Documentazione di Oracle Cloud Infrastructure

Riscatto dei premi

Scopri come riscattare Oracle Support Rewards.

Per riscattare i premi, è necessario quanto segue:

Quando aggiungi un utente autorizzato per riscattare i premi, l'utente autorizzato riceve un'e-mail in cui dichiara di essere idoneo a riscattare i premi. Selezionare il pulsante Riscatta premi nell'e-mail, che consente di accedere al Centro di fatturazione in cui è possibile riscattare i premi. Il messaggio di posta elettronica contiene anche il codice di riscatto che consente di applicare i premi accantonati alle fatture di supporto nel Centro di fatturazione.

Oltre al metodo e-mail di avvio del processo di riscatto dei premi, puoi anche utilizzare la pagina Oracle Support Rewards nella console per iniziare.

Per riscattare i premi:
  1. Aprire il menu di navigazione e selezionare Billing & Cost Management. In Programmi e premi, selezionare Oracle Support Rewards. Viene visualizzata la pagina Oracle Support Rewards.
  2. Selezionare Riscatta premi. Viene visualizzato un messaggio che indica che si sta per essere reindirizzati al Centro di fatturazione, che si trova al di fuori della console. Selezionare Riscatta premi per accedere al sito Web del centro di fatturazione.
  3. Accedere al centro di fatturazione e andare alla pagina Fatture.

    Quando i premi sono disponibili, un messaggio nella parte superiore della pagina Fatture indica che è possibile applicare gli Oracle Support Rewards alle fatture idonee.

  4. Selezionare Pagamento per una fattura. Viene visualizzata una conferma che chiede se si desidera riscattare i premi. Nella conferma vengono visualizzati i premi disponibili che possono essere applicati a una fattura.

    Dopo aver selezionato Pagamento per una determinata fattura, è possibile scegliere di riscattare tutto o una parte di un premio, se lo si desidera. Modificare l'importo nel campo Riscatta <currency>.

    Dopo aver applicato i premi, viene visualizzato un messaggio di operazione riuscita che indica che l'importo dei premi è stato applicato correttamente alla fattura.

  5. Selezionare Continua a pagare. Viene visualizzata la pagina Sottometti pagamento. Nel Riepilogo ordine è possibile visualizzare l'importo della voce riga Oracle Support Rewards Riscattato corrispondente applicato al pagamento.

Dopo aver selezionato Invia pagamento, i dati dei premi riscattati vengono aggiornati nella pagina Oracle Support Rewards della console di Oracle Cloud Infrastructure. Gli importi dei Reward di supporto disponibili, Riscattati e In scadenza a breve vengono aggiornati per riflettere eventuali premi riscattati.

Per ulteriori informazioni, vedere https://shop.oracle.com/apex/f?p=700:1002::::RP.