Documentazione di Oracle Cloud Infrastructure

Registrazione di nuovi dispositivi mobili esistenti e nuova registrazione

Registra Oracle Mobile Authenticator (OMA) con un nuovo dispositivo mobile se hai già registrato OMA su un unico dispositivo mobile e devi registrarlo su un nuovo dispositivo mobile. Se hai avviato il processo di registrazione OMA ma il processo non è stato completato e stai ricevendo un errore durante il tentativo di utilizzare OMA, riesegui la registrazione OMA con un dispositivo mobile esistente. In entrambi i casi, è necessario contattare un amministratore del dominio di Identity.

Sia che si registri un nuovo dispositivo (ad esempio, se hai perso il telefono) o che si registri di nuovo un dispositivo esistente, un amministratore del dominio di Identity deve reimpostare i fattori di autenticazione. La reimpostazione dei fattori di autenticazione determina il riavvio del processo di registrazione che richiede di configurare di nuovo i fattori di autenticazione. Se non è possibile contattare l'amministratore, è necessario contattare l'assistenza. Se hai bisogno di aiuto per contattare il supporto, vedere Creazione di una richiesta di supporto.
Nota

Amministratori: per informazioni sulla reimpostazione dei fattori di autenticazione per gli account utente, vedere Reimpostazione dei fattori di autenticazione per gli account utente.

Registrazione di un nuovo dispositivo

Se hai già registrato OMA su un dispositivo mobile e devi registrarlo con un nuovo dispositivo, è necessario che i fattori di autenticazione vengano reimpostati da un amministratore del dominio di Identity prima di registrare il nuovo dispositivo.

Per registrare OMA con un nuovo dispositivo mobile, effettuare le operazioni riportate di seguito.

  1. Se possibile, disinstallare OMA dal dispositivo mobile esistente.
  2. Contattare l'amministratore del dominio di Identity e chiedere la reimpostazione dei fattori di autenticazione.
    Suggerimento

    Per assistenza, contattare l'amministratore. Vedere Contattare l'amministratore nella sezione Contattare il supporto.
  3. Disconnettersi dalla console.
  4. Accedere alla Console.
  5. Impostare i nuovi fattori di autenticazione e quindi seguire le istruzioni per registrare il nuovo dispositivo.

Nuova registrazione di un dispositivo esistente

Se l'OMA è già stato registrato su un dispositivo mobile esistente, ma è necessario rieseguirne la registrazione perché non funziona, è necessario che i fattori di autenticazione vengano reimpostati da un amministratore del dominio di Identity prima di rieseguire la registrazione del dispositivo.

Per registrare OMA con un dispositivo mobile esistente, effettuare le operazioni riportate di seguito.

  1. Disinstallare OMA dal dispositivo mobile esistente.
  2. Contattare l'amministratore del dominio di Identity e chiedere la reimpostazione dei fattori di autenticazione.
    Suggerimento

    Per assistenza, contattare l'amministratore. Vedere Contattare l'amministratore nella sezione Contattare il supporto.
  3. Disconnettersi dalla console.
  4. Accedere alla Console.
  5. Impostare i nuovi fattori di autenticazione e quindi seguire le istruzioni per registrare di nuovo il dispositivo.