Documentazione di Oracle Cloud Infrastructure

Accesso al dashboard di consegna posta elettronica e governance della reputazione

Accedere al dashboard Recapitabilità e-mail e Governance reputazione per visualizzare le statistiche dell'attività e-mail.

Utilizzo di Console

  1. Apri il menu di navigazione e seleziona Servizi per sviluppatori. In Integrazione applicazione, selezionare Consegna e-mail. In Consegna e-mail, selezionare Dashboard recapitabilità.
  2. Selezionare un compartimento per visualizzare i dati.

Per visualizzare i dati è possibile utilizzare le opzioni riportate di seguito.

  • Specificare un mittente approvato che si desidera monitorare.
  • Specificare un periodo di tempo per il quale si desidera che i dati vengano inseriti nel dashboard. È possibile specificare una finestra temporale assoluta o relativa per l'esecuzione di query sui dati. Il dashboard mostra i dati solo per i 90 giorni più recenti.
  • Specificare la frequenza con cui si desidera che i dati vengano aggiornati automaticamente.
  • Selezionare i tre punti verticali per visualizzare i dati in un grafico o in una tabella.
  • Creare un allarme dai dati facendo clic sui tre punti verticali di una metrica.
  • Filtrare i dati visualizzati nel dashboard utilizzando le dimensioni delle metriche per l'ID risorsa e il dominio di un mittente approvato.
  • Copiare una query (espressione MQL) facendo clic sui tre punti verticali di una metrica. Puoi utilizzare le query delle metriche per monitorare attivamente e passivamente le risorse di consegna tramite e-mail. Per ulteriori informazioni sulle metriche, vedere Panoramica del monitoraggio.

Dopo aver specificato i dettagli, il dashboard viene popolato con i dati e fornisce un rapido approfondimento sulla recapitabilità delle e-mail.

  • Accettato: l'accettazione è costituita dai messaggi e-mail univoci accettati e inviati dal servizio di consegna tramite e-mail. Le e-mail sono definite dal numero di e-mail univoche e dal numero di destinatari univoci per messaggio che si tenta di consegnare, con conseguente consegna riuscita e e e-mail bloccate. Ad esempio, l'invio di un'e-mail con 10 destinatari equivale a 10 e-mail accettate.
  • Soppresso: l'eliminazione è costituita dalla percentuale di e-mail soppresse durante la finestra temporale selezionata. La percentuale viene calcolata in base alle e-mail accettate.
  • Relate: le e-mail inoltrate sono costituite dalla percentuale di e-mail che il servizio di consegna tramite e-mail ha trasferito correttamente a un dominio destinatario. Il dominio del destinatario ha accettato la responsabilità e in genere consegna queste e-mail, ma può comunque scegliere di eliminare, mettere in quarantena o rifiutare. Una singola e-mail può avere molti log per eventi diversi come relay, rimbalzo e reclamo.
  • Mancati recapiti temporanei: i mancati recapiti temporanei sono messaggi di un provider di caselle postali che forniscono un segnale che indica che l'indirizzo e-mail a cui si è tentato di inviare è valido, ma non accetta temporaneamente i messaggi. Ad esempio, un messaggio soft rimbalza quando la posta in arrivo è piena, il server è inattivo o la dimensione dell'e-mail è troppo grande. È possibile provare a inviare di nuovo questo indirizzo tramite e-mail in futuro. La metrica relativa al mancato recapito temporaneo dei messaggi di posta elettronica è costituita dalla percentuale di mancati recapiti temporanei dei messaggi di posta elettronica (errore transitorio persistente) da parte del servizio di posta elettronica del dominio del destinatario o dall'impossibilità di raggiungere tale servizio. La percentuale viene calcolata in base al numero di e-mail accettate. Le cause di alcuni mancati recapiti temporanei sono sotto il tuo controllo, è importante seguire tutte le migliori prassi e assicurarsi di disporre dei meccanismi di autenticazione e-mail corretti impostati per evitare mancati recapiti temporanei.
  • Mancati recapiti definitivi: i mancati recapiti definitivi si verificano quando un provider di caselle di posta fornisce un segnale che indica che l'indirizzo e-mail a cui si è tentato di inviare non è valido. Molto spesso, questo accade perché l'indirizzo e-mail non esiste. Evita di inviare di nuovo questo indirizzo email in futuro. La metrica con mancato recapito permanente di posta elettronica è costituita dalla percentuale di messaggi con mancato recapito permanente (errore definitivo) per un mittente da parte del servizio di posta elettronica del dominio del destinatario. La percentuale viene calcolata in base al numero di e-mail accettate. È importante seguire tutte le migliori prassi per evitare mancati recapiti definitivi.
  • Reclami: i reclami sono costituiti dalla percentuale di reclami e-mail per un mittente da parte del servizio di consegna tramite e-mail. La percentuale viene calcolata in base al numero di e-mail accettate. Un reclamo è quando un destinatario contrassegna un'e-mail come spam. I reclami sono un meccanismo di feedback di alcuni provider di caselle postali per aiutare i mittenti a capire cosa pensano i destinatari dei loro contenuti. Per informazioni su come mantenere i destinatari coinvolti nei contenuti e ridurre al minimo i reclami, vedere Best practice.
    Poiché gli eventi di reclamo vengono registrati nel momento in cui il destinatario contrassegna l'e-mail come spam e non quando l'e-mail è stata inviata, possono verificarsi casi in cui il mittente non ha inviato alcuna e-mail per l'intervallo di tempo, ma sono stati registrati reclami.
    Nota

    Se non sono stati accettati e-mail per l'intervallo di ricerca e si è verificata un'attività e-mail (ad esempio, un reclamo di spam), la percentuale di metrica visualizzata è 0%.
  • Liste di blocco: le liste di blocco sono costituite dalla percentuale di e-mail che non è stato possibile recapitare a causa di errori relativi alle liste di blocco. I mittenti e-mail o gli indirizzi IP di invio possono essere inseriti nelle liste di blocco in risposta a pratiche di invio non valide come l'invio di spam, non l'utilizzo di DKIM, l'invio di troppi messaggi e-mail a un singolo destinatario, l'invio a destinatari non validi, la mancata inclusione di un meccanismo di annullamento sottoscrizione o altri errori nel seguire le migliori prassi. La percentuale viene calcolata in base al numero di e-mail accettate. Gli elenchi di blocco sono gestiti da terze parti con politiche diverse relative all'aggiunta o alla rimozione di elenchi; gli elenchi di blocco più popolari influiscono sulla consegna a molti domini dei destinatari. A volte le voci della blocklist vengono create per un intervallo di indirizzi IP che contengono mittenti buoni e cattivi. Dopo aver eseguito i passi necessari per inviare e-mail di qualità, è possibile contattare il Supporto Oracle per assistenza nella rimozione della blocklist.