Quando um gestor do Oracle Customer Success ou o administrador do Oracle Health Management System acrescenta um utilizador ao sistema, esse utilizador recebe uma mensagem de correio eletrónico de Boas-vindas com detalhes sobre a ativação da conta.
O utilizador pode também encontrar um correio eletrónico e um número de telefone de suporte na mensagem de Boas-vindas se necessitar de contactar um responsável pelo apoio a clientes caso tenha perguntas sobre a conta.
As mensagens de correio eletrónico de Boas-vindas são enviadas a partir de noreply@country.ohms.oracle.com. Por exemplo, para a Alemanha, a mensagem de correio eletrónico de Boas-vindas tem origem em noreply@germany.ohms.oracle.com. A mensagem de correio eletrónico contém uma ligação utilizada para definir uma senha e ativar a sua conta do Oracle Health Management System. O utilizador deve clicar nesta ligação dentro de um determinado período de tempo para ativar a sua conta ou esta acabará por expirar.
Se não for possível encontrar a mensagem de correio eletrónico ou a ligação na mensagem expirar, contacte o gestor do Oracle Customer Success ou o administrador do Oracle Health Management System. Essa pessoa pode enviar a mensagem de Boas-vindas novamente.