Eliminer les abandons à l'aide de paniers basés sur des projets à l'aide de l'IA générative sur Oracle Cloud
Les technologies émergentes, telles que l'IA générative, promettent d'inverser cette tendance, offrant aux acheteurs en ligne un moyen plus pratique de trouver les produits dont ils ont besoin, des conseils pour construire les projets qu'ils veulent et une expérience de paiement qui rend l'achat rapide, facile et gratifiant.
Grâce aux puissantes fonctionnalités de recherche basée sur les projets, de recommandation de produits et de tarification personnalisée de l'IA générative, les acheteurs en ligne sont beaucoup plus susceptibles de prendre des décisions d'achat plus rapidement, d'augmenter le nombre de produits qu'ils achètent et de devenir des clients fidèles à long terme.
Mais les plateformes de panier d'achat en ligne d'aujourd'hui regorgent souvent de complexité, de confusion et d'opportunités manquées. De nombreux acheteurs en ligne qui cherchent à construire des ponts extérieurs ou des salles de redécoration dans leur maison sont obligés de parcourir Internet pour trouver des meubles élégants, des matériaux de construction et des vidéos d'instructions de divers fournisseurs et créateurs de contenu. Lors de leurs recherches sur leurs projets, les acheteurs sont encouragés à choisir des articles, des outils et du matériel spécifiques auprès d'un large éventail de vendeurs en ligne, limitant la part de revenus que tout vendeur unique pourrait recevoir.
La combinaison des services Oracle Generative AI avec Oracle Autonomous Database 23ai avec Vector Search peut aider les vendeurs en ligne à donner à leurs clients tout ce dont ils ont besoin pour construire leurs projets, de la recherche de types de projet à la génération de nomenclatures, en passant par le remplissage de leurs paniers avec des produits recommandés et la fourniture d'instructions étape par étape pour commencer à construire. Tout ce que les clients doivent faire est de sélectionner les produits dans la nomenclature, de les ajouter à leur panier et de vérifier. En fonction du type de projet choisi par le client, les services d'IA générative d'Oracle peuvent identifier instantanément tous les outils nécessaires dans l'inventaire d'un vendeur, générer un ensemble d'instructions pour montrer comment ces outils doivent être utilisés pour construire le projet, puis envoyer les outils et le matériel nécessaires au panier du client pour achat.
Architecture
Pour déployer un panier basé sur l'IA tout en générant des recommandations de produits, une nomenclature de projet et des instructions, vous aurez besoin d'un modèle d'intégration, Oracle Database 23ai, de grands modèles de langage (LLM) et d'une instance de calcul centrale.
Vous pouvez intégrer ces produits et services à des paniers Web existants à l'aide d'appels d'API ou d'une application Web frontale créée à l'aide d'Oracle APEX Application Development.
Cette architecture comprend les principaux composants répertoriés ci-dessous (un diagramme d'architecture est inclus avec chacune des options de déploiement fournies dans la section Planifier votre déploiement) :
- Recherche vectorielle IA sur Oracle 23ai
Oracle Database 23ai fournit une recherche vectorielle AI pour interroger les données en fonction de la sémantique (signification et intention) plutôt que des mots-clés. Les vecteurs, également appelés incorporations, sont des représentations multidimensionnelles de documents, d'images, de vidéos, de sons et plus encore. En codant ces objets en tant que vecteurs, vous obtenez la possibilité de rechercher des similitudes entre eux en utilisant des calculs mathématiques. La puissance réelle d'Oracle Database 23ai est que vous pouvez combiner ces recherches de similarité avec des recherches sur vos données métier à l'aide d'instructions SQL simples qui combinent la similarité et d'autres critères de recherche. Ces types de requête fournissent des modèles de langage volumineux (LLM) avec un contexte supplémentaire, en augmentant leurs connaissances et en rendant leurs réponses plus précises et pertinentes pour vos questions.
- IA générative et grands modèles de langage
Oracle Cloud Infrastructure Generative AI est un service OCI entièrement géré qui fournit un ensemble de grands modèles de langage de pointe et personnalisables couvrant un large éventail de cas d'emploi pour la génération de texte, la synthèse, la recherche sémantique, etc. Utilisez le playground de test pour essayer les modèles préentraînés prêts à l'emploi, ou créez et hébergez vos propres modèles personnalisés affinés en fonction de vos propres données sur des clusters d'AI dédiés.
Dans cette architecture, les grands modèles de langue sont utilisés pour générer des modes d'emploi pour le type de projet sélectionné et les produits envoyés au panier. OCI Generative AI inclut également des clusters d'IA dédiés, qui sont des ressources de calcul que vous pouvez utiliser pour affiner des modèles personnalisés ou pour héberger des adresses pour des modèles personnalisés. Les clusters sont dédiés à vos modèles et ne sont pas partagés avec les utilisateurs d'autres locations. Le modèle personnalisé OCI Generative AI vous permet d'affiner les modèles à l'aide de vos propres données.
- OCI GoldenGate
Oracle Cloud Infrastructure GoldenGate est un service géré fournissant une plate-forme de maillage de données en temps réel, qui utilise la réplication pour maintenir la haute disponibilité des données et permet des analyses en temps réel. Vous pouvez concevoir, exécuter et surveiller vos solutions de réplication de données et de traitement de flux de données sans allouer ni gérer d'environnements de calcul.
Oracle Cloud Infrastructure GoldenGate aide à intégrer les paniers d'achat de commerce électronique créés avec Oracle ATG Web Commerce avec les services OCI Generative AI dans un processus transparent qui déverrouille une foule d'avantages pour les vendeurs en ligne.
Oracle Cloud Infrastructure (OCI) fournit un environnement robuste et flexible pour héberger et gérer Oracle ATG et d'autres applications d'e-commerce avec un accès facile à une gamme de services d'IA avancés.
Pour commencer, chargez Oracle ATG et sa table associée dans Oracle Autonomous Database. Vous pouvez facilement réaliser rthis en utilisant OCI GoldenGate ou d'autres outils et API d'intégration de données Oracle pour permettre un processus de transfert de données sécurisé et efficace.
Une fois les données ingérées, les vendeurs en ligne peuvent utiliser la solution GenAI Shopping Cart pour créer un panier qui peut ensuite être renvoyé à ATG en tant que panier alimenté par GenAI.
Vous pouvez également utiliser le service OCI Generative AI pour analyser le comportement, les préférences et les modèles d'achat des clients. Vous pouvez utiliser ces informations pour générer des recommandations de produits personnalisées, optimiser les stratégies de tarification et créer des campagnes marketing ciblées entraînant une plus grande satisfaction client et une augmentation des ventes.
L'infrastructure évolutive et flexible d'OCI garantit que les détaillants et autres vendeurs en ligne peuvent gérer n'importe quel volume de données et de trafic, offrant ainsi une expérience d'achat transparente et réactive à leurs clients.
- Fonctions
Oracle Cloud Infrastructure Functions est une plate-forme Functions-as-a-Service (FaaS) entièrement gérée, colocative, hautement évolutive, à la demande. Il est optimisé par le moteur open source du projet Fn. Les fonctions vous permettent de déployer votre code et de l'appeler directement ou de le déclencher en réponse à des événements. Oracle Functions utilise des conteneurs Docker hébergés dans Oracle Cloud Infrastructure Registry.
- Oracle APEX Application Development
Oracle APEX est une plate-forme de développement low-code qui vous permet de construire des applications d'entreprise évolutives, riches en fonctionnalités, sécurisées et pouvant être déployées partout où Oracle Database est installé. Vous n'avez pas besoin d'être un expert dans une vaste gamme de technologies pour fournir des solutions sophistiquées. Oracle APEX inclut des fonctionnalités intégrées telles que des thèmes d'interface utilisateur, des contrôles de navigation, des gestionnaires de panneaux et des rapports flexibles qui accélèrent le processus de développement d'application.