Utiliser l'intégration

Les utilisateurs de production doivent désormais pouvoir utiliser les concepts du référentiel de ressources OCM dans le contexte d'une demande de service.

Les organisations peuvent désormais accéder aux ressources associées à une demande d'assistance, les consulter et les télécharger directement à partir de l'onglet Ressources, avec toutes les matières stockées dans la collection de référentiels de ressources Oracle Content Management. L'interface utilisateur intégrée d'Oracle Content Management offre une interface de glisser-déplacer simple et moderne permettant de contribuer et de stocker du contenu.