrity ...WARNING
PRVG-6017 : OCR backup is located in the same disk group "+DATA" as OCR.

Verifying Single Client Access Name (SCAN) ...WARNING
RVG-11368 : A SCAN is recommended to resolve to "3" or more IP

  3. Exécutez à nouveau la commande jusqu'à ce que la sortie affiche uniquement les deux avertissements ci-dessus. Le statut d'Oracle Custerware doit être à nouveau Normal.

  4. Vous pouvez vérifier le statut à l'aide de la commande suivante :
    Grid_home/bin/crsctl query crs activeversion -f

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec le bogue Oracle 30099090.

Rubrique parent : Problèmes connus lors de l'application de patches à Oracle Database Appliance

Erreur lors de l'application du patch au bundle 12.1.0.2.190716

Lors de l'application d'un patch Oracle Database version 12.1.0.2 à Oracle Database 12.1.0.2.190716 Bundle Patch, une erreur est détectée.

Le travail ODACLI affiche l'erreur suivante :

DCS-10001:Internal error encountered: Failed to run SQL script: datapatch script.

Le journal des patches de données contient l'entrée "Prereq check failed, exiting without installing any patches.".

Modèles matériels

Tous les déploiements Bare Metal de modèles matériels Oracle Database Appliance

Solution de contournement

Installez à nouveau le même patch.

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec les bogues Oracle 30026438 et 30155710.

Rubrique parent : Problèmes connus lors de l'application de patches à Oracle Database Appliance

L'application de patches aux lecteurs M.2 n'est pas prise en charge

L'application de patches aux lecteurs M.2 (disques locaux SSDSCKJB48 et SSDSCKJB480G7) n'est pas prise en charge.

Ces lecteurs sont affichés lorsque vous exécutez la commande odacli describe-component. L'application de patches à aucune des deux versions connues 0112 et 0121 du disque M.2 n'est prise en charge.

Modèles matériels

Déploiements Bare Metal d'Oracle Database Appliance

Solution de contournement

aucun

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec le bogue Oracle 30249232.

Rubrique parent : Problèmes connus lors de l'application de patches à Oracle Database Appliance

Problèmes connus lors du déploiement d'Oracle Database Appliance

Comprenez les problèmes connus lors du provisionnement ou du déploiement d'Oracle Database Appliance.

Rubrique parent : Problèmes connus avec Oracle Database Appliance dans cette version

Erreur lors de la création du système de base de données compatible Oracle AFD

Lors de la création d'un système de base de données avec le pilote de filtre Oracle ASM (Oracle AFD), une erreur peut se produire.

Description du problème

Lorsque vous créez un système de base de données avec Oracle AFD sur Oracle Database Appliance version 19.22, avec Oracle Grid Infrastructure ou Oracle Database version 19.21 ou antérieure, une erreur peut se produire à l'étape "Install DB System".

Echec - message

Le message d'erreur suivant s'affiche dans database alert.log : 

WARNING: group 2 (RECO) has missing disks
ORA-15040: diskgroup is incomplete
WARNING: group 2 is being dismounted

Détails de commande 

# odacli create-dbsystem

Modèles matériels

Tous les modèles matériels Oracle Database Appliance exécutant Oracle Grid Infrastructure 19.21

Solution de contournement

Ce problème est résolu dans Oracle Grid Infrastructure 19.22 Release Update (RU). Créez le système de base de données à l'aide d'Oracle Grid Infrastructure et d'Oracle Database version 19.22.

Vous pouvez créer un système de base de données sans activer Oracle AFD en indiquant enableAFD=false dans le fichier JSON du système de base de données lors de la création du système de base de données.

N'appliquez aucun patch ni ne mettez à niveau le système de base de données Oracle compatible AFD existant avec Oracle Grid Infrastructure ou Oracle Database version 19.21 tant que le correctif du bogue 36114443 n'est pas disponible dans les fichiers clone Oracle Grid Infrastructure et Oracle Database.

Numéro de bug

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec le bogue Oracle 36300713.

Rubrique parent : Problèmes connus lors du déploiement d'Oracle Database Appliance

Erreur lors de la création d'un système de base de données

Lors de la création d'un système de base de données, une erreur peut se produire.

Description du problème

Si une base de données portant le même nom de base de données, mais portant un nom unique différent, est présente dans un autre système de base de données, le processus create-dbsystem peut échouer avec l'erreur suivante :
DCS-12200:The resource of type Database with name \"TDG1Qs\" already exists in Database System: n1

Vous pouvez réutiliser le nom de base de données dans les systèmes Bare Metal et de base de données lors de la création du système, mais pas lors de la création d'une base de données sur le système.

Détails de commande 

# odacli create-dbsystem

Modèles matériels

Tous les modèles matériels d'Oracle Database Appliance

Solution de contournement

Pour réutiliser le nom de base de données dans les systèmes Bare Metal et de base de données, créez ou stockez la base de données si nécessaire sur des systèmes de base de données déjà provisionnés.

Numéro de bug

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec le bogue Oracle 36613023.

Rubrique parent : Problèmes connus lors du déploiement d'Oracle Database Appliance

Erreur lors de la création d'une machine virtuelle

Lors de la création d'une machine virtuelle d'application, une erreur peut se produire.

Description du problème

Lors de la création d'une machine virtuelle d'application avec une image ISO comme source et l'option --extra-args dans la commande odacli create-VM, l'opération peut échouer avec l'erreur suivante :
DCS-10001:Internal error encountered: ERROR Kernel arguments are only supported with location or kernel installs.

Détails de commande 

# odacli create-vm

Modèles matériels

Tous les modèles matériels d'Oracle Database Appliance

Solution de contournement

Utilisez l'arborescence d'installation comme source au lieu de l'image ISO, avec l'option --extra-args dans la commande odacli create-vm.

Numéro de bug

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec le bogue Oracle 36626987.

Rubrique parent : Problèmes connus lors du déploiement d'Oracle Database Appliance

Erreur lors de la configuration d'Oracle ASR

Lors de la configuration d'Oracle ASR, une erreur peut se produire lors de l'enregistrement d'Oracle ASR Manager en raison d'un problème lors du contact avec le serveur de transport.

Echec - message

Le message d'erreur suivant s'affiche :

DCS-10045:Validation error encountered: Registration failed : Please check the agent logs for details.

Détails de commande 

# odacli configure-asr

Modèles matériels

Tous les modèles matériels d'Oracle Database Appliance

Solution de contournement

Réessayez de configurer Oracle ASR à l'aide de la commande odacli configure-asr.

Numéro de bug

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec le bogue Oracle 36363437.

Rubrique parent : Problèmes connus lors du déploiement d'Oracle Database Appliance

Erreur lors de la création d'un système de base de données

Si le champ customRoleSeparation n'est pas présent dans le modèle de création du système de base de données, une erreur peut se produire lors de la création du système de base de données.

Description du problème

Lors de la création d'un système de base de données, le message d'erreur suivant peut s'afficher :
DCS-10001:Password ******** 'grid' is not specified

Détails de commande 

# odacli create-dbsystem

Modèles matériels

Tous les modèles matériels d'Oracle Database Appliance

Solution de contournement

Ajoutez le champ customRoleSeparation dans le modèle de création de système de base de données.

Numéro de bug

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec le bogue Oracle 36305068.

Rubrique parent : Problèmes connus lors du déploiement d'Oracle Database Appliance

Erreur lors de l'attachement ou du détachement d'un réseau virtuel

Lors de l'exécution d'un travail odacli modify-dbsystem pour attacher ou détacher un réseau virtuel, une erreur peut se produire.

Echec - message

Le message d'erreur suivant s'affiche :

BM error: DCS-10001:Internal error encountered: Error creating job 'Create network in DB System 'name'.
DB System error: DCS-10001:Internal error encountered: DCS agent is not running on all nodes.

Détails de commande 

# odacli modify-dbsystem

Modèles matériels

Tous les modèles matériels d'Oracle Database Appliance

Solution de contournement

Réessayez la commande odacli modify-dbsystem sans indiquer d'autres options permettant de redémarrer les machines virtuelles de système de base de données telles que --memory,-m.

Numéro de bug

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec le bogue Oracle 36370497.

Rubrique parent : Problèmes connus lors du déploiement d'Oracle Database Appliance

Erreur lors du démarrage du système de base de données

Lors du démarrage d'un système de base de données sur une instance Oracle Database Appliance, une erreur peut se produire.

Description du problème

Si DBVM n'est pas défini à l'aide de virsh undefine dbvm_name, l'exécution de la commande odacli start-dbsystem peut échouer.

Echec - message

Le message d'erreur suivant peut s'afficher :
DCS-10001:Internal error encountered: error: failed to get domain 'dbvm_name'

Modèles matériels

Tous les modèles matériels d'Oracle Database Appliance exécutant Oracle Database Appliance version 19.21

Solution de contournement

Exécutez virsh define /u05/app/sharedrepo/dbsystem/.ACFS/snaps/vm_dbvm_name/dbvm_name.xml pour définir la machine virtuelle. Démarrez ensuite le système de base de données.

Numéro de bug

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec le bogue Oracle 36051738.

Rubrique parent : Problèmes connus lors du déploiement d'Oracle Database Appliance

Erreur lors de la création d'un système de base de données

Lors de la création d'un système de base de données, une erreur peut se produire.

Description du problème

Lors de la création d'un système de base de données, les erreurs suivantes peuvent se produire :
  • Le travail odacli create-dbsystem peut être bloqué à l'état running pendant une longue période.
  • D'autres opérations de cycle de vie de machine virtuelle de système de base de données ou d'application, telles que la création, le démarrage ou l'arrêt de travaux de machine virtuelle, peuvent rester bloquées dans le statut running pendant une longue période
  • Toute commande virsh telle que le processus de commande virsh list peut ne pas répondre.
  • La commande ps -ef | grep libvirtd indique qu'il existe deux processus libvirtd. Exemple :
    # ps -ef |grep libvirtd
root      5369     1  0 05:27 ?        00:00:03 /usr/sbin/libvirtd
root     27496  5369  0 05:29 ?        00:00:00 /usr/sbin/libvirtd  <<<

    Le second processus libvirtd (pid 27496) est bloqué et provoque le blocage du travail.

Détails de commande 

# odacli create-dbsystem

Modèles matériels

Tous les modèles matériels d'Oracle Database Appliance

Solution de contournement

Supprimez le deuxième libvirtd, c'est-à-dire celui généré par le premier libvirtd, par exemple, pid : 27496 dans l'exemple ci-dessus.

Numéro de bug

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec le bogue Oracle 34715675.

Rubrique parent : Problèmes connus lors du déploiement d'Oracle Database Appliance

Erreur lors de la mise à niveau des systèmes de base de données avec le reprovisionnement de conservation des données

Lors de la mise à niveau des systèmes de base de données lors du reprovisionnement de conservation des données, une erreur peut se produire.

Description du problème

Si vous avez créé des systèmes de base de données sur Oracle Database Appliance version 19.16 ou antérieure, que vous avez appliqué des patches à vos systèmes de base de données vers Oracle Database Appliance version 19.19 ou 19.20 sans appliquer de patches à la version 19.17 ou 19.18, et que vous avez mis à niveau votre système Bare Metal vers Oracle Database Appliance version 19.21, vous pouvez rencontrer une erreur lors de la mise à jour de l'administrateur DCS sur le système de base de données lors de la mise à niveau du système de base de données à l'aide du reprovisionnement de conservation des données.

Echec - message

Lors de la mise à niveau des systèmes de base de données à l'aide de la conservation des données, le message d'erreur suivant s'affiche :

DCS-10001:Internal error encountered: Failed to update dcs-admin-19.21.0.0.0_LINUX.X64_DATE.x86_64.rpm on node NODENAME
Found RPM release version: 19.21.0.0.0
Validating dcs-admin version
/bin/sh: /opt/oracle/oak/pkgrepos/dcsadmin/19.21.0.0.0/dcsadminversioncheck.sh: Permission denied
Current verison 19.20.0.0.0 cannot be patched to 19.21.0.0.0

Modèles matériels

Tous les modèles matériels d'Oracle Database Appliance

Solution de contournement

Mettez à jour le fichier /etc/exports sur le système Bare Metal comme suit :
  1. Vérifiez l'adresse IP dans le fichier /etc/exports avec les options d'export incorrectes. L'adresse IP avec le problème ne contient pas l'option d'export no_root_squash. Par exemple, ASM_IP1:/opt/oracle/oak/pkgrepos.
  2. Annuler l'export de ASM_IP1.
    1. Repérez la chaîne à annuler :
      grep "/opt/oracle/oak/pkgrepos" /var/lib/nfs/etab |awk -F "(" ' \{print $1}'| awk '\{print $2":"$1}'| grep ASM_IP1

      La ligne est au format 192.168.17.X:/opt/oracle/oak/pkgrepos.

    2. Exécutez une annulation d'export avec l'adresse IP :
      exportfs -u ASM_IP1:/opt/oracle/oak/pkgrepos
  3. Modifiez le fichier /etc/exports et ajoutez l'option no_root_squash. Modifiez le fichier /etc/exports et recherchez la ligne contenant ASM_IP1. Modifiez les options d'export d'une ligne donnée de (ro,sync,no_subtree_check,crossmnt) à (ro,sync,no_subtree_check,crossmnt,no_root_squash).
  4. Exportez à nouveau ASM_IP1.
     exportfs ASM_IP1:/opt/oracle/oak/pkgrepos

Numéro de bug

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec le bogue Oracle 36124601.

Rubrique parent : Problèmes connus lors du déploiement d'Oracle Database Appliance

Erreur lors de la création de la base de données.

Lors de la création d'une base de données sur Oracle Database Appliance, une erreur peut se produire.

Description du problème

Lors de la création d'une base de données sur Oracle Database Appliance, l'opération peut échouer après la tâche createDatabaseByRHP. Toutefois, la commande odacli list-databases affiche le statut CONFIGURED pour la base de données en échec dans les résultats du travail.

Echec - message

Lorsque vous exécutez la commande odacli create-database, le message d'erreur suivant s'affiche : 

DCS-10001:Internal error encountered: Failed to clear all listeners from database

Détails de commande 

# odacli create-database

Modèles matériels

Tous les modèles matériels d'Oracle Database Appliance

Solution de contournement

Vérifiez la description du travail de la commande odacli create-database à l'aide de la commande odacli describe-job. Corrigez le problème lié à l'échec de la tâche dans la commande odacli create-database. Supprimez la base de données à l'aide de la commande odacli delete-database -n db_name et réessayez la commande odacli create-database.

Numéro de bug

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec le bogue Oracle 34709091.

Rubrique parent : Problèmes connus lors du déploiement d'Oracle Database Appliance

Erreur lors de la création de deux systèmes de base de données

Lors de la création simultanée de deux systèmes de base de données dans deux groupes de disques Oracle ASM différents, une erreur est détectée.

Lorsque vous tentez de démarrer les systèmes de base de données, le message d'erreur suivant s'affiche :
CRS-2672: Attempting to start 'vm_name.kvm' on 'oda_server'
CRS-5017: The resource action "vm_name.kvm start" encountered the following
error:
CRS-29200: The libvirt virtualization library encountered the following
error:
Timed out during operation: cannot acquire state change lock (held by
monitor=remoteDispatchDomainCreate)
. For details refer to "(:CLSN00107:)" in
"/u01/app/grid/diag/crs/<oda_server>/crs/trace/crsd_orarootagent_root.trc".
CRS-2674: Start of 'vm_name.kvm' on 'oda_server' failed
CRS-2679: Attempting to clean 'vm_name.kvm' on 'oda_server'
CRS-2681: Clean of 'vm_name.kvm' on 'oda_server' succeeded
CRS-4000: Command Start failed, or completed with errors.

Modèles matériels

Tous les modèles matériels d'Oracle Database Appliance

Solution de contournement

Ne créez pas deux systèmes de base de données simultanément. A la place, terminez la création d'un système de base de données, puis créez l'autre.

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec le bogue Oracle 33275630.

Rubrique parent : Problèmes connus lors du déploiement d'Oracle Database Appliance

Erreur lors de la création du système de base de données

Lors de la création d'un système de base de données sur Oracle Database Appliance, une erreur peut se produire.

Lors de l'exécution de la commande odacli create-dbsystem, le message d'erreur suivant peut s'afficher :
DCS-10001:Internal error encountered: ASM network is not online in all nodes

Modèles matériels

Tous les modèles matériels d'Oracle Database Appliance

Solution de contournement

Suivez les étapes ci-dessous :
  1. Mettez manuellement les ressources hors ligne en ligne :
    crsctl start res -all
  2. Exécutez la commande odacli create-dbsystem.

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec le bogue Oracle 33784937.

Rubrique parent : Problèmes connus lors du déploiement d'Oracle Database Appliance

Erreur lors de l'ajout de JBOD

Lorsque vous ajoutez un deuxième JBOD au déploiement Oracle Database Appliance sur lequel un système de base de données est exécuté, une erreur est détectée.

Le message d'erreur suivant s'affiche :
ORA-15333: disk is not visible on client instance

Modèles matériels

Tous les modèles matériels d'Oracle Database Appliance Bare Metal et de système de base de données

Solution de contournement

Arrêtez dbsystem avant d'ajouter le deuxième JBOD. 
systemctl restart initdcsagent

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec le bogue Oracle 32586762.

Rubrique parent : Problèmes connus lors du déploiement d'Oracle Database Appliance

Erreur lors du provisionnement de l'appliance après l'exécution de cleanup.pl

Erreurs détectées lors du provisionnement de l'application après l'exécution de cleanup.pl.

Après l'exécution de cleanup.pl, le provisionnement de l'appliance échoue en raison d'une image Oracle Grid Infrastructure manquante (IMGGI191100). Le message d'erreur suivant s'affiche : 

DCS-10042:User oda-cliadmin cannot be authorized.

Modèles matériels

Tous les modèles matériels Oracle Database Appliance pour les déploiements Bare Metal

Solution de contournement

Après avoir exécuté cleanup.pl et avant de provisionner l'appliance, mettez à jour le référentiel comme suit :

# odacli update-repository -f /**gi**

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec le bogue Oracle 32707387.

Rubrique parent : Problèmes connus lors du déploiement d'Oracle Database Appliance

Erreur détectée après l'exécution de cleanup.pl

Erreurs rencontrées lors de l'exécution des commandes odacli après l'exécution de cleanup.pl.

Après l'exécution de cleanup.pl, lorsque vous essayez d'utiliser les commandes odacli, l'erreur suivante se produit : 

DCS-10042:User oda-cliadmin cannot be authorized.

Modèles matériels

Tous les modèles matériels Oracle Database Appliance pour les déploiements Bare Metal

Solution de contournement

Exécutez les commandes suivantes pour configurer les informations d'identification de l'utilisateur oda-cliadmin sur le portefeuille d'agent : 

# rm -rf /opt/oracle/dcs/conf/.authconfig  
# /opt/oracle/dcs/bin/setupAgentAuth.sh

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec le bogue Oracle 29038717.

Rubrique parent : Problèmes connus lors du déploiement d'Oracle Database Appliance

Erreurs lors de l'opération de clonage de base de

Echec de l'opération de clonage de base de données en raison d'erreurs.

Si la base de données source est à instance unique ou Oracle RAC One Node, ou s'exécute sur le noeud distant, l'opération de clonage de la base de données échoue car les chemins ne sont pas créés correctement dans le fichier de contrôle.

L'opération de clonage de base de données peut également échouer avec des erreurs si l'horodatage de création de la base de données source est trop proche de l'opération de clonage (au moins dans les 60 minutes).

Modèles matériels

Tous les modèles matériels haute disponibilité Oracle Database Appliance pour les déploiements Bare Metal

Solution de contournement

Créez la base de données clone à partir de l'instance de base de données source qui s'exécute sur le noeud à partir duquel la création de la base de données clone est déclenchée.

Pour Oracle Database 12c et les versions ultérieures, synchronisez la base de données source avant l'opération de clonage en exécutant la commande suivante :
SQL> alter system checkpoint;

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec les bogues Oracle 29002563, 29002004, 29001906, 29001855, 29001631, 28995153, 28986643, 30309971 et 30228362.

Rubrique parent : Problèmes connus lors du déploiement d'Oracle Database Appliance

Problèmes connus lors de la gestion d'Oracle Database Appliance

Comprendre les problèmes connus liés à la gestion ou à l'administration d'Oracle Database Appliance.

Rubrique parent : Problèmes connus avec Oracle Database Appliance dans cette version

Erreur lors de la configuration d'Oracle Data Guard dans un déploiement avec accès multiutilisateur activé

Lors de la configuration d'Oracle Data Guard dans un déploiement avec accès multiutilisateur activé, une erreur peut se produire.

Description du problème

Lorsque vous configurez Oracle Data Guard dans un déploiement avec accès multiutilisateur activé en tant qu'utilisateur ODA-ADMINISTRATOR, l'opération peut échouer à l'étape Configure Standby database (Standby site).

Echec - message

Le message d'erreur suivant peut s'afficher :
DCS-10001:Internal error encountered: Unable to populate standby database metadata.

Détails de commande 

odacli configure-dataguard

Modèles matériels

Tous les modèles matériels Oracle Database Appliance dans un déploiement avec accès multiutilisateur activé

Solution de contournement

Sur un déploiement avec accès multiutilisateur activé, configurez Oracle Data Guard avec le rôle ODA-DB et le type d'utilisateur System, par exemple, yoracle, comme dans la procédure suivante. Si l'accès multiutilisateur est activé pour le système principal, assurez-vous que la base de données principale est créée avec cet utilisateur. Si l'accès multiutilisateur est activé pour le système de secours, assurez-vous que la base de données de secours est restaurée avec cet utilisateur.
  1. Obtenez le nom d'utilisateur ODA-DB sur le système avec accès multiutilisateur activé :
    [odaadmin@scaoda9l006 ~]$ odacli list-users

ID                                       DCS User Name   OS User Name   Role(s)    Account Status User Type      
---------------------------------------- --------------- --------------------------------------------------
...
8564aba2-94b9-4607-8c4f-2cda3bdc6cb5     odaadmin        odaadmin   ODA-ADMINISTRATOR   Active   System          
d9ae7f70-b294-42c1-881a-5f619ec2a851     yoracle         yoracle    ODA-DB              Active   System
  2. Passez à l'utilisateur ODA-DB et configurez Oracle Data Guard sur les systèmes principal et de secours : 
    [yoracle@oda1 ~] su - yoracle
[yoracle@oda1 ~]$ odacli create-database -n test -u ptest -bn f1 -bp
[yoracle@oda1 ~]$ odacli create-backup -bt Regular-L0 -n test
[yoracle@oda1 ~]$ odacli irestore-database -r backup_report.json -ro STANDBY -bp -on f1 -u stest
[yoracle@oda1 ~]$ odacli configure-dataguard
Standby site address: oda2
BUI username for Standby site. If Multi-user Access is disabled on Standby 
site, enter 'oda-admin'; otherwise, enter the name of the user who has
irestored the Standby database (default: oda-admin): yoracle
BUI password for Standby site:
Database name for Data Guard configuration: test
Primary database SYS password:
******************************************************************************
*************
Data Guard default settings
Primary site network for Data Guard configuration: Public-network
Standby site network for Data Guard configuration: Public-network
Primary database listener port (TCP): 1521
Standby database listener port (TCP): 1521
Transport type: ASYNC
Protection mode: MAX_PERFORMANCE
Data Guard configuration name: ptest_stest
Active Data Guard: disabled
Do you want to edit this Data Guard configuration? (Y/N, default:N):
Standby database's SYS password will be set to Primary database's after Data
Guard configuration. Ignore warning and proceed with Data Guard
configuration? (Y/N, default:N): y
******************************************************************************
*************
Configure Data Guard ptest_stest started
******************************************************************************
*************
Step 1: Validate Data Guard configuration request (Primary site)
...
******************************************************************************
*************
Step 11: Create Data Guard status (Standby site)
Description: DG Status operation for db test - NewDgconfig
Job ID: e6b13275-9450-4650-8187-b33f2dd6480f
Started May 16, 2023 00:52:33 AM IST
Create Data Guard status
Finished May 16, 2023 00:52:35 AM IST
******************************************************************************
*************
Configure Data Guard ptest_stest completed
******************************************************************************
*************

Numéro de bug

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec le bogue Oracle 35389339.

Rubrique parent : Problèmes connus lors de la gestion d'Oracle Database Appliance

Erreur lors de la mise à niveau d'Oracle Data Guard

Lors de la mise à niveau d'Oracle Data Guard, une erreur peut se produire.

Description du problème

Si vous avez configuré Oracle Data Guard sur un système Oracle Database Appliance version 19.19 avec accès multiutilisateur activé, en tant qu'utilisateur odaadmin, cette configuration Oracle Data Guard peut ne pas s'afficher lorsque vous exécutez la commande odacli list-dataguardstatus. Si vous mettez à niveau ce système vers Oracle Database Appliance version 19.23 à l'aide du reprovisionnement de conservation des données, l'étape Valider la présence du service de base de données dans la prévérification de création-pré-mise à niveau de l'état risque d'échouer pour la base de données Oracle Data Guard.

Le message d'erreur suivant s'affiche :
One or more pre-checks failed for [DB]

Détails de commande 

# odacli create-preupgradereport 
# odacli describe-preupgradereport

Message d'échec au niveau de la tâche

"The following services [TDG1yn_ro, TDG1yn_rw, Y6Z_ro, Y6Z_rw] created on database 
'TDG1yn' can result in a failure in 'detach-node'

Modèles matériels

Tous les modèles matériels Oracle Database Appliance X9-2, X8-2 et X7-2

Solution de contournement

Pour chaque service répertorié, procédez comme suit :
  1. Arrêtez le service signalé :
    srvctl stop service -d db_unique_name -service service_name
  2. Enlevez le service :
    srvctl remove service -d db_unique_name -service service_name

Numéro de bug

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec le bogue Oracle 36610040.

Rubrique parent : Problèmes connus lors de la gestion d'Oracle Database Appliance

Erreur lors de l'exécution d'un travail

Lors de l'exécution d'un travail, une erreur peut se produire.

Description du problème

En raison d'un conflit de verrouillage distribué lors du callback de connexion à l'infrastructure DCS, une erreur peut se produire lors de l'exécution d'un travail.

Echec - message

Le message d'erreur suivant s'affiche :

DCS-10058:DCS agent is not running on all nodes.

Détails de commande

Toute commande ODACLI

Modèles matériels

Tous les modèles matériels d'Oracle Database Appliance

Solution de contournement

Redémarrez le service d'agent DCS sur chaque noeud de manière séquentielle, l'un après l'autre :
# systemctl restart initdcsagent

Numéro de bug

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec le bogue Oracle 36380550.

Rubrique parent : Problèmes connus lors de la gestion d'Oracle Database Appliance

Erreur lors de la configuration d'Oracle Data Guard

Lors de la configuration d'Oracle Data Guard sur Oracle Database Appliance, une erreur peut se produire.

Description du problème

Lorsque vous configurez Oracle Data Guard sur le deuxième noeud du système de secours sur un déploiement haute disponibilité Oracle Database Appliance, l'opération peut échouer à l'étape Configure Standby database (Standby site) de la tâche Reset Db sizing and hidden parameters for ODA best practice.

Détails de commande 

odacli configure-dataguard

Modèles matériels

Tous les déploiements haute disponibilité de modèles matériels Oracle Database Appliance

Solution de contournement

Exécutez odacli configure-dataguard sur le premier noeud du système de secours dans le déploiement haute disponibilité

Numéro de bug

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec le bogue Oracle 33401667.

Rubrique parent : Problèmes connus lors de la gestion d'Oracle Database Appliance

Erreur lors de la sauvegarde de la base de données

Lors de la sauvegarde d'une base de données sur Oracle Database Appliance, une erreur est détectée.

Une fois le basculement réussi, l'exécution de la commande odacli create-backup sur la nouvelle base de données principale échoue avec le message suivant :
DCS-10001:Internal error encountered: Unable to get the
rman command status commandid:xxx
output:STATUS
-------------------------
[COMPLETED WITH WARNINGS] error:.

Modèles matériels

Tous les modèles matériels d'Oracle Database Appliance

Solution de contournement

Suivez les étapes ci-dessous :
  1. Sur la nouvelle base de données principale, connectez-vous à RMAN en tant qu'utilisateur oracle et modifiez la stratégie de suppression du journal d'archivage.
    rman target /
RMAN> CONFIGURE ARCHIVELOG DELETION POLICY TO BACKED UP 1 TIMES TO 'SBT_TAPE';
  2. Sur la nouvelle base de données principale, en tant qu'utilisateur root, effectuez une sauvegarde :
    odacli create-backup -in db_name -bt backup_type

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec le bogue Oracle 33181168.

Rubrique parent : Problèmes connus lors de la gestion d'Oracle Database Appliance

Erreur lors du nettoyage d'un déploiement

Lors du nettoyage d'une instance Oracle Database Appliance, une erreur est détectée.

Lors du nettoyage, l'arrêt de Clusterware échoue car le service d'export NFS utilise un référentiel de clones basé sur Oracle ACFS.

Modèles matériels

Tous les modèles matériels Oracle Database Appliance avec des systèmes de base de données

Solution de contournement

Suivez les étapes ci-dessous :
  1. Arrêtez le service NFS sur les deux noeuds :
    service nfs stop
  2. Nettoyez le système Bare Metal. Reportez-vous au Guide de l'utilisateur et du déploiement d'Oracle Database Appliance pour connaître les étapes du modèle matériel.

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec le bogue Oracle 33289742.

Rubrique parent : Problèmes connus lors de la gestion d'Oracle Database Appliance

Erreur lors de l'affichage du chemin du journal des fichiers

Les chemins des journaux de fichiers ne sont pas affichés correctement sur la console, mais tous les journaux générés pour un travail ont consigné les chemins corrects.

Modèles matériels

Tous les modèles matériels Oracle Database Appliance avec plate-forme virtualisée

Solution de contournement

Aucun.

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec le bogue Oracle 33580574.

Rubrique parent : Problèmes connus lors de la gestion d'Oracle Database Appliance

Erreur lors du rétablissement de l'opération sur Oracle Data Guard

Lors de l'exécution de la commande odacli reinstate-dataguard sur Oracle Data Guard, une erreur est détectée.

Voici les erreurs signalées dans dcs-agent.log :
DCS-10001:Internal error encountered: Unable to reinstate Dg." and can 
further find this error "ORA-12514: TNS:listener does not currently know of  
service requested

Modèles matériels

Tous les modèles matériels d'Oracle Database Appliance

Solution de contournement

Assurez-vous que la base de données en cours de rétablissement est démarrée en mode MOUNT.

Pour démarrer la base de données en mode MOUNT, exécutez la commande suivante : 
srvctl start database -d db-unique-name -o mount

Une fois la commande terminée, exécutez le travail odacli reinstate-dataguard de la commande. Si la base de données est déjà en mode MOUNT, il peut s'agir d'une erreur temporaire. Vérifiez à nouveau le statut de Data Guard quelques minutes plus tard avec odacli describe-dataguardstatus ou odacli list-dataguardstatus, ou consultez DGMGRL> SHOW CONFIGURATION; pour voir si le rétablissement a réussi.

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec le bogue Oracle 32367676.

Rubrique parent : Problèmes connus lors de la gestion d'Oracle Database Appliance

Erreur dans le processus d'activation après la mise à niveau des bases de données

Lors de l'exécution du processus d'activation après la mise à niveau des bases de données dans un déploiement Oracle Data Guard, une erreur est détectée.

Le message d'erreur suivant s'affiche :
Error: ORA-16664: unable to receive the result from a member

Modèles matériels

Tous les modèles matériels d'Oracle Database Appliance

Solution de contournement

Suivez les étapes ci-dessous :
  1. Redémarrez la base de données de secours en mode de mise à niveau : 
    srvctl stop database -d <db_unique_name> 
Run PL/SQL command: STARTUP UPGRADE;
  2. Poursuivez l'activation du processus d'application des modifications et attendez que le processus d'application des journaux soit
  3. Après un certain temps, vérifiez le statut de Data Guard à l'aide de la commande DGMGRL :
    SHOW CONFIGURATION;

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec le bogue Oracle 32864100.

Rubrique parent : Problèmes connus lors de la gestion d'Oracle Database Appliance

Echec du rétablissement d'Oracle Data Guard

Lors du rétablissement d'Oracle Data Guard sur Oracle Database Appliance, une erreur est détectée.

La commande odacli reinstate-dataguard échoue avec l'erreur suivante :
Message:   
DCS-10001:Internal error encountered: Unable to reinstate Dg.

Le fichier dcs-agent.log contient l'entrée d'erreur suivante :

ORA-12514: TNS:listener does not currently know of service requested in connect descriptor

Modèles matériels

Tous les modèles matériels Oracle Database Appliance avec la configuration Oracle Data Guard

Solution de contournement

Suivez les étapes ci-dessous :

  1. Assurez-vous que la base de données que vous êtes en train de rétablir est démarrée en mode MOUNT. Pour démarrer la base de données en mode MOUNT, exécutez la commande suivante :
    srvctl start database -d db-unique-name -o mount
  2. Une fois la commande ci-dessus exécutée, exécutez la commande odacli reinstate-dataguard.

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec le bogue Oracle 32047967.

Rubrique parent : Problèmes connus lors de la gestion d'Oracle Database Appliance

Erreur lors de la mise à jour du rôle après les opérations Oracle Data Guard

Lors de l'exécution d'opérations avec Oracle Data Guard sur Oracle Database Appliance, une erreur est survenue lors de la mise à jour du rôle.

Le composant dbRole décrit dans la sortie de la commande odacli describe-database n'est pas mis à jour après les opérations de permutation, de basculement et de rétablissement Oracle Data Guard sur Oracle Database Appliance.

Modèles matériels

Tous les modèles matériels Oracle Database Appliance avec la configuration Oracle Data Guard

Solution de contournement

Exécutez odacli update-registry -n db --force/-f pour mettre à jour les métadonnées de base de données. Une fois le travail terminé, exécutez la commande odacli describe-database et vérifiez que dbRole est mis à jour.

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec le bogue Oracle 31378202.

Rubrique parent : Problèmes connus lors de la gestion d'Oracle Database Appliance

Incohérence dans la page de rapport de synthèse et de détails ORAchk

Le récapitulatif du rapport ORAChk dans l'interface utilisateur du navigateur peut afficher des nombres de problèmes critiques, en échec et d'avertissement différents de ceux de la page de détails du rapport.

Modèles matériels

Le matériel Oracle Database Appliance modélise les déploiements Bare Metal

Solution de contournement

Ignorez le nombre de problèmes critiques, en échec et d'avertissement dans le récapitulatif du rapport ORAchk sur l'interface utilisateur du navigateur. Vérifiez la page de détails du rapport.

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec le bogue Oracle 30676674.

Rubrique parent : Problèmes connus lors de la gestion d'Oracle Database Appliance

L'outil odaeraser ne fonctionne pas si oakd est exécuté en mode non cluster

Après le nettoyage du déploiement, l'outil Secure Eraser ne fonctionne pas si oakd est exécuté en mode non cluster.

Modèles matériels

Tous les systèmes Bare Metal Oracle Database Appliance Hardware

Solution de contournement

Après le nettoyage du déploiement, oakd est démarré en mode non cluster et ne peut pas être arrêté à l'aide de la commande "odaadmcli stop oak". Dans ce cas, si l'outil Secure Erase est exécuté, la commande odaeraser échoue.

Utilisez la commande odaadmcli shutdown oak pour arrêter oakd.

Ce problème fait l'objet d'un suivi avec le bogue Oracle 28547433.

Rubrique parent : Problèmes connus lors de la gestion d'Oracle Database Appliance