Procedure ottimali

Il processo di opt-in è il modo in cui i destinatari si iscrivono alle tue liste di massa / marketing che ti dà il permesso di inviare loro e-mail. Invia solo messaggi agli abbonati che hanno aderito alla tua mailing list, evitando di acquistare o affittare liste a tutti i costi.

Esistono due tipi di metodi opt-in. Tenere presente che questi metodi si applicano alle e-mail di massa/marketing poiché le e-mail transazionali vengono inviate in base a un'azione che richiede una prova:

• Opzione di inclusione singola (non confermata): un utente fornisce il proprio indirizzo e-mail e concede al mittente l'autorizzazione a ricevere messaggi pertinenti. Dopo aver fornito l'indirizzo, è possibile inviare i messaggi senza verificare che l'indirizzo e-mail appartenga all'utente che lo ha fornito. I rischi nell'utilizzo del single opt-in sono l'esposizione al bombardamento di liste attraverso un attacco mirato su un modulo di iscrizione e da parte di coloro che firmano indirizzi e-mail che non appartengono a loro.

• Double opt-in (confermato): un utente fornisce il proprio indirizzo e-mail, ma prima dell'invio della prima campagna riceve un'e-mail di conferma all'indirizzo che si è registrato. Tale messaggio di posta elettronica richiede un'azione da parte del proprietario dell'account per confermare che si desidera ricevere messaggi futuri, spesso eseguita con un clic di verifica. Il doppio metodo di opt-in garantisce che l'indirizzo non sia stato aggiunto senza consenso e mantiene una prova elettronica se sorgono future richieste o audit sulla privacy dei dati.

Uno dei modi più semplici e migliori per aiutare a mantenere pulite le tue liste di marketing è quello di rimuovere gli utenti non coinvolti: quegli indirizzi che non hanno aperto o fatto clic all'interno di un'e-mail in un determinato periodo di tempo. L'annullamento del coinvolgimento è una forte indicazione che il destinatario non è più interessato al contenuto o che l'account è stato abbandonato.

Rimuovere i destinatari che non hanno interagito con l'e-mail in un intervallo di tempo definito dal modello aziendale, ma non più di due anni. In questo modo, mostri ai principali provider di posta in arrivo che stai mantenendo un database aggiornato che aiuta ad aumentare la tua reputazione di invio. Eviti anche il potenziale di colpire le trappole di spam poiché alcuni provider di caselle di posta convertono le caselle di posta inattive per aiutare a prevenire lo scraping degli indirizzi e-mail.

Mantenere un database globale pulito e aggiornato è importante oltre a rimuovere gli utenti non coinvolti. Il modo migliore per mantenere un database pulito è sincronizzare con il servizio di consegna tramite e-mail utilizzando chiamate API in modo che eventuali mancati recapiti permanenti, annullamenti iscrizioni ed eliminazioni vengano contrassegnati come tali.

Tale sincronizzazione costante consente di ridurre i tempi di elaborazione durante l'invio di e-mail, garantisce che il database sia sempre aggiornato e riduce al minimo le possibilità di invio a un indirizzo a cui non si dovrebbe più inviare.

L'invio di troppe e-mail in breve tempo potrebbe aggravare i destinatari, causando loro di annullare l'iscrizione o contrassegnare le tue campagne come spam. Esaminando regolarmente le tue strategie, i tassi di apertura e altre metriche chiave, puoi ridurre l'affaticamento degli elenchi e imparare meglio come vogliono interagire con te.

Offri la possibilità di ridurre la quantità di e-mail che ricevono (ad esempio, annualmente, trimestralmente o mensilmente), offrendoti maggiori possibilità di fidelizzazione piuttosto che di annullare del tutto l'iscrizione. Il destinatario ha gusti e desideri per le modifiche delle e-mail nel tempo. Assicurati di cambiare con esso.

Non cercare di nascondere il tuo link di annullamento dell'iscrizione in quanto così facendo, incoraggi ulteriormente i tuoi destinatari a fare clic sul pulsante di spam, danneggiando ulteriormente la tua reputazione. Alcuni fornitori lo terranno contro di te nel loro algoritmo se usi un colore chiaro per il tuo link e la lingua di annullamento dell'iscrizione.

Se qualcuno desidera essere rimosso dall'elenco, rendere il collegamento facile da trovare e includerlo sia nell'intestazione che nel piè di pagina. Offri un'opzione di annullamento sottoscrizione con un solo clic oltre a un centro preferenze in cui possono ridurre la frequenza delle e-mail, eseguire l'opt-in per un elenco diverso e così via.